甚麼是「接受訊息邀請 (Message opt-in)」？

接受訊息邀請功能是 SleekFlow 平台內 WhatsApp Business API 用戶的獨有功能。

WhatsApp 的對話時限結束後，如你向顧客發送自由格式 (free-form) 的訊息時，訊息將無法發送並會出現錯誤。SleekFlow 平台將可即時偵測相關錯誤，並可自動向顧客發送內含快速回覆按鈕的訊息範本。當顧客點擊訊息範本內的按鈕時，將會重新開啟 24 小時對話時限，讓你可以重新發送原本無法發送的自由格式訊息。

此對話重啟方式是利用「接受訊息邀請」功能的訊息範本，當顧客點擊訊息範本內的按鈕時，將會自動觸發重新開啟對話時限，助你可以重新發送訊息。你亦可於以下示範了解更多此功能的實例：

此功能為故障保險機制，如用戶於一個對話時限已結束的對話忘記使用訊息範本，或作為在緊急情況下使用訊息範本過於耗時的解決方法。

設置「接受訊息邀請」功能

設置「接受訊息邀請」功能時，你需要前往 WhatsApp Official API 的頁面。你可按照以下步驟前往 WhatsApp Official API 頁面：

1. 於左方的功能列表點擊 圖標
2. 你將會被重新導向至頻道頁面。點擊左方選單的「WhatsApp Official API」
3. 於「WhatsApp Official API」頁面，點擊「接受訊息邀請」分頁
   
   
    
4. 於「接受訊息邀請」分頁內，你可選擇你的 Facebook 商業帳號，以查閱 WhatsApp 商業帳號的列表，以及其「接受訊息邀請」功能狀態。你可個別為每個 WhatsApp 商業帳號設置「接受訊息邀請」功能，讓你可以管理及控制每個帳號使用「接受訊息邀請」的方式。
   
   完成設置「接受訊息邀請」功能後，設定將會套用至該 WhatsApp 商業帳號內所有頻道。為 WhatsApp 商業帳號設定此功能後，設定將會套用該帳號內所有已連結的頻道，以確保與顧客的對話內的對話體驗一致。

開啟「接受訊息邀請」功能

你可按照以下步驟為你的 WhatsApp 官方帳號開啟「接受訊息邀請」功能：

1. 於「接受訊息邀請」分面，尋找你需要開啟此功能的 WhatsApp 商業帳號
2. 於 WhatsApp 商業帳號，點擊旁邊的「接受訊息邀請」的切換按鈕
   
3. 開啟後，頁面將會彈出設定「接受訊息邀請」功能的視窗，你需要於此步驟選擇用於此頻道的「接受訊息邀請」訊息範本
   
   
    
4. 於「訊息範本」欄位，點擊「選擇接受訊息邀請範本」
5. 選擇將會使用的訊息範本
   
   
   你選擇符合以下所有條件的訊息範本：
   1. 內含一個快速回覆按鈕的訊息範本
   2. 沒有任何變項的訊息範本
   3. 沒有任何附件（媒體檔案或其他類型的檔案）的訊息範本
   4. 如你所擁有的訊息範本不符合以上所有的條件，頁面將會顯示沒有相關的搜尋結果。你可查閱此教學文章，了解更多有關如何創建 WhatsApp 訊息範本
       
6. 完成揀選「選擇接受訊息」所使用的訊息範本後，你可預覽範本內容後再確認你的設定
7. 你可點擊視窗右下方的「確認」按鈕，以儲存你的設定
   
    
   「選擇接受訊息」已完成設置！你可向你的顧客發送自由格式 (free-form) 的訊息，此功能將會為你自動發送已選擇的訊息範本。
   
   

關閉「選擇接受訊息」功能

你可按照以下步驟，關閉「選擇接受訊息」功能：

1. 於「接受訊息邀請」分面，尋找你需要關閉此功能的 WhatsApp 商業帳號
2. 於 WhatsApp 商業帳號，點擊旁邊的「接受訊息邀請」的切換按鈕
   
    
3. 關閉後，該 WhatsApp 商業帳號的「選擇接受訊息」功能將會停用

編輯「選擇接受訊息」使用的訊息範本

你可按照以下步驟，編輯「選擇接受訊息」使用的訊息範本：

1. 於 WhatsApp Official API 頻道頁面，點擊「選擇接受訊息」分頁
2. 尋找你需要編輯訊息範本的 WhatsApp 商業帳號
3. 點擊圖標，以編輯「選擇接受訊息」使用的訊息範本
4. 點擊後，頁面將會顯示編輯訊息範本視窗
5. 於「訊息範本」欄位，點擊欄位或圖標以選擇範本
6. 你將需要選擇其他訊息範本，以套用此你的「選擇接受訊息」功能
7. 完成確認及預覽你所選擇的訊息範本後，點擊「確認」以儲存設定