SleekFlow 收件箱中的訊息狀態能幫助你追蹤每則訊息在傳送流程中的進度。這些指示會顯示訊息是傳送中、已送達、已讀，或傳送失敗，讓你能及時採取相應行動。

本文將說明各種訊息狀態的含義，如何判斷傳送失敗的原因，以及如何根據頻道尋找對應的排解指南。

訊息狀態說明

以下是 SleekFlow 收件箱中各個圖示的含義：

狀態	圖示	範例	說明
傳送中（Sending）			SleekFlow 正在將訊息傳送至訊息平台伺服器。
已傳送（Sent）			訊息已從 SleekFlow 傳出並抵達頻道伺服器，但尚未送達收件人。
已送達（Delivered）			訊息已成功傳送至收件人裝置（但可能尚未閱讀）。
已讀（Read）			收件人已閱讀訊息（需啟用閱讀回條功能）。   ℹ️ 注意： 並非所有訊息頻道都支援「已讀」狀態。有些平台即使訊息已開啟，仍只會顯示「已送達」作為最終狀態。
失敗（Failed）			傳送出現問題，訊息未成功送達收件人。將滑鼠移至「失敗」圖示即可查看錯誤訊息，了解可能原因及修正方式。

疑難排解教學

若你發現訊息長時間停留在「傳送中（Sending）」或標示為「失敗（Failed）」，可參考以下建議：
    •    前往「頻道（Channels）頁面」檢查該頻道的連接狀態是否正常。
    •    確認收件人是否可聯絡（例如：電話號碼錯誤、聯絡人封鎖帳號、或頻道已停用）。
    •    查看是否出現重複錯誤提示，例如「訊息未能發送」或「訊息未能送達」。

如需針對特定頻道的支援，請參閱以下疑難排解指南：

• WhatsApp Business API: Troubleshooting your WhatsApp Business API channels
• Facebook Messenger: Troubleshooting your Facebook Messenger channels
• Instagram: Troubleshooting your Instagram channel
• LINE Business: Troubleshooting your LINE Business channel
• Telegram: Troubleshooting your Telegram channel
• WeChat: Troubleshooting your WeChat channel
• Twilio SMS: Troubleshooting your Twilio SMS channel
• Viber: Troubleshooting your Viber channel