Adicionar nó de ação ao fluxo

Como adicionar um nó de ação no Flow Builder para automatizar tarefas

Written By Frieda Yip (Super Administrator)

Updated at August 14th, 2024

Os nós de ação executam tarefas específicas quando acionados, permitindo que você automatize respostas, atualize informações de contato, gerencie conversas e integre-se com sistemas externos.

Para adicionar um nó de ação ao seu fluxo no "Flow Builder":

  1. Adicione um novo nó ao fluxo 


     
  2. Clique em "Ação" e selecione a categoria de ação que você gostaria de executar. Essas categorias são:

    • Mensagens - as ações incluem enviar uma mensagem, enviar mídia ou adicionar uma nota interna a uma conversa
    • Contatos - as ações incluem atualizar um contato, adicionar/remover um contato de uma lista ou adicionar/remover um rótulo de um contato
    • Controle de conversação - as ações incluem alterar o status de uma conversa, atribuir uma conversa ou adicionar/remover um colaborador de uma conversa
    • Integração externa - as ações incluem o envio de um webhook de mensagem acionada, o envio de um webhook de contato ou o envio de uma solicitação HTTP 


       
  3. Selecione o nó de ação que você gostaria de adicionar ao seu fluxo no menu suspenso, por exemplo, para adicionar um nó "Enviar mensagem", clique em "Mensagens" e depois em "Enviar mensagem"