As configurações de gerenciamento de equipes estão disponíveis apenas para usuários com as permissões adequadas relacionadas a equipes em Funções e permissões.
O recurso de gerenciamento de equipes permite que administradores do espaço de trabalho otimizem a colaboração criando e gerenciando equipes dentro do espaço de trabalho da organização. Com esse recurso, você pode:
- Criar e editar detalhes da equipe
- Adicionar ou remover membros das equipes
- Definir canais dedicados para equipes
Acessar as configurações de gerenciamento de equipes
Para acessar as configurações de gerenciamento de equipes:
- Clique no ícone
no canto inferior esquerdo para abrir a página “Configurações gerais”
- Em “Configurações da empresa”, clique em “Gerenciamento de equipes”
Na página de Gerenciamento de equipes, há uma lista de todas as equipes no espaço de trabalho. A tabela inclui detalhes como:
- Nome da equipe
- Número de membros
- Canais dedicados
- Canal de código QR
- Atribuição de código QR
- Ação de download de código QR
- Data da última atualização

O que é um canal dedicado?
Um canal dedicado é um canal específico atribuído a uma equipe. Os membros da equipe só podem acessar conversas e mensagens dentro desses canais dedicados atribuídos.
Se nenhum canal dedicado for atribuído a uma equipe, os membros dessa equipe terão automaticamente acesso a todos os canais no espaço de trabalho da organização.
Criar uma equipe
Siga as etapas abaixo para criar uma nova equipe:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Clique no botão “Criar equipe”
- Na janela exibida, insira os seguintes dados:
- Nome da equipe
- Canais dedicados
- Clique em “Criar”

Visualizar e editar uma equipe
Visualizar detalhes da equipe
Siga as etapas abaixo para visualizar os detalhes de uma equipe específica:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Clique na equipe para abrir a página de detalhes
- Revise a lista de membros da equipe. Para cada membro, a tabela exibe:
- Nome
- Número de telefone
- Função
- Cargo
- Data de adição

Editar detalhes da equipe
Siga as etapas abaixo para editar os detalhes de uma equipe:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Clique no ícone
ao lado do nome da equipe - Clique em “Editar configurações da equipe”
- Na janela pop-up, atualize conforme necessário:
- Nome da equipe
- Canais dedicados atribuídos à equipe (opcional)
- Após concluir, clique em “Salvar”

Adicionar membros a uma equipe
Siga as etapas abaixo para adicionar usuários como membros de uma equipe:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Clique na equipe à qual deseja adicionar membros
- Na página de detalhes da equipe, clique em “Adicionar membros à equipe”
- Na janela pop-up, pesquise o usuário pelo e-mail ou nome
- Clique em “Adicionar membros” após concluir a seleção

Remover membros de uma equipe
Os membros podem ser removidos individualmente ou em massa.
Para remover membros de uma equipe:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Clique na equipe da qual deseja remover membros
- Use as caixas de seleção para escolher os usuários
- Clique em “Remover” na parte superior da tabela

Excluir uma equipe
Você pode excluir uma única equipe ou várias equipes ao mesmo tempo.
Observações importantes antes de excluir uma equipe
Quando uma equipe é excluída:
- Conversas atribuídas diretamente à equipe ficam sem atribuição na Caixa de Entrada da empresa
- Conversas atribuídas a membros individuais permanecem atribuídas a esses membros
- Os membros não são removidos do espaço de trabalho — apenas o agrupamento da equipe é excluído
Excluir uma única equipe
Siga as etapas abaixo:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Passe o cursor sobre a equipe que deseja excluir
- Clique no ícone ao lado do nome da equipe
- Clique em “Excluir”
Excluir equipes em massa
Siga as etapas abaixo:
- Em “Configurações da empresa”, acesse “Gerenciamento de equipes”
- Use as caixas de seleção para escolher as equipes
- Clique em “Excluir” na parte superior da tabela