Ray Tang
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Updated October 27th, 2026 by Ray Tang

Administración del código QR de WhatsApp

ℹ️ La función de código QR de WhatsApp está disponible para todos los usuarios que tengan el plan Pro o superior.    La función de código QR de WhatsApp ayuda a los clientes a iniciar una conversación de WhatsApp contigo al instante. Puedes copiar tu enlace de WhatsApp, descargar tu código QR y compartirlos en puntos de contacto en línea y fuera de ...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar los códigos QR de WhatsApp del equipo

ℹ️ La función de código QR de WhatsApp solo está disponible para los usuarios del plan Premium o Enterprise.    La configuración de gestión de equipos solo está disponible para los usuarios con los permisos relacionados con equipos correspondientes en Roles y permisos.   La función de código QR de WhatsApp del equipo permite que las empresas creen y...

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Updated October 20th, 2026 by Ray Tang

Configura la plantilla de flujo “Seguimiento de clientes inactivos”

Esta plantilla de flujo envía un mensaje de seguimiento y espera a que el cliente responda. Si el cliente responde, puedes confirmar que recibiste su respuesta. Si sigue inactivo, el flujo envía un mensaje de cierre. Esto ayuda a tu equipo a administrar las conversaciones inactivas y, al mismo tiempo, les permite a los clientes saber que pueden cont...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar difusiones en la aplicación móvil de SleekFlow

Con la aplicación móvil de SleekFlow, ahora puedes administrar tus campañas de difusión desde cualquier lugar. Esta función te permite iniciar, supervisar y analizar tus difusiones directamente desde tu dispositivo móvil, con el mismo nivel de detalle y control que en la aplicación web. Ya sea que envíes una difusión por WhatsApp o revises el rendim...

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Updated October 5th, 2026 by Ray Tang

Activador “Carrito abandonado de Shopify actualizado”

Antes de configurar tus nodos activadores de “Shopify”, asegúrate de haber integrado tu conexión de Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     Carrito abandonado actualizado El activador Carrito abandonado de Shopify actualizado se activa cada vez que se actualiza un carrito ab...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se alcanza la fecha u hora de una propiedad de contacto”

Este activador se ejecuta según un campo de fecha u hora en el perfil de un contacto. Es ideal para automatizar flujos de trabajo sensibles al tiempo, como recordatorios o renovaciones. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Enviar saludos de cumpleaños o aniversario automáticamente Recordarle a un cliente sobre una próxima cita con un día de a...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar el análisis de difusiones en la aplicación móvil de SleekFlow

Supervisa y haz un seguimiento fácilmente del rendimiento de tus campañas de difusión con la aplicación móvil de SleekFlow. La función Análisis de difusiones te permite ver las métricas clave de interacción de cada difusión enviada correctamente. De esta manera, puedes evaluar su alcance y eficacia directamente desde tu celular. Ver el análisis de d...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar la Bandeja de entrada en la aplicación móvil de SleekFlow

La función Bandeja de entrada de SleekFlow te permite administrar y optimizar las comunicaciones con tus clientes en varios canales de mensajería, como WhatsApp, Facebook, Instagram y muchos más. Enviar plantillas y mensajes interactivos Puedes redactar mensajes en varios formatos para mejorar la experiencia de comunicación para ti y tus clientes. E...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Configuración de las notificaciones push

Configuración avanzada de notificaciones Puedes personalizar los tipos de notificaciones que quieres recibir en la “Configuración avanzada de notificaciones”. Actualizar la configuración de notificaciones Sigue estos pasos para actualizar la configuración de notificaciones: Ve a “Mi perfil”. Haz clic en “Configuración de notificaciones”. Si desactiv...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un registro de HubSpot”

  Antes de configurar los nodos activadores de HubSpot, asegúrate de haber integrado HubSpot con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se actualiza un registro de HubSpot” se activa cuando se actualiza un registro existente de HubSpot. Esto garantiza que los cambios real...

