🔒 此篇文章的內容只適用於擁有工作空間管理員權限的用戶
🔒 此文章內容及教學只適用於已擁有 WhatsApp Business API 帳戶的用戶
🔒 想將你現有的號碼連接至 WhatsApp Business API？
如果你想使用現有的號碼連接 WhatsApp Business API 帳戶，請參考此教學文章：連接你的 WhatsApp Business API 帳戶
🔒 使用 Meta 提供的免費 WhatsApp 號碼
你可以使用 Meta 提供的免費美國號碼，試用 WhatsApp Business API。
如需了解更多詳情，請參考此教學文章：將免費號碼連接至你的 WhatsApp Business API 帳戶
你可以按照以下步驟及教學，由其他 Meta 企業合作夥伴轉移現有 WhatsApp Business API 帳戶的存取權限至 SleekFlow。
有甚麼資料可以轉移至 SleekFlow？
此列表說明可以由現有 WhatsApp Business API 帳戶轉移及不能轉移至 SleekFlow：
| ✅ 可以轉移 | ❌ 不能轉移 |
| 品質評級 | 對話及訊息紀錄 |
| 所有已通過審核及評分為高級的訊息範本 | 評分為低級、未能通過審核或未完成處理審核的訊息範本 |
| WhatsApp 官方商業帳戶認證（藍色剔號） | |
| 顯示名稱 | |
| 發送訊息的上限 |
轉移前需要準備的事項
以下是轉移前必須準備的事項：
-
於 Meta 商業資產組合（又名：Facebook 企業管理平台）內，Facebook 個人帳戶必須擁有所有權限。你可以點擊此頁面檢查現有權限。
- 確認企業管理平台編號 (Facebook Business Manager ID)
-
確認 Facebook 商家驗證為「已認證」
- 確認電話號碼可以透過 SMS 短訊或通話接收驗證碼
-
確認現有的 WhatsApp 顯示名稱
- 於 WhatsApp 管理平台關閉雙重身份驗證。點擊此頁面了解如何關閉雙重身份驗證。
遷移指南
ℹ️ Tips:
For additional guidance, please refer to our Help Center article on Troubleshooting your WhatsApp Business API channels, or reach out to our Customer Support team at cs@sleekflow.io. We’re here to help!
ℹ️ 提示：
如需更多協助，請參考教學文章： （疑難排解你的 WhatsApp Business API 頻道），或電郵聯絡我們的客戶支援團隊：cs@sleekflow.io。我們隨時為你提供協助。
整個申請流程約需 10–15 分鐘 完成。申請期間預計會有 5–10 分鐘的服務中斷時間。
如要將 WhatsApp Business API 帳戶遷移至 SleekFlow，請按照以下步驟操作：
- 登入你的 SleekFlow 帳戶，並在左側選單點擊
圖示前往 頻道（Channels）。 - 前往 WhatsApp Business API 頻道設定頁面，然後在畫面右側點擊 連接（Connect）。
- 在「選擇連接方式（Select how would you connect）」中，選擇 遷移現有的 WhatsApp Business API 帳戶（Migrate an existing WhatsApp Business API account）。
- 點擊 在 Meta 上繼續（Continue on Meta）。
- 你會看到一個獨立的彈出視窗。請登入 在 Facebook Business Portfolio 中擁有完整存取權限的個人 Facebook 帳戶。
輸入密碼後，點擊 「繼續（Continue）」。 - 登入後，點擊 「以 {你的用戶名稱} 身分繼續（Continue as {your user name}）」 以前往下一步。
如你登入的並非正確帳戶，請點擊 「登入其他帳戶（Log into another account）」 返回上一步。
- 系統會要求你填寫業務資料。
請確保你在此選擇的 Business Portfolio，與你準備遷移的 WhatsApp Business API 帳戶所屬的 Business Portfolio 相同。
點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
- Next, under Choose a WhatsApp Business Account, choose “Create a WhatsApp Business account”
