Platform SleekFlow akan menunjukkan kode kesalahan jika Anda mengalami permasalahan perpesanan. Berikut contohnya,
Kode kesalahan berbentuk nomor atau alphanumeric yang mengindikasi terjadinya kesalahan dan menunjukkan penyebabnya. Anda bisa mengetahui permasalahan, penyebab kegagalan, dan tindakan layanan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini.
Berikut adalah daftar kode kesalahan dengan penyebab serta solusi yang bisa dilakukan.
SleekFlow Cloud API
Berikut daftar kode kesalahan SleekFlow Cloud API, penyebab dan solusinya:
| Error code | Description | Possible cause and suggested solution |
| 1 | API tidak diketahui | Permintaan tidak valid atau terjadi kesalahan server: Periksa halaman Status Platform WhatsApp Business untuk melihat status API, atau cek status permintaan pada endpoint Anda. |
| 2 | Servis API | Layanan API sementara dihentikan karena gangguan atau layanan sedang penuh. Klik di sini untuk memeriksa status Platform WhatsApp Business sebelum mencoba lagi. |
| 4 | N/A | Saluran ini telah mencapai batas maksimum panggilan API. |
| 33 | Nilai parameter tidak valid | Nomor telepon bisnis sudah dihapus. Silakan periksa jika nomor telepon yang Anda masukkan benar dan coba lagi. |
| 100 | Parameter salah | Permintaan termasuk parameter yang tidak didukung atau salah pengejaan. Silakan klik di sini untuk melihat persyaratannya dan review permintaan Anda sebelum mencoba lagi. |
| 368 | N/A | Akun WhatsApp Business yang terhubung dengan aplikasi ini telah dibatasi atau dinonaktifkan karena melanggar kebijakan platform. |
| 1001 | Pengecualian validasi (Validation exception} | File kosong ditemukan. Silakan periksa dan coba lagi, atau hubungi customer service kami. |
| 1003 | Pengecualian objek tidak ditemukan (Not found object exception) | Hal ini mungkin terjadi karena informasi nomor telepon yang diberikan oleh klien tidak dapat ditemukan. Penyebabnya bisa seperti nomor telepon telah dihapus di sisi Meta, atau fungsi nomor telepon dibatasi. Coba lagi, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 1006 | Pengecualian internal (Internal exceptions) | Hal ini bisa terjadi karena tidak bisa mensinkronkan ulang informasi WABA. Silakan coba lagi atau hubungi customer service kami. |
| 4002 | Jenis tindakan tidak didukung | Jenis operasi ini tidak didukung. Hal ini mungkin disebabkan oleh media dalam pesan yang tidak ditemukan, saldo akun Anda tidak mencukupi, atau fitur ini sementara dihentikan oleh platform kami. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi customer service kami. |
| 4002 | Tindakan tidak didukung |
Operasi tidak didukung. Hal ini bisa terjadi karena SleekFlow membatasi fungsinya karena saldo WABA Anda habis, nomor telepon atau WABA tidak dapat ditemukan, pembatasan dari Meta pada WABA atau nomor telepon, atau penghapusan WABA atau nomor telepon di sisi Meta. Periksa saldo WABA Anda dan lakukan top-up untuk mencoba menghubungkan kembali ke Cloud API, atau hubungi customer service untuk bantuan. |
| 6001 | Kesalahan graph API | Tidak bisa membuat pesan template. Silakan coba lagi nanti atau hubungi customer service kami untuk bantuan. |
| 6002 | Fungsi pesan dibatasi | Fungsi pesan WABA Anda dibatasi. Platform kami telah membatasi fungsi karena saldo WABA Anda tidak mencukupi. Cek saldo WABA Anda lalu isi ulang untuk mencoba lagi. Hubungi customer service kami jika butuh bantuan. |
| 8007 | N/A | Akun Whatsapp Business Anda telah mencapai batas. |
| 130429 | Kesalahan graph API | Anda telah mencapai batas throughput API. Silakan coba lagi nanti, atau kurangi frekuensi pesan yang dikirim oleh aplikasi. |
| 130472 | Nomor user bagian dari percobaan | Nomor telepon pelanggan dipilih sebagai bagian dari eksperimen pengalaman pengguna WhatsApp dan tidak dapat menerima pesan template pemasaran. Hubungi pelanggan melalui cara lain yang bukan WhatsApp untuk meminta pesan agar dapat dikirim ulang dalam jangka waktu layanan untuk memulai percakapan. |
| 131000 | Terjadi kesalahan | Tidak bisa mengirim pesan karena kesalahan yang tidak diketahui. Silakan coba lagi nanti. Jika masalah tetap terjadi, hubungi customer service kami untuk bantuan. |
| 131005 | Akses ditolak | Izin tidak diberikan atau telah dicabut. Verifikasi izin aplikasi dengan debugger token akses. Silakan tinjau dan coba lagi, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 131008 | Parameter dibutuhkan tidak ada | Permintaan tidak memiliki parameter yang dibutuhkan. Klik di sini untuk melihat persyaratan parameter dan tinjau permintaan Anda sebelum mencoba lagi. |
| 131009 | Nilai parameter tidak valid | Permintaan termasuk informasi yang tidak valid. Silakan cek kembali permintaan Anda dan coba lagi. |