1 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Preguntas frecuentes sobre Analíticas

¿Por qué la cantidad de mensajes en las Analíticas de SleekFlow difiere de la de Meta? Es posible que la cantidad de mensajes en las Analíticas de SleekFlow no coincida exactamente con los datos de análisis que viste en Meta Business Suite, incluso cuando se seleccionan el mismo rango de tiempo y los mismos canales. Esto es normal y se debe a difere...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un registro de objeto personalizado”

Antes de configurar nodos activadores de objetos personalizados, debes tener al menos un objeto personalizado creado en tu empresa. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información sobre los objetos personalizados.     El activador “Se crea un registro de objeto personalizado” se activa cada vez que se crea un registro nuevo p...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un nuevo contacto”

Este activador se ejecuta cuando se agrega un nuevo contacto a tu cuenta de SleekFlow. Úsalo para incorporar automáticamente nuevos clientes potenciales o clientes, asegurándote de que reciban la bienvenida y el seguimiento de inmediato. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Enviar un mensaje de bienvenida con los próximos pasos Asignar automá...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "Comentarios de usuarios en una publicación o reel"

  ℹ️ Antes de comenzar Conecta tu página de Facebook o cuenta de Instagram a SleekFlow antes de configurar los activadores de redes sociales. Una vez conectada, la página o cuenta aparecerá en el formulario del nodo activador.     El activador "Comentarios de usuarios en una publicación o reel" inicia un flujo cuando alguien comenta en una publicaci...

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Updated September 21st, 2026 by Ray Tang

Administra varios espacios de trabajo en SleekFlow

Cada espacio de trabajo es un entorno independiente de SleekFlow con sus propios contactos, conversaciones, canales, automatizaciones, analíticas, usuarios, permisos y facturación. Puedes cambiar de un espacio de trabajo a otro sin cerrar sesión. Nota: Estas funciones y configuraciones solo están disponibles para usuarios con los permisos correspond...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Monitoreo en vivo

⚠️ Ten en cuenta que el Monitoreo en vivo se encuentra actualmente en lanzamiento limitado y es posible que aún no esté disponible para ti.   El Monitoreo en vivo te ofrece una vista en tiempo real de todas las conversaciones con los clientes y de la actividad de los agentes. Diseñado como un panel de control central, ayuda a los equipos a anticipar...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "El estado de la conversación se actualiza"

El activador "Estado de la conversación actualizado" se usa para monitorear los cambios en el estado de las conversaciones con los clientes, como cuando una conversación se marca como "Abierta" o "Cerrada". Puedes usarlo para automatizar acciones de seguimiento, actualizar los registros de los clientes o notificar a los miembros relevantes del equip...

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Updated August 14th, 2026 by Ray Tang

Primeros pasos con el Creador de flujos avanzado

Nota: Estas funciones y configuraciones solo están disponibles para usuarios con los permisos correspondientes. Para obtener más información, consulta el artículo del Centro de ayuda sobre roles y permisos     En este artículo se explica cómo comenzar a usar el Creador de flujos avanzado y crear tu primer flujo. Para acceder al Creador de flujos, ha...

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Updated October 30th, 2026 by Ray Tang

Ejemplos de casos de uso para los nodos activadores de “Shopify”

En este artículo se presentan seis casos de uso prácticos para ayudarte a aprovechar al máximo tu integración de Shopify y la API de WhatsApp Business mediante el Constructor de flujos avanzado. Cada caso de uso incluye una descripción, un ejemplo de flujo de trabajo y orientación para la configuración, para que puedas configurarlos fácilmente en tu...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar contactos en la aplicación móvil de SleekFlow

Administrar los contactos de manera eficiente es fundamental para los usuarios que dependen de SleekFlow para comunicarse sin interrupciones. Con esta nueva función, los usuarios pueden crear contactos de forma masiva directamente en la aplicación móvil de SleekFlow. Esta función simplifica el proceso, ya que permite importar varios contactos de tu ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se recibe un webhook”

Los nodos activadores de webhook permiten que los sistemas externos se comuniquen con SleekFlow enviando datos para iniciar flujos. Al usar un activador relacionado con webhooks, puedes inscribir contactos en un flujo automáticamente cuando SleekFlow recibe una solicitud de webhook que coincide con tu configuración. ℹ️ Obtén más información sobre lo...

