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配置 SleekFlow 行動版推播通知
進階通知設定 你可以在「進階通知設定」中選擇希望接收的通知類型,確保只接收對你有用的資訊。 更新通知設定 請依照以下步驟調整通知設定: 前往「我的個人資料」 點擊「通知設定」 如果你先前已停用 SleekFlow 行動應用程式的通知,請先至裝置設定中重新啟用,才能進行偏好設定的調整 當「允許通知」開關打開時,你可自訂裝置上希望接收的通知類型 如果「允許通知」關閉,你將無法收到任何 SleekFlow 的推播通知 通知類型 以下是你可以自訂的通知設定類型: 新訊息:開啟後,當你被指派或協作的對話中有新訊息時,將收到通知 提及:開啟後,如果你在任何對話的內部備註中被提及,將收到通知,包括未指派給你或你未參與的對話 內部備忘 :啟用後,當你被指派或協作的任何對話中新增新的內部備忘時,將收...
0 min reading time管理用戶的 WhatsApp 二維碼
ℹ️ WhatsApp 二維碼功能僅適用於進階計劃或企業套餐的使用者。 WhatsApp 二維碼功能透過為每個用戶產生唯一的二維碼來簡化溝通。當客戶掃描用戶的二維碼時,他們會立即被導向到與該用戶的 WhatsApp 對話,從而無需共享電話號碼亦可確保無縫互動。 什麼是 WhatsApp 二維碼? WhatsApp 二維碼允許客戶透過掃描特定用戶的獨特二維碼來開始與他們的對話。此功能提高了便利性和效率,使客戶無需電話號碼即可快速與合適的團隊成員聯繫。 下載 WhatsApp 二維碼 若要查看和下載用戶的 WhatsApp 二維碼: 點選 左下角的圖標,導航至「基本設定」 點擊「WhatsApp 二維碼」 在 WhatsApp 二維碼分頁,你可以: 更新預填訊息中的用戶顯示名稱 點選「下載二維...
0 min reading time開始使用進階自動化流程
⚠️ 注意:這些功能與設定僅提供給擁有相應權限的用戶使用。詳情請參考我們的 用戶組別及權限 說明文章。 本文將概述如何開始使用進階自動化流程並建立你的第一個流程。 要進入自動化流程, 請點擊左側導覽列上的 圖示。 建立新流程 要建立第一個流程,請在自動化流程頁面右上角點擊「創建自動化流程」。 Step 1:選擇流程版本 建立新流程時,你可以在 經典版 (Classic) 和 進階版 (Advanced) 之間作出選擇。 進階自動化流程能幫助你建立更更靈活的流程,包含以下功能: AI 驅動工作方框,例如 AgentFlow 第三方軟件整合工作方框(Salesforce、Google Sheets、HubSpot 等) 支援所有 SleekFlow 頻道及社群媒體相關觸發指令 更快速,能處...
0 min reading time流程觸發指令總覽
什麼是流程觸發指令? 觸發指令 (Trigger) 是任何自動化流程的基礎,用來定義啟動流程的事件,並使你能自動回應特定行為。進階自動化流程 (Advanced Flow Builder) 提供多樣化的觸發指令,涵蓋不同應用場景,確保流程能即時回應各種客戶互動與事件。 每個觸發指令工作方框 (Trigger node) 包含兩個主要分頁: 設置 (Set up):定義自動化邏輯,指定什麼情況下會啟動流程。 篩選 (Filter):新增條件來決定流程是否執行。執行條件 (Enrollment conditions) 會在自動化執行前進行檢查,確保流程僅在符合特定標準時被觸發。 在本指南中,我們將逐一介紹不同類型的流程觸發指令,並說明如何依照你的業務需求選擇合適的觸發指令。 💡 提示:使用條件縮小...
