Mengakses channel Facebook Messenger yang tersambung

Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengakses channel Facebook Messenger yang tersambung:

1. Klik tombol ikon di bilah navigasi kiri untuk menuju ke halaman “Channel”
2. Pilih “Facebook Messenger”
3. Anda akan menemukan channel Facebook Messenger yang tersambung di halaman pengaturan channel
   

Overview halaman pengaturan channel Facebook Messenger

Setelah Anda berada di halaman pengaturan channel Facebook Messenger, Anda akan menemukan 2 kolom utama:

1. Akun

• Anda akan menemukan semua channel Facebook Messenger yang tersambung di kolom ini.
• Nama akun adalah nama tampilan untuk mengidentifikasi channel di berbagai modul di SleekFlow. Nama ini belum tentu mencerminkan nama halaman Facebook yang sebenarnya.
• Di bawah nama akun, Anda akan menemukan ID Halaman dari halaman Facebook yang tersambung, yang merupakan pengenal unik untuk halaman Facebook tersebut.
   

2. Keadaan

• Anda akan menemukan status koneksi halaman Facebook dan platform SleekFlow.
• Saat ini kami memiliki 2 status, termasuk:
  • tersambung: Saat tersambung, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dari dan ke pelanggan Anda di SleekFlow melalui channel Facebook Messenger.
  • Terputus: Jika terputus, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan dari dan ke pelanggan Anda. Ada berbagai faktor yang dapat menyebabkan pemutusan sambungan. Berikut ini beberapa kemungkinan penyebabnya:
    • Anda mungkin telah mengubah pengaturan autentikasi dua faktor di Facebook
    • Anda mungkin telah memperbarui kata sandi akun di Facebook.
      Untuk mengatasinya, Anda dapat mencoba menyambungkan kembali channel dengan mengikuti panduan. Jika masalah tetap ada, silakan sambungi tim dukungan kami melalui sleekflow .

Mengelola channel Facebook Messenger yang tersambung

Anda dapat mengganti nama atau menghapus channel dari halaman pengaturan channel Facebook Messenger.
 

Mengganti nama channel

Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengganti nama channel:

1. Di halaman pengaturan channel Facebook Messenger, temukan halaman Facebook yang ingin Anda ganti namanya
2. Klik pada ikon dan pilih “Ganti Nama”
   
    
3. Ganti nama channel di kotak teks “Nama channel”
   
    
4. Klik “Simpan” dan nama channel Anda akan diperbarui

Menghapus channel

1. Di halaman pengaturan channel messenger Facebook, temukan halaman Facebook yang ingin Anda hapus
    
2. Klik pada ikon dan pilih “Hapus”
   
    
3. Notifikasi peringatan akan muncul. Klik “Hapus” untuk mengonfirmasi tindakan.
   
    
4. Channel Facebook Messenger Anda akan dihapus dari akun SleekFlow Anda