Os gatilhos agendados permitem iniciar um fluxo com base em uma data e hora específicas, sendo ideais para automatizar lembretes, comunicados ou fluxos recorrentes. Neste artigo, mostramos como configurar esse tipo de gatilho e usar corretamente as opções de repetição e filtro.
Gatilho de data e hora agendadas
O gatilho “Data e hora agendadas” permite acionar automaticamente um fluxo em uma data e hora predefinidas. Você também pode configurá-lo para se repetir em intervalos regulares — diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente. Esse gatilho é especialmente útil para:
- Enviar lembretes de compromissos ou pagamentos
- Executar transmissões recorrentes (por exemplo, newsletters ou dicas)
- Automatizar fluxos internos de forma periódica
Configurar o gatilho “Data e hora agendadas”
- Clique no nó de gatilho Data e hora agendadas para abrir o formulário do nó, que aparecerá no lado direito da tela.
- O formulário do nó inclui os seguintes campos para configurar o gatilho:
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Configuração
- Data do gatilho: selecione a data específica em que o fluxo deve ser acionado e executado.
- Hora do gatilho: defina o horário exato em que o fluxo será ativado.
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Repetição: escolha se o fluxo deve ser executado em intervalos recorrentes. As opções incluem:
- Diariamente: o fluxo é executado uma vez por dia no horário selecionado
- Semanalmente: selecione um ou mais dias da semana (por exemplo, seg., qua., sex.)
- Mensalmente: escolha um dia específico do mês (por exemplo, dia 15). Se o dia selecionado não existir em um mês futuro (por exemplo, 29, 30 ou 31), o fluxo não será executado naquele mês
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Anualmente: o fluxo é executado uma vez por ano na data e hora especificadas
⚠️ Observação: se a hora do gatilho não estiver alinhada com as configurações de recorrência (por exemplo, o horário cair fora do dia da semana selecionado), o fluxo ainda será executado na primeira data do gatilho e seguirá o padrão de recorrência a partir daí.
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Filtro
- Condições de inscrição: ao ativar essa opção, você pode definir condições específicas na aba “Filtro” que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo.
💡 Dica: você também pode usar gatilhos agendados com base em propriedades de contato ou objetos personalizados (apenas propriedades de data e hora) para criar fluxos que são executados dinamicamente com base nos dados individuais de cada cliente ou nos objetos personalizados.
Data e hora agendadas de objeto personalizado
O gatilho “Data e hora agendadas de objeto personalizado” permite iniciar automaticamente um fluxo com base em uma propriedade de data ou data/hora de um objeto personalizado. Isso facilita a automação de ações que precisam ocorrer em momentos precisos vinculados aos seus registros.
Esse gatilho é especialmente útil para:
- Enviar lembretes de reservas ou envios
- Acionar mensagens de acompanhamento após uma compra
- Automatizar notificações de renovação de assinaturas ou associações
Configurar o gatilho “Data e hora agendadas de objeto personalizado”
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Clique no nó de gatilho Data e hora agendadas de objeto personalizado para abrir o formulário do nó, que aparecerá no lado direito da tela.
- O formulário do nó inclui os seguintes campos:
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Configuração
- Objeto personalizado: selecione um objeto personalizado. Caso nenhum objeto tenha sido criado, consulte este artigo da Central de Ajuda para criar um objeto personalizado.
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Propriedade do objeto: selecione a propriedade de data/hora dentro do objeto personalizado escolhido. Essa propriedade será usada para acionar os próximos nós do fluxo. Se o objeto não tiver uma propriedade de data/hora, não será possível fazer a seleção.
- Data do gatilho: escolha se o gatilho deve ser ativado exatamente na data da propriedade ou antes/depois dessa data.
- Hora do gatilho: defina se o gatilho deve ser executado no horário especificado na propriedade, antes ou depois desse horário, ou em um horário personalizado.
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Repetição: escolha se o fluxo deve ser executado em intervalos recorrentes. As opções incluem:
- Diariamente: o fluxo é executado uma vez por dia no horário selecionado
- Semanalmente: selecione um ou mais dias da semana (por exemplo, seg., qua., sex.)
- Mensalmente: escolha um dia específico do mês (por exemplo, dia 15). Se o dia selecionado não existir em um mês futuro (por exemplo, 29, 30 ou 31), o fluxo não será executado naquele mês
- Anualmente: o fluxo é executado uma vez por ano na data e hora especificadas
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Filtro
- Condições de inscrição: ao ativar essa opção, você pode definir condições específicas na aba “Filtro” que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo.
Observações sobre a lógica do gatilho
Após a publicação de um fluxo que utiliza esse gatilho, o sistema realiza uma verificação diária (a cada 24 horas) para identificar registros de objetos personalizados que atendam aos critérios definidos.
- O ciclo de 24 horas é baseado no horário de publicação do fluxo.
- Assim que um registro atende às condições do gatilho, ele é automaticamente inscrito no fluxo e as ações subsequentes são executadas.
Se um registro de objeto personalizado for atualizado após a publicação do fluxo, o sistema continuará usando os dados da última verificação durante o ciclo atual. A atualização só terá efeito na próxima verificação diária. Se, nesse momento, o registro atender às condições do gatilho, ele será inscrito no fluxo.
Exemplo:
Se você publicar um fluxo às 14h, o sistema fará a verificação todos os dias por volta das 14h.
Se um registro de objeto personalizado for atualizado às 17h, a alteração será detectada apenas na verificação do dia seguinte, às 14h.