0 min reading time從通訊錄匯入聯絡人
對於想在 SleekFlow 進行無縫溝通的使用者來說,有效管理聯絡人至關重要。用戶現在可以直接在 SleekFlow mobile應用程式中輕鬆大量建立聯絡人。此功能允許一次從你的裝置匯入多個聯絡人,無需手動輸入從而簡化了流程,從而提高了便利性和工作效率。 從通訊錄匯入聯絡人 你可以依照下列步驟從通訊錄匯入聯絡人 前往 SleekFlow mobile應用程式中的「聯絡人」模組 點擊底部浮動的+按鈕。 選擇「從裝置新增聯絡人」開始從通訊錄匯入聯絡人。 授予存取權限 如要匯入聯絡人,SleekFlow 需要存取你手機的聯絡人名單。請授予此權限以繼續操作。 檢查聯絡人儲存空間 從通訊錄匯入聯絡人時,SleekFlow 將檢查你帳戶的聯絡人儲存空間是否未超出限制,該限制由你的訂閱方案和任何聯絡人附...
0 min reading time在 SleekFlow mobile管理營銷廣播
借助 SleekFlow mobile 應用程序,你現在可以隨時隨地管理你的營銷廣播活動。此功能可讓你直接從行動裝置啟動、管理和分析你的營銷廣播,提供與網頁版相同等級的控制。無論你是發送 WhatsApp 廣播還是查看營銷活動效果,你都可以在SleekFlow mobile 完成這一切。 使用營銷廣播模組 ℹ️ 只有管理員和團隊管理員有權存取廣播模組。其他員工不會在其 SleekFlow mobile 應用程式中看到廣播模組。 使用營銷廣播模組:1. 開啟 SleekFlow mobile應用程式2. 找到螢幕左下角的「廣播」標籤 查看你的營銷廣播名單 在「營銷廣播名單」頁面上,你可以查看所有營銷廣播的詳細信息,包括: 1. 營銷廣播總數量 2. 營銷廣播名稱 3.發送營銷廣播時使用的頻道...
0 min reading time在 SleekFlow 行動版管理廣播分析
透過 SleekFlow 行動版,輕鬆追蹤和分析廣播活動成效。廣播分析功能可讓你查看每則已成功發送廣播的關鍵參與指標,協助你隨時掌握廣播的覆蓋率與互動表現。 查看廣播分析 你可以查看所有處於「已發送」狀態的廣播活動的詳細分析內容。 ℹ️ SleekFlow 行動版上的廣播分析僅適用於已成功發送的廣播。 要查看廣播分析: 開啟 SleekFlow 行動版 點選下方功能列的廣播圖示 點擊任何已發送的廣播以查看其詳細信息 切換至 「分析」標籤,即可查看該廣播的績效指標 若你想了解更多關於訊息發送狀態的說明,請參閱 此幫助中心文章 。 搜尋聯絡人 你可以透過 「分析」標籤中的搜尋功能,輸入聯絡人姓名,即可快速查找特定收件人的參與表現,讓你更精準掌握訊息影響力。 若要在「分析」標籤中搜尋聯...
0 min reading time用戶管理
使用者管理設定只能由是管理員的使用者存取 身為工作空間管理員,你可以控制管理公司工作區中的使用者帳戶。透過用戶管理設置,你可以根據需要查看、修改和管理用戶資訊、重設密碼、撤銷 2FA 以及刪除用戶,以確保工作空間內的順利操作。 存取用戶管理設定 請依照以下步驟存取用戶管理: 點選左下角的 圖示開啟「基本設定」頁面。 在「公司設定」下,按一下「用戶管理」。 在用戶管理設定中,你能夠查看公司工作空間中當前活躍的所有用戶帳戶的完整清單。此清單使你可以清楚了解誰有權限存取,從而使你能夠有效地監控和管理帳戶。 查看和編輯用戶資訊 查看或更新特定用戶的詳細資訊: 在「用戶管理」頁面中,將滑鼠停留在你要查看的使用者記錄上。 點選用戶名稱旁邊顯示的 圖示。 從下拉式選單中選擇「編輯」。這將打開用戶的...