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Updated October 27th, 2026 by Ray Tang

¿Cómo configurar la mensajería 10DLC de EE. UU. en SleekFlow?

Para enviar mensajes SMS o MMS comerciales a destinatarios de EE. UU. desde un número local estándar de EE. UU. de 10 dígitos, debes completar el registro A2P 10DLC de EE. UU. El registro verifica tu empresa, confirma cómo planeas usar los SMS y vincula tu caso de uso de mensajería aprobado con los números de teléfono desde los que enviarás mensajes...

8 min reading time
Updated October 15th, 2026 by Ray Tang

Descripción general de CX Intelligence 

CX Intelligence es el conjunto de análisis de conversaciones de SleekFlow impulsado por IA. Analiza automáticamente cada conversación con los clientes para mostrar temas, puntuaciones de satisfacción e información práctica, todo adaptado a tu empresa y a tu equipo.   Qué puedes hacer con CX Intelligence Problema  Cómo te ayuda CX Intelligence Falta ...

3 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Configurar CX Intelligence 

CX Intelligence ayuda a tu equipo a analizar automáticamente las conversaciones con los clientes para obtener temas, puntuaciones de satisfacción e información práctica. Antes de que tu equipo comience a usarlo, completa la configuración guiada para que CX Intelligence pueda comprender mejor tu empresa, tus clientes y los tipos de información más út...

4 min reading time
Updated October 20th, 2026 by Ray Tang

Variables de Shopify en el Constructor de flujos avanzado

Cuando tu flujo comienza con un activador de Shopify, SleekFlow puede obtener detalles de ese evento de Shopify. Por ejemplo, el correo electrónico de un cliente, el número de seguimiento de un pedido o los artículos que quedaron en un carrito abandonado. Estos detalles se denominan variables. Esta guía te ayuda a: Encontrar la variable adecuada par...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp Business API con un número gratuito

🔒 La información de esta sección se aplica solo a los usuarios con cuentas de tipo Administrador.     🔒 ¿Ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API? Para migrar un número existente a SleekFlow, visita este Centro de ayuda: Cómo migrar una cuenta de WhatsApp Business API existente a SleekFlow   🔒¿Quieres conectar tu propio número a WhatsApp Busine...

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Updated August 18th, 2026 by Ray Tang

Asignación round-robin para nuevos clientes potenciales en el Creador de flujos avanzado

Este flujo ayuda a los equipos a gestionar de manera eficiente las nuevas conversaciones entrantes. Cuando un nuevo contacto envía un mensaje por primera vez, el sistema lo asigna automáticamente a un agente o a un equipo mediante la distribución round-robin. Esto garantiza una distribución equitativa de la carga de trabajo y un tiempo de respuesta ...

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Updated October 20th, 2026 by Ray Tang

Configura la plantilla de flujo “Responder por palabra clave”

Esta plantilla de flujo te ayuda a responder automáticamente a los mensajes entrantes que contienen palabras clave específicas. Es útil para gestionar preguntas frecuentes, enrutar consultas comunes o confirmar al instante la recepción de los mensajes de los clientes sin intervención manual. Ejemplo de caso de uso Escenario: Tu empresa recibe con fr...

6 min reading time
Updated October 20th, 2026 by Ray Tang

Configura la plantilla de flujo “Seguimiento de anuncios de clic a WhatsApp”

La plantilla captura información sobre el anuncio que generó la conversación y te permite usar esa información en todo el flujo. Puedes registrar la fuente del lead para tu equipo, actualizar el perfil del contacto, organizar el contacto con etiquetas y listas, y enviar datos de conversión a un sistema externo.  ℹ️ Esta plantilla está disponible en ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "Envías un mensaje a un cliente"

El activador "Mensaje saliente enviado" se activa cuando tu empresa envía un mensaje a un cliente, lo que te permite crear flujos de trabajo posteriores al envío de mensajes. Puedes usarlo para hacer seguimiento a los clientes, brindar información adicional o iniciar un nuevo proceso de ventas o soporte.  Configurar el nodo activador "Envías un mens...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un registro de HubSpot”

Los nodos activadores de HubSpot te permiten automatizar flujos de trabajo según los registros de HubSpot, lo que facilita una sincronización de datos fluida y la ejecución de acciones automatizadas. Con estos activadores, puedes garantizar que las actualizaciones en HubSpot activen las acciones correspondientes en SleekFlow, lo que mejora la gestió...

