Os blocos de gatilho do Shopify permitem iniciar fluxos no SleekFlow sempre que dados de clientes ou pedidos forem alterados no Shopify. Você também pode usar gatilhos de loop para processar registros existentes em massa, como pedidos ou carrinhos abandonados.

Neste artigo, vamos orientar você sobre cada gatilho do Shopify disponível, casos de uso comuns e como configurá-los no Flow Builder.
 

Pedido do Shopify criado

O bloco de gatilho “Pedido do Shopify criado” é acionado quando um novo pedido é realizado no Shopify. Isso garante que cada novo pedido da sua loja possa iniciar automaticamente fluxos no SleekFlow, ajudando a automatizar confirmações, notificações internas e atualizações no CRM.

Casos de uso comuns:

• Enviar mensagens de confirmação de pedido: quando um novo pedido é criado no Shopify, enviar automaticamente uma mensagem via WhatsApp ou SMS confirmando a compra.
• Notificações para equipes internas: alertar as equipes de vendas ou operações quando pedidos de alto valor forem realizados, para priorizar o atendimento.
• Criar ou atualizar registros no CRM: sincronizar automaticamente os detalhes do pedido em objetos personalizados do SleekFlow ou CRMs externos.

Configurar o bloco de gatilho “Pedido do Shopify criado”:

1. Clique no bloco de gatilho para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. No formulário do bloco, configure os seguintes campos:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que será usada neste gatilho.
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: escolha se deseja identificar o contato pelo número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify que contém o telefone ou e-mail do cliente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para que, caso o contato ainda não exista no SleekFlow, ele seja criado automaticamente.
            

2. Aba Filtro
   1. Condições de inscrição: defina condições que o novo pedido do Shopify deve atender para entrar no fluxo, por exemplo:
      1. Valor total do pedido ≥ USD 200
      2. Canal de vendas = Loja online
      3. Método de pagamento = Cartão de crédito

Pedido do Shopify atualizado

O bloco de gatilho “Pedido do Shopify atualizado” é acionado sempre que um pedido existente é atualizado no Shopify. Isso permite reagir imediatamente a mudanças de status, progresso de envio ou resultados de pagamento.

Casos de uso comuns:

• Enviar atualizações de envio ou entrega: notificar automaticamente os clientes quando o status do pedido mudar para enviado ou entregue.
• Gerenciar cancelamentos ou reembolsos: acionar alertas para equipes internas ou enviar mensagens aos clientes quando um pedido for cancelado ou reembolsado.
• Sincronizar detalhes de fulfillment: atualizar objetos personalizados do SleekFlow ou CRMs externos quando códigos de rastreio, transportadoras ou informações de fulfillment forem adicionados ao pedido.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Pedido do Shopify atualizado”:

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho.
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.

3. Aba Filtro

1. Condições de inscrição: defina condições que o pedido atualizado deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
   1. Status do pedido muda de processando para concluído
   2. Status do pagamento = Reembolsado
   3. Atualizado nas últimas 24 horas
       

Cliente do Shopify criado

O bloco de gatilho “Cliente do Shopify criado” é acionado sempre que um novo perfil de cliente é criado no Shopify. Isso garante que cada novo cliente adicionado à sua loja seja imediatamente sincronizado com o SleekFlow, permitindo automatizar mensagens de boas-vindas, atribuição de rótulos e manutenção do CRM atualizado.

Casos de uso comuns incluem:

• Enviar mensagens de boas-vindas automaticamente via WhatsApp, SMS ou e-mail assim que o cliente se registrar.
• Criar registros no CRM: adicionar novos detalhes de clientes aos contatos ou objetos personalizados do SleekFlow.
• Segmentar clientes: adicionar rótulos automaticamente (ex.: “primeira compra”, “assinante”) para campanhas direcionadas.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Cliente do Shopify criado”:

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho.
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.
             

3. Aba Filtro

• Condições de inscrição: defina condições que o pedido atualizado deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
  • Tag do cliente = “VIP”
  • País = Estados Unidos

Cliente do Shopify atualizado

O bloco de gatilho “Cliente do Shopify atualizado” é acionado sempre que um perfil de cliente existente no Shopify é atualizado. Isso garante que alterações importantes — como novas informações de contato, preferências atualizadas ou status de fidelidade — possam acionar fluxos no SleekFlow, mantendo seus registros precisos e o engajamento com o cliente em dia.

Casos de uso comuns incluem:

• Sincronizar dados de contato atualizados: atualizar automaticamente os contatos do SleekFlow quando um cliente altera seu e-mail, número de telefone ou endereço.
• Acionar ações de fidelidade ou engajamento: iniciar um novo fluxo quando o nível de fidelidade ou o status de assinatura de um cliente for atualizado.
• Alertar equipes de vendas ou suporte: notificar a equipe quando o perfil de um cliente de alto valor for atualizado, garantindo um acompanhamento rápido.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Cliente do Shopify atualizado”:

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou sua loja, consulte as etapas neste artigo da Central de Ajuda
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.
            
