Você pode migrar sua conta existente do WhatsApp Business API de outro Parceiro de Soluções de Negócios para a SleekFlow seguindo os guias descritos neste artigo.

O que pode ser migrado?

A tabela abaixo descreve os itens que podem e não podem ser migrados da sua conta WhatsApp Business API existente:

Preparando para migração

Os seguintes itens são obrigatórios para processar sua solicitação de migração:

• Conta pessoal do Facebook com direitos de acesso total no Meta Business Portfolio (anteriormente conhecido como Facebook Business Manager). Você pode verificar seu acesso aqui. 
  
  
   
• Confirme o ID do seu Meta Business Portfolio (anteriormente conhecido como Facebook Business Manager).
   
• O status de verificação do Facebook Business deve estar como "Verificado". 
  
  
   
• O número de telefone deve estar ativo para receber o código de verificação via SMS ou ligação.
   
• Confirme seu nome de exibição atual do WhatsApp
  
  
   
• Desative a verificação em duas etapas no WhatsApp Manager. Saiba como desativar a verificação em duas etapas aqui. 
   

Guia passo a passo de migração

O processo de inscrição levará cerca de 10 a 15 minutos para ser concluído. Espere um tempo de inatividade de 5 a 10 minutos durante a inscrição. Para migrar uma conta da API do WhatsApp Business para o SleekFlow: 

1. Faça login na sua conta SleekFlow e vá para "Canais" clicando no ícone na barra lateral esquerda

2.Vá para a página de configurações do canal WhatsApp Business API e clique em "Conectar" no lado direito da tela.

3. Em "Selecione como deseja conectar", escolha "Migrar uma conta existente de WhatsApp Business API"

4. Clique em "Continuar na Meta" para prosseguir.


 

1. Você verá uma janela pop-up separada. Entre na sua conta pessoal do Facebook que tem direitos de acesso total no Portfolio empresarial do Facebook.
   
   Insira sua senha e clique em “Continuar”.
   
   
    
2. Depois de entrar, clique em “Continuar como {seu nome de usuário}” para prosseguir para a próxima etapa.
   
   Caso não esteja na conta correta, clique em “Entrar em outra conta” para voltar à etapa anterior.
   
   
    
3. Leia as permissões que serão compartilhadas com a SleekFlow conforme exibido na tela. Clique em “Começar” para prosseguir.
   
   
    
4. Você precisará preencher as informações da sua empresa.
   
   Certifique-se de que o Portfolio empresarial selecionado aqui seja o mesmo vinculado à conta de WhatsApp Business API que você deseja migrar.
   
   Clique em “Avançar” para prosseguir.
   
   
    
5. Em seguida, em Escolher uma conta do WhatsApp Business, selecione “Criar uma conta do WhatsApp Business”.
   
   
    
    
6. Para criar um perfil do WhatsApp Business, preencha as seguintes informações:
   
   Nome: Um nome interno para que sua equipe identifique a conta no Portfolio empresarial da Meta.
   Categoria: O setor em que sua empresa atua. Clique na lista suspensa e escolha a opção que melhor descreve o seu negócio.
   País/Site/Fuso horário: Preencha as informações correspondentes da sua empresa.
   
   Após concluir o preenchimento das informações, clique em “Avançar” para continuar.
   
   
    
7. Agora, adicione seu número de telefone ao perfil do WhatsApp Business.
   
   O Nome de exibição do WhatsApp Business é um nome público que ficará visível para todos no seu perfil do WhatsApp. Consulte este artigo para saber mais sobre as diretrizes para escolher um nome de exibição.
   
   Em seguida, escolha como deseja receber o código de verificação. Você pode optar por “Mensagem de texto” ou “Ligação telefônica”.
   
   Clique em “Avançar” para receber o código de verificação.
   
   
   
    
8. Você verá uma notificação informando que o código foi enviado com sucesso. Assim que recebê-lo, insira-o no campo indicado.
   
   Clique em “Avançar” para prosseguir.
   
   
    
9. Clique em “Concluir” para conectar sua conta do WhatsApp Business à SleekFlow.
   
    
10. Você será redirecionado para a página de conexão de canais da SleekFlow. Clique em “Anterior” para retornar a “Canais”. É normal não ver nenhuma conta disponível para seleção nesta etapa.
    
    
     
11. Escolha “Conectar seu número de telefone à WhatsApp Business API” e clique em “Continuar na Meta”.
    
    
     
12. Depois de entrar novamente na sua conta do Facebook, preencha as informações da sua empresa nesta página.
    
    Portfolio empresarial: Selecione o Portfolio empresarial ao qual deseja conectar sua conta de WhatsApp Business API.
    Conta do WhatsApp Business: Selecione a conta do WhatsApp Business recém-criada nos Passos 5 e 6.
    
    
     
13. Agora, adicione seu número de telefone ao WhatsApp Business.

O Nome de exibição do WhatsApp Business é um nome público que ficará visível para todos no seu perfil do WhatsApp. Consulte este artigo para saber mais sobre as diretrizes para escolher um nome de exibição.

Em seguida, escolha como deseja receber o código de verificação. Você pode optar por “Mensagem de texto” ou “Ligação telefônica”.

Clique em “Avançar” para receber o código de verificação.

14. Você verá uma notificação informando que o código foi enviado com sucesso. Assim que recebê-lo, insira-o no campo indicado.
    
Clique em “Avançar” para prosseguir.

15. Agora você pode receber conversas iniciadas por clientes de forma ilimitada e enviar uma quantidade específica de conversas iniciadas pela empresa em uma janela contínua de 24 horas.

Clique em “Concluir” para conectar sua conta do WhatsApp Business à SleekFlow.

O número de conversas iniciadas pela empresa disponível depende do status de Verificação da empresa no Facebook do seu Portfolio empresarial da Meta (anteriormente conhecido como Facebook Business Manager).
 
16. Você será redirecionado de volta para a SleekFlow. Nesta página, escolha o perfil do WhatsApp Business que acabou de criar e preencha o “Nome do canal”. O “Nome do canal” é privado e só pode ser visualizado pela sua equipe interna e pela SleekFlow. Os clientes verão apenas o “Nome de exibição”.

Clique em “Avançar” para prosseguir.


 

17. Você será solicitado a comprar uma extensão de conexão da WhatsApp Business API via Stripe. A taxa padrão será o valor equivalente a US$ 15/mês na sua moeda local para cada número de telefone conectado.

Clique em “Pagar US$ 15,00 via Stripe” para prosseguir para o pagamento.


 

18. Você será direcionado para o Stripe para continuar com o pagamento. Insira as informações do seu cartão de crédito e clique em “Assinar” para concluir o pagamento.


 

19.Após a conclusão do pagamento, você será redirecionado para a página de conexão da API Oficial do WhatsApp da SleekFlow.

Você migrou com sucesso sua conta de WhatsApp Business API e seu Perfil do WhatsApp Business para a SleekFlow! Revise os detalhes da sua conta e clique em “Voltar para as configurações do WhatsApp” para retornar à página “Canais”.