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Updated October 20th, 2026 by Ray Tang

Configura la plantilla de flujo “Enviar mensaje de bienvenida”

Esta plantilla de flujo te ayuda a saludar a los clientes nuevos con un mensaje de bienvenida instantáneo en cuanto se comunican con tu empresa por primera vez. Es útil para causar una buena primera impresión, informar los tiempos de respuesta esperados o dirigir a los clientes nuevos a recursos útiles. Todo esto, sin intervención manual. Ejemplo de...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "El cliente envía una respuesta de WhatsApp Flow"

El activador "Respuesta de WhatsApp Flow recibida" te permite automatizar acciones cuando un cliente envía correctamente un WhatsApp Flow. Esto te permite recopilar las respuestas del formulario y guardar los datos directamente en SleekFlow para hacer seguimiento, segmentar o generar informes. ℹ️ Este activador solo se ejecuta cuando el cliente enví...

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Updated October 7th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un registro de objeto personalizado”

Antes de configurar nodos activadores de objetos personalizados, debes tener al menos un objeto personalizado creado en tu empresa. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información sobre los objetos personalizados.     El activador “Se actualiza un registro de objeto personalizado” se activa cada vez que cambia un registro del...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Preguntas frecuentes sobre el uso del Creador de flujos

¿Puedo comprar más nodos para cada flujo? Actualmente, no hay nodos adicionales por flujo disponibles mediante los complementos estándar. Si necesitas más nodos, comunícate con nosotros para conocer las opciones. En la siguiente tabla, se indican los límites de uso gratuito mensual del Creador de flujos en los diferentes planes de precios de SleekFl...

2 min reading time
Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se alcanzó la fecha y hora programadas”

Los activadores programados te permiten iniciar un flujo en una fecha y hora específicas. Son ideales para automatizar recordatorios, anuncios o flujos de trabajo recurrentes. En este artículo, te explicaremos cómo configurar este tipo de activador y usar eficazmente sus opciones de repetición y filtrado. ℹ️ Obtén más información sobre los activador...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se agrega una etiqueta a un contacto”

Este activador se usa para iniciar un flujo de trabajo cuando se agrega una etiqueta específica a un contacto. Puedes usarlo para automatizar acciones según la interacción del cliente, los temas de conversación o cualquier otro criterio relevante. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Si se agregó la etiqueta “VIP” a un contacto, dirígelo a un...

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Updated October 5th, 2026 by Ray Tang

Activador “Registro de Zoho creado”

Los nodos activadores de Zoho CRM te permiten automatizar flujos de trabajo basados en los registros de Zoho CRM, lo que facilita la sincronización de datos y las acciones automatizadas. Con estos activadores, puedes asegurarte de que las actualizaciones en Zoho CRM activen las acciones correspondientes en SleekFlow, lo que mejora la gestión de clie...

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Updated October 7th, 2026 by Ray Tang

"Custom object date and time is reached" trigger

El activador “Fecha y hora programadas del objeto personalizado” te permite iniciar automáticamente un flujo según una propiedad específica de fecha o fecha y hora de un objeto personalizado. Esto facilita la automatización de acciones que deben realizarse en momentos precisos vinculados a tus registros. Esto resulta especialmente útil para: Enviar ...