0 min reading time用戶組別及權限
ℹ️ 只有用戶組別為管理員的用戶才能存取用戶組別及權限 ⚠️請注意,用戶組別及權限目前處於有限發布狀態,某些功能可能未能使用。 用戶組別及權限使工作空間管理員能夠自訂存取權限,透過客製化用戶組別和權限,公司可以增強安全性、簡化工作流程並有效地保護公司資源。 了解用戶組別和權限 什麼是用戶組別? 用戶組別作為權限的承載體。每個用戶組別可以包含多個權限,指派給特定用戶組別的用戶會自動繼承所有相關權限。用戶組別利用根據業務需求定義的存取等級來分組權限,從而簡化了使用者管理工作。 什麼是權限? 權限定義了授予用戶的特定權利。權限決定: 用戶可以執行哪些操作(例如,編輯頻道、查看分析) 用戶可以在工作空間內存取哪些數據 管理權限 SleekFlow 平台內擁有以下權限,每個權限都與特定模組或功能...
0 min reading time管理你的工作流程使用量
有效管理工作流程執行對於優化自動化流程 (Flow Builder) 至關重要。本文將引導你在流程使用量頁面中來管理和監控工作流程執行。 工作流程執行次數 當聯絡人符合工作流程的觸發條件並被加入流程時,工作流程將被執行。被納入執行的聯絡人將按照流程設定的自動化步驟進行。你需要發布流程為運行中的工作流程,才能接收並執行新的工作流程。 每當聯絡人符合流程觸發條件且流程開始執行時,即算作一次工作流程執行,即使在聯絡人匹配觸發條件後,有用戶更新或停止運行該流程,此次執行仍然計算在內。 基礎流程與進階流程 SleekFlow 支援兩種類型的流程:基礎流程與進階流程。兩者的區別取決於流程的結構與複雜程度。 基礎流程是較簡單的自動化設定,包含以下條件: 使用的工作方框不超過 5 個 不含進階工作方框例如: ...
0 min reading time邀請用戶
只有管理員才能邀請其他用戶加入你公司的 工作空間 。你可以發送的邀請數量取決於你目前的訂閱方案。 邀請用戶到你的工作空間 要邀請新用戶,你可以透過以下兩種方法: 點選螢幕底部的 圖標 或者 前往設定點擊導航列中的 圖標2. 選擇「公司設定」下的「用戶管理」。3. 點選「邀請」 在出現的「邀請團隊成員」視窗中,你有 2 個選項: 透過電子郵件邀請 邀請連結 透過電子郵件邀請用戶 要發送電子郵件邀請: 在「邀請團隊成員」彈出視窗中,選擇「透過電子郵件邀請」標籤。 輸入以下詳細資訊: 你想要邀請的用戶的電郵地址 委派給用戶的職位權限(例如管理員、員工) 用戶將被指派到的團隊(可選) 電郵邀請的有效期限僅為 7 天 3. 點選「邀請」。 電郵將發往到輸入的地址。用戶必須按照電郵...
0 min reading timeIP 授權名單
IP 授權名單僅適用於進階計劃和企業計劃用戶 你可透過使用 IP 授權名單限制對特定 IP 位址的訪問,增強 SleekFlow 工作空間的安全性。此功能可確保只有從已核准的網路連線的使用者才能存取你的工作空間,從而保護你的資料免遭未經授權的存取。 設定 IP 授權名單 請依照下列步驟為你的 SleekFlow 工作空間設定 IP 位址授權名單: 1. 前往“設定”並找到“公司資料”,然後按一下“安全設定” 2. 點選“IP 授權名單”3. 在下一頁上,開啟“IP 授權名單” 4. 在下方顯示的 IP 授權名單中,輸入你想要新增至授權名單中的 IP 位址。你可以點選「新增IP位址」來新增多組IP位址5. 點選“儲存” 將 IP 位址加入授權名單 對於 IP 授權名單中的每個項目,你可以選擇...
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