WhatsApp 二維碼功能透過為每個用戶產生唯一的二維碼來簡化溝通。當客戶掃描用戶的二維碼時，他們會立即被導向到與該用戶的 WhatsApp 對話，從而無需共享電話號碼亦可確保無縫互動。

什麼是 WhatsApp 二維碼？

WhatsApp 二維碼允許客戶透過掃描特定用戶的獨特二維碼來開始與他們的對話。此功能提高了便利性和效率，使客戶無需電話號碼即可快速與合適的團隊成員聯繫。

下載 WhatsApp 二維碼

若要查看和下載用戶的 WhatsApp 二維碼：

1. 點選左下角的圖標，導航至「基本設定」
2. 點擊「WhatsApp 二維碼」
3. 在 WhatsApp 二維碼分頁，你可以：
   1. 更新預填訊息中的用戶顯示名稱
   2. 點選「下載二維碼」儲存二維碼
   3. 點擊「複製 WhatsApp 連結」以複製URL

更新顯示名稱

顯示名稱是當客戶透過掃描用戶的二維碼開始對話時出現在預設訊息中的名稱。系統根據此名稱將對話委派給特定用戶作為聯絡人負責人。

若要更新用戶二維碼的顯示名稱：

1. 點選左下角的圖標，導航至「基本設定」
2. 點擊「WhatsApp 二維碼」
3. 在用戶的 WhatsApp 二維碼分頁，編輯「配置設定」中預設訊息的欄位

更新 WhatsApp 二維碼頻道

你可以直接從用戶管理頁面設定用戶的 WhatsApp 二維碼所連結的頻道。

若要更新連結到用戶二維碼的 WhatsApp 頻道：

1. 點選左下角的圖標，導航至「用戶管理」
2. 找到你想要編輯的用戶紀錄
3. 前往「二維碼頻道」欄位
4. 使用下拉式選單選擇所需的 WhatsApp 頻道

完成更新後，你可以點擊該用戶紀錄旁的圖示下載更新後的 WhatsApp 二維碼。