3. Aba Filtro
   1. Condições de inscrição: quando ativada, você pode definir condições específicas que o registro de cliente atualizado deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
      1. A tag do cliente muda de Prospect para VIP
      2. Endereço de e-mail atualizado nos últimos 7 dias
      3. Status da assinatura = Ativo

Percorrer pedidos do Shopify

O bloco de gatilho “Percorrer pedidos do Shopify” é um gatilho manual que permite inscrever pedidos existentes da sua loja Shopify conectada em um fluxo, desde que atendam às condições de inscrição. Isso é útil para atualizações em massa, preenchimento de dados históricos ou sincronizações programadas para garantir que os dados de pedidos permaneçam consistentes entre os sistemas.

Casos de uso comuns incluem:

• Executar sincronizações programadas de pedidos: manter o SleekFlow ou sistemas externos atualizados ao percorrer pedidos do Shopify diariamente ou semanalmente.
• Atualizar status de pedidos em massa: inscrever um grupo de pedidos (por exemplo, todos os pedidos “prontos para retirada” dos últimos 7 dias) para enviar lembretes ou notificações.
• Reprocessar pedidos históricos: inserir pedidos antigos que atendam aos filtros (por exemplo, todos os pedidos “cancelados”) em um fluxo para acionar ações de acompanhamento.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Percorrer pedidos do Shopify”

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou sua loja, consulte as etapas neste artigo da Central de Ajuda
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.
            
   2. Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativada, você pode definir condições específicas que o pedido do Shopify deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
         1. Status de fulfillment do pedido = ready-for-pickup
         2. Data de criação dentro dos últimos 30 dias
         3. Valor total do pedido ≥ USD 200

Carrinho abandonado criado

O bloco de gatilho “Carrinho abandonado criado” é acionado sempre que um novo registro de carrinho abandonado é gerado na sua loja Shopify. Isso permite automatizar campanhas de recuperação e fluxos de reengajamento assim que um cliente adiciona itens ao carrinho, mas não conclui o checkout.

Casos de uso comuns incluem:

• Enviar lembretes de carrinho abandonado: lembrar automaticamente os clientes via WhatsApp, SMS ou e-mail para que retornem e finalizem a compra.
• Oferecer códigos de desconto: enviar um voucher especial quando um novo carrinho abandonado é criado para aumentar as taxas de recuperação.
• Notificar equipes de vendas: alertar a equipe quando um carrinho abandonado de alto valor for detectado, permitindo um contato personalizado.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Carrinho abandonado criado”:

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
   1. Aba Configuração
      1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou sua loja, consulte as etapas neste artigo da Central de Ajuda
      2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
         1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
         2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
         3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.
            
   2. Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativada, você pode definir condições específicas que o pedido do Shopify deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
         1. checkout/created_at dentro das últimas 24 horas
         2. checkout/email não está vazio
         3. line_items contém um SKU específico

Carrinho abandonado atualizado

O bloco de gatilho “Carrinho abandonado atualizado” é acionado sempre que um carrinho abandonado existente no Shopify é atualizado. Isso permite agir quando novos itens são adicionados, quantidades são alteradas ou detalhes do carrinho são modificados — mantendo suas campanhas de recuperação precisas e oportunas.

Casos de uso comuns incluem:

• Enviar lembretes atualizados: acionar uma nova mensagem quando os clientes adicionarem mais itens a um carrinho abandonado.
• Ajustar ofertas dinamicamente: oferecer descontos maiores se o valor do carrinho aumentar após uma atualização.
• Atualizar CRM ou análises: sincronizar os dados mais recentes do carrinho em objetos personalizados do SleekFlow ou sistemas externos.

Configurar o formulário do bloco de gatilho “Carrinho abandonado atualizado”

1. Clique no bloco para abrir o formulário, que aparecerá no lado direito da tela.
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para você configurar o gatilho:
3. Aba Configuração
   1. Loja: selecione a loja Shopify conectada que você deseja usar com este gatilho. Se você ainda não conectou sua loja, consulte as etapas neste artigo da Central de Ajuda
   2. Identificador do cliente: preencha os dados para mapear o evento do Shopify a um contato do SleekFlow.
      1. Tipo de identificador: selecione número de telefone ou endereço de e-mail.
      2. Valor: selecione a variável do Shopify correspondente (ex.: {order/primary_phone}).
      3. Cadastro automático de novo cliente: ative para criar automaticamente o contato caso ele ainda não exista no SleekFlow.
         
4. Aba Filtro
   1. Condições de inscrição: quando ativada, você pode definir condições específicas que o pedido do Shopify deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
      1. checkout/created_at dentro das últimas 24 horas
      2. checkout/email não está vazio
      3. line_items contém um SKU específico