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Updated October 7th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un registro de Zoho”

Antes de configurar los nodos activadores de Zoho CRM, asegúrate de haber integrado tu conexión de Zoho CRM con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     Se actualiza un registro de Zoho El activador “Se actualiza un registro de Zoho” se activa cuando se actualiza un registro existente en...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un pedido de Shopify”

Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se actualiza un pedido de Shopify” se activa cada vez que se actualiza un pedido existente en Shopify. Esto permite que los cambios en los...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Te damos la bienvenida a SleekFlow 

¿Qué es SleekFlow? SleekFlow es una plataforma de comunicación con clientes que reúne todos tus canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y más) en un solo lugar. En lugar de cambiar entre aplicaciones para responder a los clientes, todo tu equipo trabaja desde una sola bandeja de entrada. Desde ahí, puedes: Responder a los clie...

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Updated October 26th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un registro de Salesforce”

Antes de configurar los nodos activadores de Salesforce, asegúrate de haber integrado Salesforce con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se actualiza un registro de Salesforce” ejecuta el flujo cada vez que se actualiza un registro existente en la organización de Sales...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administrar el uso de inscripciones del Creador de flujos

Administrar de manera eficaz el uso del Creador de flujos y las inscripciones en flujos es fundamental para optimizar el rendimiento de tus procesos de automatización. En este artículo, te explicamos los pasos para administrar y supervisar tu uso en el Creador de flujos.  Inscripción en flujos Una inscripción en un flujo ocurre cuando un contacto cu...

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Updated August 14th, 2026 by Ray Tang

Errores del flujo

Cuando se activa la inscripción de un contacto en un flujo, pero este no logra continuar, suele deberse a información faltante, problemas de permisos o limitaciones del sistema. Este artículo explica los errores de inscripción en el flujo más comunes que puedes ver en el Creador de flujos avanzado, qué significa cada error y cómo resolverlo para que...

4 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Lista de IP permitidas

La lista de IP permitidas solo está disponible para los usuarios de los planes Premium y Enterprise    Mejora la seguridad de tu espacio de trabajo de SleekFlow restringiendo el acceso a direcciones IP específicas mediante la lista de IP permitidas. Esta función garantiza que solo los usuarios que se conecten desde redes aprobadas puedan acceder al ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “El usuario responde a una historia”

El activador “El usuario responde a una historia” inicia un flujo cuando alguien responde a una historia de Facebook o Instagram desde la página o cuenta seleccionada. Puedes usarlo para interactuar con los clientes que responden a contenido de historias, como anuncios de campañas, adelantos de productos, ofertas por tiempo limitado o mensajes inter...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Resumen de las acciones del flujo

Los nodos de acción realizan tareas específicas dentro de un flujo. Representan las acciones que el flujo ejecutará cuando se active. De esta manera, puedes automatizar respuestas, actualizar la información de los contactos, administrar conversaciones e integrar sistemas externos. En este artículo encontrarás un resumen de las diferentes acciones de...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un registro de Salesforce”

Antes de configurar tus nodos activadores de “Salesforce”, asegúrate de haber integrado tu conexión de Salesforce con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.   Se crea un registro de Salesforce El activador “Se crea un registro de Salesforce” ejecuta el flujo cada vez que se crea un nuevo r...

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Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Gestión de equipos 

La configuración de gestión de equipos solo está disponible para los usuarios con los permisos relacionados con equipos correspondientes en Roles y permisos.     La gestión de equipos ayuda a los administradores del espacio de trabajo a organizar a los usuarios en equipos, asignar canales dedicados y enrutar las conversaciones de manera más eficient...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "El estado del mensaje de WhatsApp se actualiza"

El activador "Estado del mensaje de WhatsApp actualizado" te permite automatizar acciones según los cambios en el estado de entrega de tus mensajes. Ya sea que un mensaje de WhatsApp se entregue, se lea o no se pueda enviar, este activador te permite mantener el control de tu flujo de mensajería y responder de manera proactiva. ⚠️ Este activador se ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

"Shopify customer is updated" trigger

Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se actualiza un cliente de Shopify” se activa cada vez que se actualiza el perfil de un cliente existente en Shopify. Esto permite que los...

1 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Analíticas de rendimiento

El panel de Analíticas de rendimiento te ofrece visibilidad sobre la capacidad de respuesta y la eficiencia de tu equipo en las conversaciones durante un período seleccionado. Está diseñado para ayudarte a monitorear tendencias de rendimiento, comparar la calidad del servicio, identificar valores atípicos y detectar oportunidades de capacitación en ...

