Os blocos de gatilho do Salesforce permitem conectar dados de clientes e do negócio do Salesforce com fluxos automatizados no SleekFlow. Ao configurar esses gatilhos, você garante que atualizações nos registros do Salesforce — como novos leads, oportunidades atualizadas ou contas modificadas — iniciem automaticamente ações no SleekFlow.

Isso ajuda as equipes de vendas, marketing e suporte a manter os dados sincronizados, realizar acompanhamentos mais rápidos e manter um engajamento consistente entre as plataformas. Neste artigo, vamos apresentar os tipos de gatilhos do Salesforce disponíveis no Advanced Flow Builder, seus casos de uso comuns e como configurá-los.
 

Registros do Salesforce criados

O bloco de gatilho “Registro do Salesforce criado” executa o fluxo sempre que um novo registro é criado na sua organização do Salesforce conectada.
Use este gatilho para agir imediatamente sobre novos Leads, Contatos, Contas, Oportunidades, Casos ou objetos personalizados — permitindo que as equipes deem boas-vindas a novos contatos, façam o roteamento de tarefas e mantenham os sistemas sincronizados.

Casos de uso comuns incluem:

• Captação de leads para contato inicial: quando um novo Lead é criado, enviar uma mensagem de introdução, atribuir um responsável ou adicionar um rótulo para roteamento.
• Enriquecimento de contas/contatos: quando um Contato ou Conta é criado, criar ou atualizar o contato no SleekFlow e aplicar segmentações (ex.: “Varejo”, “APAC”).
• Início do pipeline de vendas: quando uma Oportunidade é criada, notificar o responsável, criar uma tarefa de acompanhamento ou iniciar um fluxo de nutrição em várias etapas.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Registro do Salesforce criado”: 

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Organização: selecione a organização do Salesforce conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou o Salesforce, siga este artigo da Central de Ajuda para realizar a conexão.
      2. Tipo de objeto: escolha o objeto do Salesforce que iniciará o fluxo quando for criado (ex.: Lead, Contato, Conta, Oportunidade, Caso ou um objeto personalizado).
         
   2. Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativadas, defina as condições específicas que o registro recém-criado deve atender para ser inscrito no fluxo. Exemplos (os campos variam conforme o objeto):
         1. Lead: Origem do Lead = Web E Status = Novo
         2. Contato: E-mail não está vazio E País = Hong Kong
         3. Oportunidade: Valor ≥ 10000 E Estágio = Prospecção

Registros do Salesforce atualizados

O bloco de gatilho “Registros do Salesforce atualizados” executa o fluxo sempre que um registro existente na sua organização do Salesforce conectada é atualizado.
Use este gatilho para reagir a mudanças importantes de campos — como movimentações de estágio em Oportunidades, alterações de status em Casos ou atualizações de perfil em Contatos — permitindo notificar equipes, enviar mensagens a clientes e manter os sistemas sincronizados.

Casos de uso comuns incluem:

• Mudanças de estágio ou status: notificar responsáveis ou clientes quando o estágio de uma Oportunidade muda (ex.: Prospecção → Negociação) ou quando o status de um Caso é alterado (ex.: Em andamento → Fechado).
• Limiares de prioridade ou valor: escalar automaticamente quando a Prioridade do Caso = Alta ou quando o Valor da Oportunidade ≥ 50.000.
• Atualizações de perfil e consentimento: sincronizar preferências de comunicação quando o Opt-In de E-mail do Contato ou o telefone forem atualizados.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Registros do Salesforce atualizados”

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Organização: selecione a organização do Salesforce conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou o Salesforce, siga este artigo da Central de Ajuda para realizar a conexão.
      2. Tipo de objeto: escolha o objeto do Salesforce que iniciará o fluxo quando for atualizado (ex.: Lead, Contato, Conta, Oportunidade, Caso ou um objeto personalizado).
         
   2. Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativadas, defina as condições específicas que o registro atualizado deve atender para ser inscrito no fluxo. Exemplos (os campos variam conforme o objeto):
         1. Oportunidade: StageName muda para “Closed Won” OU Valor ≥ 50000
         2. Caso: Status muda de “Open” para “Closed” OU Prioridade = Alta
         3. Contato: Opt-In de E-mail = Verdadeiro E País de Correspondência = Singapura