Mengajukan akun WhatsApp Business API

Berbeda dengan WhatsApp Business App dan WhatsApp Personal App, akun WhatsApp Business API hanya dapat diajukan melalui Meta Business Solution Partner (BSP) resmi seperti SleekFlow. Untuk mengajukan akun, Anda memerlukan hal-hal berikut:

• Akses ke akun Facebook pribadi dengan “Full Access Rights” di Meta Business Portfolio. Periksa apakah Anda memiliki hak akses penuh di sini.
• Autentikasi 2 faktor yang sudah diaktifkan di akun Facebook pribadi Anda. Pelajari cara mengaktifkan autentikasi 2 faktor di sini.
• Halaman Business Info yang sudah dilengkapi di Meta Business Portfolio.
• Nomor ponsel atau telepon rumah yang dapat menerima panggilan atau SMS dari Amerika Serikat.

Mengajukan verifikasi Meta Business Portfolio

Jika Anda berencana untuk mengajukan Official WhatsApp Account (OBA) atau ingin mengirim pesan broadcast ke lebih dari 250 pelanggan per hari, Anda juga perlu menyelesaikan Facebook Business Verification tambahan selain mengajukan akun WhatsApp Business API.

Untuk menyelesaikan Facebook Business Verification, Anda memerlukan:

• Website bisnis dengan domain yang diawali dengan https:// Contoh: https://abccompany.com
• Dokumen berikut dengan nama dan alamat bisnis yang sesuai, tercetak pada dokumen dalam bahasa yang sama:
  • Business Registration / Certification of Incorporation yang valid.
  • Dokumentasi yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir untuk validasi nama dan alamat bisnis. Dokumen yang diperlukan bergantung pada metode kontak Anda seperti yang dijelaskan pada tabel di bawah ini.
     

Setelah Anda menyiapkan semua bahan yang diperlukan, Anda dapat melanjutkan pengajuan.

Panduan aplikasi langkah demi langkah

Proses pengajuan akan memerlukan waktu sekitar 10–15 menit hingga selesai. Untuk mengajukan akun WhatsApp Business API baru:

1. Buka halaman “Channels”.
2. Buka halaman pengaturan channel WhatsApp Business API, lalu klik “Connect” di sisi kanan layar.
   
   
   
    
3. Di bagian “Select how would you connect”, pilih “Connect your phone number to WhatsApp Business API”.
   
4. Klik “Continue on Meta” untuk melanjutkan.
5. Anda akan melihat jendela pop-up terpisah. Silakan masuk ke akun Facebook pribadi Anda yang memiliki hak akses penuh di Facebook Business Portfolio.
   
   Masukkan kata sandi Anda, lalu klik “Continue”.
   
   
    
6. Setelah berhasil masuk, klik “Continue as {your user name}” untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
   
   Jika Anda tidak menggunakan akun yang benar, klik “Log into another account” untuk kembali ke langkah sebelumnya.
   
   
    
7. Baca izin yang akan Anda bagikan dengan SleekFlow seperti yang ditampilkan di layar.
   
   Klik “Get started” untuk melanjutkan.
   
   
    
8. Anda akan diminta untuk mengisi informasi bisnis Anda.
   
   Pertama, pilih business portfolio yang ingin Anda hubungkan dengan akun WhatsApp Business API Anda. Harap diperhatikan bahwa setelah akun WhatsApp Business API Anda terhubung ke sebuah business portfolio, akun tersebut tidak dapat dihubungkan ke business portfolio lain.
   
   Jika Anda telah melengkapi informasi business portfolio info di Meta Business Portfolio, kolom “Business name”, “Business website or profile page”, dan “Country” akan terisi otomatis. Jika semua detail sudah benar, klik “Next” untuk melanjutkan.
   
   Jika kolom di atas tidak terisi otomatis, kami sangat menyarankan Anda untuk melengkapi halaman info business portfolio di Meta Business Portfolio, lalu kembali ke langkah ini.
   