5 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Administración de usuarios

Como administrador del espacio de trabajo, tienes control sobre la administración de las cuentas de usuario dentro del espacio de trabajo de tu empresa. A través de la configuración de administración de usuarios, puedes ver, editar y administrar la información de los usuarios, restablecer contraseñas, revocar la autenticación en dos factores y elimi...

2 min reading time
Updated October 13th, 2026 by Ray Tang

Descripción general de las condiciones de flujo

Los nodos de condición permiten tomar decisiones dentro de un flujo. Evalúan si los contactos inscritos cumplen determinadas condiciones y definen qué ruta seguirán según el resultado. Esto te permite crear experiencias dinámicas y personalizadas, adaptando las respuestas y acciones según diferentes factores, como la información del contacto, el con...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se quita una etiqueta de un contacto”

Este activador se ejecuta cuando se quita una etiqueta de un contacto o conversación, lo que te ayuda a ajustar los flujos de trabajo de forma dinámica a medida que cambian las circunstancias del cliente. Este es un ejemplo de caso de uso: Si se quita la etiqueta “Usuario de prueba”, inscríbelo en un flujo de incorporación de clientes. Configurar el...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un pedido de Shopify”

Los nodos activadores de Shopify te permiten iniciar flujos en SleekFlow cada vez que cambian los datos de clientes o pedidos en Shopify. También puedes usar activadores de recorrido para procesar en lote registros existentes, como pedidos o carritos abandonados. Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shop...

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Updated September 21st, 2026 by Ray Tang

Descripción general de los contactos activos mensuales 

Los contactos activos mensuales (MACs) son la métrica de uso detrás del nuevo modelo de precios de SleekFlow. Alinea lo que pagas con el valor que obtienes de la interacción con los clientes en SleekFlow. En este artículo, te explicaremos cómo se calculan los contactos activos mensuales.  ¿Qué son los contactos activos mensuales (MACs)? Un contacto ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Recorrer pedidos de VTEX”

Antes de configurar los nodos activadores de VTEX, asegúrate de haber integrado tu tienda de VTEX con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Recorrer pedidos de VTEX” te permite procesar en lote varios pedidos de VTEX según las condiciones que definas. En lugar de inscrib...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se quita un contacto de una lista”

Este activador se ejecuta cuando se quita un contacto de una lista, lo que te permite depurar registros o ajustar la interacción de forma automática. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Cuando se quita de la “Lista de inscritos al evento”, deja de enviar recordatorios del evento Si se quita un contacto de una “Lista VIP”, actualiza su flujo ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un pedido de VTEX”

Los nodos activadores de VTEX te permiten iniciar automatizaciones en el Creador de flujos avanzado según la actividad de los pedidos de tu tienda de VTEX, o ejecutar cargas retroactivas programadas para procesar pedidos existentes en lote. Esto ayuda a los equipos de ventas, soporte y operaciones a sincronizar los datos de los pedidos, notificar a ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza el campo de una propiedad de contacto”

Este activador se ejecuta cuando se agrega o actualiza una propiedad existente en el perfil de un contacto. Es útil para la segmentación, la personalización o los cambios de enrutamiento a medida que evolucionan los datos del cliente. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Si la ubicación del contacto cambió, actualiza qué equipo regional gesti...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza una fila en Google Sheets”

  Antes de configurar los nodos activadores de Google Sheets, asegúrate de haber integrado tu cuenta de Google Sheets con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     Se actualiza una fila en Google Sheets El activador “Se actualiza una fila en Google Sheets” se activa cada vez que se modifi...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un carrito abandonado”

Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se crea un carrito abandonado de Shopify” se activa cada vez que se genera un registro nuevo de carrito abandonado en tu tienda de Shopify...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Recorrer registros de HubSpot”

Antes de configurar los nodos activadores de HubSpot, asegúrate de haber integrado HubSpot con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     Recorre registros de HubSpot El activador “Recorrer registros de HubSpot” te permite procesar en lote varios registros de HubSpot según las condiciones ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "El cliente te envía un mensaje"

