Se o seu site foi criado no Wix, você pode instalar o Widget de chat com IA usando o recurso de Código personalizado do Wix. Esse método permite que o widget flutue em todo o site e seja carregado automaticamente em todas as páginas.
Neste artigo, vamos orientar você sobre como incorporar o snippet do widget usando as configurações de código integradas do Wix.
⚙️ Antes de começar
Você precisará configurar o Widget de chat com IA antes de prosseguir com a instalação.
Consulte este artigo da Central de Ajuda para saber como configurar e gerenciar o seu Widget de chat com IA.
ℹ️ Observação: adicionar código personalizado normalmente exige um plano pago do Wix com um domínio conectado. Certifique-se de que o seu site esteja em um plano do Wix compatível antes de instalar o widget.
Benefícios
A instalação via Código personalizado garante que o widget funcione de forma consistente e eficiente em todo o seu site:
- Visibilidade em todo o site: o widget é carregado automaticamente em todas as páginas, mantendo o botão flutuante.
- Configuração preparada para o futuro: o widget permanece ativo mesmo quando você adiciona novas páginas ou templates.
- Desempenho otimizado: posicionar o código no final do Body evita bloqueios no carregamento inicial da página.
Instalando o Widget de chat com IA via Código personalizado
Copiar o código do Widget de chat com IA
Siga as etapas abaixo para obter o código do Widget de chat com IA:
- Clique no ícone
para acessar a página Canais. - No painel lateral esquerdo, clique em Widget de chat com IA para acessar a página de configurações do canal.
- Na página de configurações do canal Widget de chat com IA, clique em Obter código no canto superior direito da página.
- Uma janela modal será exibida com o código do script.
- Clique em Copiar código no canto inferior direito.
- O código será copiado para a sua área de transferência.
Instalar o Widget de chat com IA usando o Código personalizado do Wix
Para instalar o Widget de chat com IA no seu site Wix, você precisará incorporar o snippet do widget usando o recurso de Código personalizado do Wix.
Para instruções detalhadas, consulte o guia oficial do Wix: Incorporar código personalizado no seu site (Central de Ajuda do Wix).
Ao seguir o guia do Wix, certifique-se de:
- Inserir o código em Body – final (recomendado para carregamento mais rápido).
- Aplicar o código a todas as páginas, para que o widget apareça em todo o site.
- Ativar e publicar após salvar o snippet.
Remover o Wix Chat (opcional)
Se você usava anteriormente o Wix Chat e deseja exibir apenas o Widget de chat com IA, é possível remover o elemento de chat padrão:
- Abra o Editor do Wix.
- Selecione o elemento Wix Chat na página.
- Clique em Excluir.
- Publique o site novamente para aplicar a alteração.
Solução de problemas e verificação
Se o widget não aparecer ou não se comportar como esperado, verifique os itens abaixo:
- Widget não aparece: confirme se o snippet está ativado, aplicado a todas as páginas, inserido em Body – final e se o site foi publicado.
- Visualização vs. site ao vivo: alguns scripts não carregam completamente no modo de visualização. Sempre valide no site publicado.
- Banners de consentimento ou bloqueadores de anúncios: verifique se a categoria do snippet está permitida e teste novamente com todas as extensões do navegador desativadas.
- Elementos sobrepostos: se o widget estiver oculto por barras fixas ou banners, aumente o z-index do widget ou reposicione os elementos sobrepostos.
- Visibilidade em dispositivos móveis: confirme se não há elementos de layout que ocultem o botão do widget em telas menores.