Como solicitar uma conta da API do WhatsApp Business

Ao contrário do aplicativo WhatsApp Business e do aplicativo WhatsApp Pessoal, as contas da API do WhatsApp Business só podem ser solicitadas por meio de Parceiros de Soluções Meta Business (BSP) oficiais, como a SleekFlow. Para se inscrever, você precisará do seguinte:

• Acesso a uma conta pessoal do Facebook com "Direitos de Acesso Totais" no Portfólio Comercial do Facebook. Verifique se você possui direitos de acesso totais aqui .
• A autenticação de dois fatores está ativada na sua conta pessoal do Facebook. Saiba como ativar a autenticação de dois fatores aqui .
• Página de informações comerciais concluída no Gerenciador de Negócios do Facebook
• Um número de telefone móvel ou fixo capaz de receber chamadas ou SMS dos Estados Unidos
   

Se você planeja solicitar uma Conta Oficial do WhatsApp (OBA) ou deseja enviar mensagens de transmissão para mais de 250 clientes por dia, também será necessário concluir uma Verificação Comercial do Facebook, além de solicitar uma conta da API do WhatsApp Business. Para concluir sua Verificação Comercial do Facebook, você precisará:

• Um site comercial com um domínio que começa com https:// (por exemplo, https://abccompany.com)
• Os seguintes documentos com nome comercial e endereço correspondentes impressos no documento no mesmo idioma
  • Um Registro Comercial válido / Certificação de Incorporação
  • Documentação emitida em até 3 meses para validação do nome e endereço da empresa. Os documentos necessários são baseados no seu método de contato, conforme descrito na tabela abaixo.
     

Depois de ter todos os materiais necessários prontos, você pode prosseguir com a inscrição.

Guia de aplicação passo a passo

O processo de inscrição levará de 10 a 15 minutos. Para solicitar uma nova conta da API do WhatsApp Business:

1. Entre na sua conta SleekFlow e vá para "Canais" clicando no ícone na barra lateral esquerda
    
2. Acesse a página de configurações do canal da API do WhatsApp Business e clique em "Conectar" no lado direito da tela. 
   
   
    
3. Você será solicitado a adquirir um complemento de conexão à API do WhatsApp Business via Stripe. A taxa padrão é o valor em moeda local equivalente a US$ 15/mês para cada número de telefone conectado.
   
   Clique em “Pagar US$ 15,00 via Stripe” para prosseguir com o pagamento.
   
   
    
4. Você será direcionado ao Stripe para prosseguir com o pagamento. Insira as informações do seu cartão de crédito e clique em "Assinar" para concluir o pagamento.
   
   
    
5. Assim que o pagamento for concluído, você será redirecionado de volta para a página oficial de conexão da API do WhatsApp do SleekFlow
    
6. Em "Como conectar", selecione "Conectar a API da Nuvem usando um novo número de telefone". Clique em "Avançar" para confirmar que você entendeu as limitações da API Oficial do WhatsApp e prosseguir com a aplicação. Observe que, após o registro do seu número na API Oficial do WhatsApp, você NÃO poderá
   
   
   1. Acesse a função Grupo do WhatsApp para enviar mensagens em conversas em grupo
   2. Acesse esta conta do WhatsApp fora do aplicativo web e móvel do SleekFlow, por exemplo, WhatsApp Business App e WhatsApp Personal App
      
      
       
7. Você verá uma janela pop-up separada. Faça login na sua conta pessoal do Facebook, que tem direitos totais de acesso ao Portfólio Comercial do Facebook.
   
   Digite sua senha e clique em "Continuar".
   
   
    
8. Após fazer login, clique em "Continuar como {seu nome de usuário}" para prosseguir para a próxima etapa.
   
   Se você não estiver na conta correta, clique em "Fazer login em outra conta" para retornar à etapa anterior.
   
   
    
9. Leia a permissão que você compartilhará com o SleekFlow, conforme mostrado na tela.
   
   Clique em "Começar" para prosseguir.
   