El activador "El cliente te envía un mensaje" se activa cada vez que un cliente te envía un mensaje. Te permite automatizar tus procesos de servicio al cliente o ventas reaccionando a los mensajes entrantes, y se puede usar para crear mensajes de bienvenida, bots de preguntas frecuentes, flujos de calificación de clientes potenciales y mucho más.   ...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se agrega un contacto a una lista”

Este activador se ejecuta cuando se agrega un contacto a una lista específica. Es una forma poderosa de iniciar campañas o mantener organizados a los contactos. Estos son algunos ejemplos de casos de uso: Cuando se agrega un contacto a una “Lista de webinar en línea”, envíale los detalles del evento y recordatorios Si se agrega a una “Lista de prosp...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "Comentarios de usuarios durante una transmisión en vivo"

El activador "Comentarios de usuarios durante una transmisión en vivo" inicia un flujo cuando alguien comenta en una transmisión en vivo activa de Facebook o Instagram desde la página o cuenta seleccionada. Esto se puede usar para interactuar con los espectadores en tiempo real, por ejemplo, enviando mensajes de seguimiento, compartiendo detalles de...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

"Looping through Shopify orders" trigger

Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Recorrer pedidos de Shopify” es un activador manual que te permite inscribir en un flujo los pedidos existentes de la tienda de Shopify co...

1 min reading time
Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador "El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp"

El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp ⚠️ El activador "El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp" solo estará disponible para los usuarios de los planes Premium y Enterprise     El activador "Mensajes entrantes desde un anuncio de CTWA" está diseñado para conversaciones iniciadas por clientes que...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se actualiza un pedido de VTEX”

Antes de configurar los nodos activadores de VTEX, asegúrate de haber integrado tu tienda de VTEX con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se actualiza un pedido de VTEX” ejecuta el flujo cada vez que se actualiza un pedido existente en la tienda de VTEX conectada. Esto...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Solución de problemas de conexión de WhatsApp Business

Si ves un error durante la configuración o tu número de teléfono no se puede conectar, esta guía explica las causas más comunes y cómo resolverlas.   Antes de comenzar Antes de conectar tu canal de la API de WhatsApp Business, confirma los siguientes requisitos previos. Estas verificaciones pueden ayudar a prevenir problemas de conexión comunes dura...

9 min reading time
Updated August 18th, 2026 by Ray Tang

Administrar y asignar contactos nuevos con AgentFlow

Este flujo permite que tu agente de IA gestione automáticamente la primera interacción con los contactos nuevos, brinde una respuesta inicial y luego transfiera la conversación de forma fluida a un equipo mediante asignación round-robin. Al combinar AgentFlow con la asignación por cola de equipo, las empresas pueden garantizar que cada nuevo lead en...

2 min reading time
Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Invitar usuarios 

Invita a los miembros de tu equipo a tu espacio de trabajo de SleekFlow para que puedan acceder a las conversaciones, administrar clientes y colaborar con el rol y la configuración de equipo adecuados. Los usuarios se pueden invitar por correo electrónico o mediante un enlace de invitación. Al enviar una invitación, los administradores pueden asigna...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Descripción general de los activadores de flujo

  ¿Qué es un activador de flujo? Los activadores son la base de todo flujo de trabajo automatizado, ya que definen el evento que inicia tu flujo y te permiten responder automáticamente a acciones específicas. El Creador de flujos ofrece una amplia variedad de activadores para adaptarse a distintos casos de uso, lo que garantiza que tus flujos respon...

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Updated August 13th, 2026 by Ray Tang

Activador “Se crea un cliente de Shopify”

  Antes de configurar los nodos activadores de Shopify, asegúrate de haber integrado Shopify con SleekFlow. Puedes seguir los pasos de este artículo del Centro de ayuda para completar la conexión.     El activador “Se crea un cliente de Shopify” se activa cada vez que se crea un perfil de cliente nuevo en Shopify. Esto garantiza que todos los client...

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