- 接下來，在 「選擇 WhatsApp Business Account（Choose a WhatsApp Business Account）」 下，選擇 「建立 WhatsApp Business Account（Create a WhatsApp Business account）」。
然後，在 WhatsApp Business Account Name 欄位輸入名稱。此名稱僅作內部識別用途，不會對外顯示。
在 「時區（Timezone）」 中，選擇你的業務所在地時區。
點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
- 請檢視你將授予 SleekFlow 的權限。如確認無誤，請點擊 「繼續（Continue）」。
- 系統會將你重新導向至 SleekFlow 頻道連接頁面。點擊 「上一頁（Previous）」 返回 「頻道（Channel）」。
在此階段未顯示任何可供選擇的帳戶屬正常情況。
- 接著，選擇 「將你的電話號碼連接至 WhatsApp Business API（Connect your phone number to WhatsApp Business API）」，然後點擊 「在 Meta 上繼續（Continue on Meta）」。
- 再次登入你的 Facebook 帳戶後，請於此頁面填寫業務資料：
- 在 (a) 中，選擇你於 步驟 10 及 11 新建立的 WhatsApp Business Account。
在 (b) 中，選擇 「建立新的 WhatsApp Business Profile（Create a new WhatsApp Business profile）」。 - 在 (a) 中，輸入與現有帳戶 完全相同的 WhatsApp 顯示名稱（Display name），然後於 類別（Category） 中選擇你的業務類型。
點擊 「下一步（Next）」 以繼續。 - 選擇正確的國家代碼，並輸入你的電話號碼，以將電話號碼連接至 WhatsApp Business Profile。
接著，選擇接收驗證碼的方式，你可選擇透過 「簡訊（Text message）」 或 「電話通話（Phone call）」 接收。
點擊 「下一步（Next）」 以取得驗證碼。 - 系統會顯示驗證碼已成功發送的通知。當你收到驗證碼後，請將其輸入至指定欄位。
然後點擊 「下一步（Next）」 以繼續。 - 你的申請已完成！
你現在可以接收 不限數量的客戶主動對話，並可在 24 小時滾動期間內 發送指定數量的 企業主動對話。
點擊 「完成（Finish）」，將你的 WhatsApp Business 帳戶連接至 SleekFlow。
企業主動對話的可用數量，取決於你的 Meta Business Portfolio 的 企業驗證（Business Verification） 狀態（前稱 Facebook Business Manager）。
- 系統會將你重新導向回 SleekFlow。在此頁面中，請選擇你剛建立的 WhatsApp Business Profile，並填寫 「頻道名稱（Channel name）」。
頻道名稱 僅供你的內部團隊及 SleekFlow 查看；客戶只會看到 「顯示名稱（Display name）」。
點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
💡 收費說明
如你使用專業、進階或企業計劃，每個 WhatsApp 頻道連接 將收取 每月 US$15 的標準費用。
使用免費計劃的用戶可免費享有 最多 3 個 WhatsApp 頻道連接。 - 系統會提示你透過 Stripe 購買 WhatsApp Business API 連接附加項目。每個已連接的電話號碼，標準收費為 相等於每月 US$15 的本地貨幣金額。
點擊 「透過 Stripe 支付 $15.00（Pay $15.00 via Stripe）」 以繼續付款。
- 你將被導向至 Stripe 以完成付款流程。請輸入你的信用卡資料，然後點擊 「訂閱（Subscribe）」。
- 付款完成後，系統會將你重新導向至 SleekFlow 的 WhatsApp Official API 連接頁面。
- 你已成功將 WhatsApp Business API 帳戶及 Business Profile 遷移至 SleekFlow。請檢視你的帳戶資料，然後點擊 「返回 WhatsApp 設定（Back to WhatsApp settings）」 以返回 「頻道（Channels）」 頁面。
