Informações necessárias
Para concluir a Verificação Comercial do Facebook, você precisa ter o acesso e as informações abaixo:
- Acesso à conta do Facebook Business Manager da sua empresa , prefira o administrador da página do Facebook
- Uma cópia digital do “Documento de Registro Comercial” da sua empresa
Etapa 1 - Concluindo as etapas
Entre no Facebook Business acessando https://business.facebook.com
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Depois de entrar na página, você verá uma das duas interfaces
Se sua interface corresponder à Primeira Interface, você pode pular para a Etapa 3
Etapa 2 - Mudando para a interface antiga do Business Manager
- No canto inferior direito da tela, você pode clicar no ícone Dar Feedback
- Pressione o ícone Mudar para o Gerenciador de Negócios
- Ele solicitará que você escreva uma avaliação, você pode cancelar a caixa ou digitar uma avaliação. Qualquer um dos métodos o direcionará de volta para a interface do WhatsApp Business antigo
Etapa 3 - Navegando na interface antiga do Business Manager
- Após chegar na interface antiga, vá para Configurações de negócios pressionando o ícone de configurações no canto inferior esquerdo (a engrenagem)
- Em seguida, navegue até o centro de segurança
- Pressione o botão Etapa de verificação comercial e inicie o aplicativo de acordo
Se você não conseguir pressionar o botão, aguarde nosso próximo e-mail após enviar o aplicativo oficial do WhatsApp
Etapa 4 - Preenchimento do formulário de verificação comercial
Você precisará preencher o formulário de verificação comercial com as informações necessárias.
Se você não tiver preenchido o formulário, ele será exibido no Status de Verificação como "Em revisão".
Por favor, confirme se você preencheu todas as informações.
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Insira os detalhes do seu negócio
Verifique se você inseriu o mesmo nome comercial mostrado nos documentos oficiais. Se você inseriu um nome incorreto, ele pode não processar a verificação.
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Verifique seu Documento de Registro Comercial para verificar o nome da sua empresa
Carregue documentos que mostrem o nome legal da empresa, como licenças comerciais ou certificados de registro de IVA.
Lembre-se de selecionar o idioma do seu documento (English / 中文(香港))
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Carregar documentos para verificação posterior
Você precisará enviar seu Documento de Registro Comercial novamente para verificar seu endereço comercial ou número de telefone.
Faça upload de um documento, por exemplo, o extrato bancário com endereço/telefone para verificação.
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Preencha as informações para verificação do domínio comercial
Digite seu endereço de e-mail com o domínio da empresa e verifique seu domínio comercial
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Verificação concluída
Você concluiu a Verificação do Facebook Business. O processo de verificação completo levará de 7 a 14 dias.Você pode verificar o status de verificação no Facebook em Desenvolvedor > Configurações > Básico > Verificação.
Se a sua Verificação Comercial do Facebook falhou , consulte nosso guia abaixo para ajudá-lo a identificar o que precisa ser alterado para garantir que sua Verificação Comercial do Facebook seja aprovada.
Troubleshooting Facebook Business verification: What to do if your Facebook Business Verification has failed
Why does it fail and how is it essential to your Official WhatsApp application's success?
To simply explain what the Facebook Business Verification does for your WhatsApp Official Application:
It confirms your business' identity, so that the information gets reviewed WhatsApp, in order for you to get an Official WhatsApp number.
In order to better help you understand why you got rejected by WhatsApp, you can check the following points
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Documents are either incomplete or invalid, which includes:
- Business Registrations that are outdated
- Address and Phone Numbers within the Business Verification step does not match your Business Registration documents + Business Info on Facebook
- Information that was self filled and not approved by your respective governments (no official chops or declarations)
- If documents cannot be clearly read
- Documents that were submitted did not match business name in Facebook or information filled in the Business Settings > Business Info section of Facebook Business
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You can refer to the Facebook guide here in order to understand specifically what documents you need
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Documents submitted in unsupported languages
You can refer to this graphic here to check if your Official documents are in the following supported languages:
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Missing follow up documents requested by Facebook through their email replies
Please ensure to check your emails (that was submitted in the Business Verification) that all additional documents are provided
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Submitting the Facebook Business Verification multiple times in a short time span
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Please note that Facebook will treat multiple application attempts as spam and will not approve the application, try to submit application attempts minimum 3 weeks apart from the previous failed attempt to avoid this from happening
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Please note that Facebook will treat multiple application attempts as spam and will not approve the application, try to submit application attempts minimum 3 weeks apart from the previous failed attempt to avoid this from happening
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Website name does not match Business Verification information
Ensure that the logo on your website and other information matches those in the Facebook Business Verification + Business Info before completing the application
If you have any additional issues, you can contact our support staff through WhatsApp (+852 6452 2442) or through our emails (cs@sleekflow.io), so we can guide you through the application process!