A SleekFlow cobra pelo envio e recebimento de SMS e MMS com base no tipo de mensagem, no status de entrega e nas taxas das operadoras.
Este artigo explica como as unidades são calculadas (segmentos vs. mensagens) e como os custos variam entre mensagens recebidas, enviadas, entregues e com falha.

Unidades de cobrança

SMS e MMS são faturados de maneiras diferentes.
O SMS é medido em segmentos, enquanto o MMS é medido como mensagens completas.

• SMS (por segmento)
  • O SMS é dividido em segmentos de acordo com o comprimento da mensagem:
    • 1 segmento = até 160 caracteres (padrão GSM)
    • ou até 70 caracteres se forem usados emojis ou caracteres não latinos
• Mensagens mais longas são divididas em vários segmentos, e cada segmento é cobrado separadamente.

• MMS (por mensagem)
  • O MMS é cobrado como uma unidade por mensagem, independentemente do tamanho do texto ou da mídia incluída.
  • Diferente do SMS, o MMS não é dividido em segmentos.

Fatores que influenciam o preço

O custo de uma mensagem também é influenciado pela direção da mensagem e pelo status de entrega.

• Direção da mensagem
  • Mensagens enviadas (Outbound): Você paga por cada mensagem enviada (segmentos de SMS ou mensagens de MMS).
  • Mensagens recebidas (Inbound): As mensagens recebidas dos clientes também são cobradas. As tarifas de entrada geralmente são mais baixas, mas se aplicam tanto para SMS quanto para MMS.
• Status de entrega
  • Mensagens entregues: São cobradas normalmente assim que são enviadas à operadora com sucesso.
  • Mensagens com falha: Se a mensagem não for entregue (por exemplo, número inválido ou dispositivo inacessível), pode ser aplicada uma taxa reduzida de processamento de falha, que depende da operadora.
  • ℹ️ As taxas de processamento só se aplicam quando a operadora tenta realizar a entrega e retorna um status de erro.

Taxas das operadoras

Além das tarifas padrão de SMS e MMS da SleekFlow, algumas operadoras móveis aplicam taxas adicionais.
Essas taxas são cobradas por mensagem ou por segmento, dependendo se a mensagem é SMS ou MMS.

• Quando se aplicam: As taxas das operadoras podem ser cobradas em mensagens enviadas e recebidas.
• Por que variam: O valor depende do país de destino, da operadora do destinatário e de suas políticas internas.
• Como aparecem: As taxas das operadoras são exibidas separadamente dos custos de mensagem da SleekFlow na sua fatura.
• Base de cálculo: A taxa é determinada pela operadora do destinatário, não pela do remetente.

Preços

As tabelas a seguir mostram as tarifas base de mensagens da SleekFlow nos Estados Unidos e as taxas adicionais específicas das operadoras.

Estados Unidos – Custo de mensagens (em USD)

Estados Unidos – Taxas das operadoras (em USD)

Além das tarifas base da SleekFlow, as operadoras dos Estados Unidos cobram uma taxa adicional por mensagem ou segmento.
Essa cobrança se aplica tanto a SMS quanto a MMS.

• As taxas são cobradas por unidade (por segmento de SMS ou por mensagem de MMS).
• O valor depende da operadora móvel do destinatário.

Taxa do número de telefone

Para usar o SMS, é necessário manter um número de telefone ativo conectado à SleekFlow.
Esse número possui uma taxa mensal fixa, cobrada além dos custos das mensagens.

• A taxa é cobrada por número ativo que você mantém.
• Ela aparece como uma cobrança recorrente na sua fatura.
• Os custos de mensagens e as taxas das operadoras são faturados separadamente.
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