   
    
10. Você será solicitado a preencher suas informações comerciais.
    
    Primeiro, selecione o portfólio de negócios ao qual deseja conectar sua conta da API do WhatsApp Business. Observe que, uma vez conectada a um portfólio de negócios, sua conta da API do WhatsApp Business não poderá ser conectada a outro portfólio de negócios.
    
    Se você tiver preenchido as informações do portfólio de negócios no Gerenciador de Negócios do Facebook, os campos "Nome da empresa", "Site ou página de perfil da empresa" e "País" serão preenchidos previamente. Se todos os dados estiverem corretos, clique em "Avançar" para continuar.
    
    Se os campos acima não estiverem preenchidos previamente, recomendamos que você preencha a página de informações do portfólio de negócios no Gerenciador de Negócios do Facebook e volte a esta etapa.
    
    
     
11. Se for a primeira vez que você cria uma conta da API do WhatsApp Business, você verá
     
    
    1. "Criar uma conta da API do WhatsApp Business" no campo "Escolher uma conta da API do WhatsApp Business"
    2. "Criar um novo perfil do WhatsApp Business" no campo "Criar ou selecionar um perfil do WhatsApp Business"
       
       Não é necessário alterar nenhum campo. Após clicar em "Avançar", criaremos uma conta da API do WhatsApp Business e um Perfil do WhatsApp Business no seu Gerenciador de Negócios do Facebook.
       
       

       💡 A Conta Comercial do WhatsApp (WABA) é o local onde todos os seus Perfis Comerciais do WhatsApp são armazenados no Gerenciador de Negócios do Facebook. Consulte este artigo para saber mais.

        
       
       
        
12. Nesta etapa, criaremos um perfil do WhatsApp Business.
    
    
    1. O "Nome da conta da API do WhatsApp Business" é um nome privado para sua equipe interna identificar a conta no Gerenciador de Negócios do Facebook
    2. O "Nome de exibição do WhatsApp Business" é um nome público que será exposto ao público em geral no seu perfil do WhatsApp. Você pode consultar este artigo para saber mais sobre as diretrizes para escolher um nome de exibição.
    3. "Categoria" indica o setor em que sua empresa atua. Clique na lista suspensa para escolher a que melhor descreve sua empresa.
       
       Após preencher as informações, clique em "Avançar" para continuar.
       
       
        
13. Conecte seu número de telefone ao perfil do WhatsApp Business escolhendo o código do país correto e inserindo seu número de telefone.
    
    Em seguida, escolha um método para obter o código de verificação. Você pode escolher entre "Mensagem de texto" ou "Chamada telefônica".
    
    Clique em "Avançar" para obter o código de verificação.
    
    
     
14. Você verá uma notificação informando que o código foi enviado com sucesso. Assim que receber o código, insira-o entre parênteses.
    
    Clique em "Avançar" para prosseguir.
    
    
    
     
15. Sua inscrição está completa!
    
    Agora você pode receber conversas ilimitadas iniciadas por clientes e enviar uma quantidade específica de conversas iniciadas por empresas em um período contínuo de 24 horas.
    
    Clique em "Concluir" para conectar sua conta do WhatsApp Business ao SleekFlow.
    
    O número de conversas iniciadas por empresas que você recebe depende do status de Verificação Comercial do Facebook do seu Gerenciador de Negócios do Facebook. Confira este artigo para saber mais sobre as etapas para concluir a Verificação Comercial do Facebook.
    
    
     
16. Você será redirecionado para o SleekFlow. Nesta página, escolha o perfil comercial do WhatsApp que você acabou de criar e preencha o "Nome do canal". O "Nome do canal" é privado e só pode ser visualizado pela sua equipe interna e pelo SleekFlow. Os clientes verão apenas o "Nome de exibição".
    
    Clique em “Avançar” para prosseguir. 
    
    
    
    
    

    Se precisar de ajuda para concluir as etapas, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pelo e- sleekflow . Estamos aqui para ajudar!

     
    
     
17. Você conectou com sucesso sua conta da API do WhatsApp Business e seu Perfil Comercial ao SleekFlow! Revise os detalhes da sua conta e clique em "Voltar às configurações do WhatsApp" para retornar à página "Canais".