   
9. Jika ini pertama kalinya Anda menyiapkan WhatsApp Business API, kedua kolom berikut akan dipilih secara otomatis untuk Anda:
   1. Choose a WhatsApp Business API Account: Create a WhatsApp Business API Account
   2. Create or Select a WhatsApp Business Profile: Create a new WhatsApp Business Profile
      
      Anda tidak perlu mengubah kolom apa pun. Setelah mengklik “Next”, kami akan membuat akun WhatsApp Business API dan WhatsApp Business Profile di Meta Business Portfolio Anda.
      
      
      
       
10. Pada langkah ini, kami akan membuat WhatsApp Business Profile.
    
    1. “WhatsApp Business API Account Name” adalah nama privat yang digunakan oleh staf internal Anda untuk mengidentifikasi akun di Meta Business Portfolio.
    2. “WhatsApp Business display name” adalah nama publik yang akan ditampilkan kepada umum di profil WhatsApp Anda. Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang panduan dalam memilih display name.
    3. “Category” menunjukkan industri bisnis Anda. Klik daftar drop-down untuk memilih kategori yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
       
       Setelah melengkapi informasi tersebut, klik “Next” untuk melanjutkan.
       
       
        
11. Hubungkan nomor telepon Anda ke WhatsApp Business Profile dengan memilih kode negara yang benar dan memasukkan nomor telepon Anda.
    
    Kemudian, pilih metode untuk mendapatkan kode verifikasi. Anda dapat memilih melalui “Text message” atau “Phone call”.
    
    Klik “Next” untuk mendapatkan kode verifikasi.
    
    
     
12. Anda akan melihat notifikasi yang menyatakan bahwa kode berhasil dikirim. Setelah menerima kode tersebut, masukkan kode ke dalam kolom yang tersedia.
    
    Klik “Next” untuk melanjutkan.
    
    
    
     
13. Pengajuan Anda sudah selesai!
    
    You can now receive unlimited customer-initiated conversation and send a specific amount of business-initiated conversation in a rolling-24 hour period. 
    
    Klik “Finish” untuk menghubungkan akun WhatsApp Business Anda dengan SleekFlow.
    
    Jumlah percakapan yang dimulai oleh bisnis yang Anda dapatkan bergantung pada status Facebook Business Verification dari Meta Business Portfolio Anda. Lihat artikel ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang langkah-langkah menyelesaikan Facebook Business Verification. 
    
    
     
14. Anda akan diarahkan kembali ke SleekFlow. Di halaman ini, pilih WhatsApp Business Profile yang baru saja Anda buat dan isi “Channel name”. “Channel name” bersifat privat dan hanya dapat dilihat oleh staf internal Anda dan SleekFlow. Pelanggan hanya akan melihat “Display name”.
    
    Klik “Next” untuk melanjutkan.
    
    
    
    
    

    Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan langkah-langkah ini, hubungi tim Customer Support kami di cs@sleekflow.io. Kami siap membantu!

     
    
     
15. Anda akan diminta untuk membeli add-on koneksi WhatsApp Business API melalui Stripe. Biaya standar adalah nilai dalam mata uang lokal Anda yang setara dengan US$15/bulan untuk setiap nomor telepon yang terhubung.
    
    

    💡 Catatan harga

    Jika Anda menggunakan paket Pro, Premium, atau Enterprise, biaya standar sebesar US$15/bulan berlaku untuk setiap koneksi channel WhatsApp. Pengguna yang menggunakan paket Startup dapat menikmati hingga 3 koneksi channel WhatsApp secara gratis.

     
    
    Klik “Pay $15.00 via Stripe” untuk melanjutkan ke pembayaran.
    
    
     
16. Anda akan diarahkan ke Stripe untuk melanjutkan pembayaran. Masukkan informasi kartu kredit Anda, lalu klik “Subscribe” untuk menyelesaikan pembayaran.
    
    
     
17. Setelah pembayaran selesai, Anda akan diarahkan kembali ke halaman koneksi WhatsApp Official API di SleekFlow.
18. Anda telah berhasil menghubungkan WhatsApp Business API Account dan Business Profile Anda ke SleekFlow! Tinjau detail akun Anda, lalu klik “Back to WhatsApp settings” untuk kembali ke halaman “Channels”.