Você pode visualizar e gerenciar todas as transmissões criadas dentro da sua empresa na página principal "Transmissões". Este guia fornecerá uma visão geral de como gerenciar suas transmissões na página principal.
Entendendo a página "Transmissões"
Na página principal "Transmissões", você encontrará:
1. Opções de pesquisa, filtro e ordenação – Essas opções ajudam você a localizar a(s) campanha(s) de transmissão desejada(s).
2. Botão Criar nova transmissão – O ponto de entrada para criar e publicar uma nova transmissão.
3. Nome da transmissão – Uma lista com os nomes de todas as suas transmissões.
4. Canal – O canal de mensagens selecionado para uma transmissão.
5. Status – O status atual de uma campanha de transmissão. Os status e seus significados estão descritos na tabela abaixo:
| Status | Descrição |
| Rascunho | Transmissões salvas como rascunho podem ser configuradas adicionalmente e não foram enviadas. |
| Agendado | Você agendou a transmissão para ser enviada em um momento posterior. Modificações no conteúdo e nas configurações da transmissão ainda podem ser feitas antes de ser enviada. |
| Enviando | A transmissão está no processo de envio de mensagens para o público selecionado. |
| Enviado | A transmissão concluiu o envio de todas as mensagens para o público. Você pode acessar o histórico e a análise da transmissão para visualizar seu desempenho. |
| Pausado |
Você parou uma transmissão com status "Enviando" de enviar mensagens. Retome a transmissão para continuar enviando mensagens ao público. Observe que você não pode modificar o conteúdo de uma transmissão "Pausada". |
| Falhou | A transmissão não pôde ser enviada devido a um erro. Isso pode ser causado por dados inválidos do destinatário, canal de mensagens desconectado, limite diário de mensagens excedido para o canal selecionado (por exemplo, nível de transmissão do WhatsApp), conteúdo da mensagem não conforme ou outras limitações do sistema. Consulte nosso FAQ de Transmissão para obter dicas sobre como solucionar problemas de transmissões falhadas. |
6. s - Um resumo do desempenho de mensagens da campanha de transmissão. Para mais informações sobre os status das mensagens da transmissão, clique aqui.
7. Informações de criação/atualização - A data de criação e da última atualização de uma transmissão, bem como o usuário que criou a transmissão.
Duplicating broadcasts
Você pode duplicar uma transmissão por:
- Acessando a página principal "Transmissões" e passando o cursor sobre a transmissão que deseja duplicar na tabela.
- Clique no ícone
e selecione "Duplicar".
Todas as configurações e definições da transmissão original serão copiadas para uma nova transmissão. A nova transmissão duplicada terá o status "Rascunho".
Excluindo transmissões
Você pode excluir uma transmissão por:
- Acessando a página principal "Transmissões" e passando o cursor sobre a transmissão que deseja excluir na tabela.
- Clique no ícone
e selecione "Excluir".
A exclusão de uma transmissão não pode ser desfeita, e você não poderá mais acessar as configurações e o histórico da transmissão depois que ela for excluída.