| 131016 | Layanan tidak tersedia | Layanan sementara tidak tersedia. Klik di sini untuk melihat status platform WhatsApp Business dan API sebelum coba lagi. |
| 131021 | Penerima tidak bisa pengirim | Nomor pengirim dan penerima sama. Silakan cek kembali nomor telepon dan coba lagi. |
| 131026 | Pesan tidak bisa dikirim | Tidak bisa mengirim pesan Anda. Penerima mungkin belum menerima Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi baru kami atau mungkin menggunakan versi lama WhatsApp. |
| 131031 | Business Account dikunci | WABA Anda dikunci. Silakan pergi ke halaman WhatsApp unruk review status akun Anda. |
| 131042 | Masalah pembayaran kelayakan bisnis | Tidak bisa mengirim pesan karena terjadi kesalahan pada metode pembayaran akun WhatsApp Business Anda. Tinjau kembali metode pembayaran akun Anda, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 131045 | Sertifikat salah | Tidak bisa mengirim pesan karena kesalahan pendaftaran nomor telepon. Silakan daftarkan kembali nomor telepon sebelum kembali mencoba. |
| 131047 | Pesan keterlibatan kembali | Tidak bisa mengirim pesan. Jendela percakapan 24 jam telah berlalu tanpa balasan. Gunakan template pesan yang disetujui untuk mengirim pesan. |
| 131048 | Batas tingkat spam tercapai | Batas tingkat spam tercapai. Tidak bisa mengirim pesan ini karena ada pembatasan pada jumlah pesan yang diizinkan dari nomor telepon Anda. Hal ini bisa disebabkan oleh pesan sebelumnya yang diblokir atau ditandai sebagai spam. |
| 131051 | Jenis pesan tidak didukung | Tidak bisa mengirim pesan karena jenis pesan tidak didukung. Cek kembali isi pesan dan coba lagi. |
| 131052 | Unduh media error | Tidak bisa mengunduh media. Hal ini bisa terjadi karena jenis media tidak didukung atau media melampaui batas ukuran. |
| Unggah media error | Format gambar tidak valid. Silakan periksa properti gambar (gambar 8-bit, RGB atau RGBD, JPEG/PNG) dan unggah kembali. | |
| 131056 | Masalah pembayaran kelayakan bisnis | Tidak dapat mengirim pesan. Ada beberapa kesalahan dengan metode pembayaran Anda. Periksa metode pembayaran dan status akun Anda untuk mengirim pesan, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 132000 | Ketidaksesuaian jumlah parameter template | Jumlah parameter tidak sesuai dengan persyaratan. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 132001 | Template tidak ada | Template tidak ada dalam bahasa yang ditentukan, atau template tersebut belum disetujui. Pastikan template Anda telah disetujui, dan nama serta lokal bahasa template sudah benar. Klik di sini untuk melihat pedoman template pesan. |
| 132005 | Template Hydrated Text Too Long | Teks terjemahan dalam template pesan Anda melebihi batas karakter 1024. Silakan edit template Anda dan coba lagi. |
| 132007 | Pelanggaran kebijakan format karakter template | Kontent template melanggar kebijakan WhatsApp. Silakan cek kembali template pasan Anda atau klik di sini untuk mengetahui kebijakan WhatsApp. |
| 132021 | Ketidaksesuaian format parameter template |
Nilai parameter variabel yang disertakan dalam permintaan tidak menggunakan format yang ditentukan dalam template. Klik di sini untuk melihat pedoman template pesan dan tinjau permintaan Anda sebelum mencoba lagi.
|
| 132015 | Template dijeda | Template Anda dijeda karena kualitas yang rendah. Edit konten Anda untuk meningkatkan kualitas template dan kirim untuk disetujui. Klik di sini untuk melihat pedoman template pesan. |
| 132016 | Template dinonaktifkan | Template Anda telah dinonaktifkan secara permanen karena terlalu sering dijeda akibat kualitas yang rendah. Buat template baru dengan konten yang berbeda untuk mencoba lagi. Klik di sini untuk melihat pedoman template pesan. |
| 133000 | Pembatalan pendaftaran tidak lengkap. | Pembatalan akun Anda sebelumnya tidak selesai. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda, silakan kembali ke halaman sebelumnya untuk mencoba lagi. |
| 133004 | Layanan sementara tidak tersedia | Server tidak tersedia sementara. Klik di sini untuk melihat status WhatsApp API dan periksa detail respons sebelum mencoba lagi. |
| 133005 | N/A | PIN verifikasi dua langkah tidak benar. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 133006 | N/A | Anda diharuskan untuk memverifikasi nomor telepon Anda sebelum mendaftarkannya. Silakan verifikasi nomor telepon Anda untuk melanjutkan. |
| 133008 | N/A | Terlalu banyak upaya verifikasi untuk nomor telepon ini. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 133009 | N/A | PIN verifikasi dua langkah tidak dapat dimuat dengan benar. Silakan coba lagi. |
| 133010 | N/A | Nomor telepon ini tidak terdaftar di Platform WhatsApp Business. Periksa nomor telepon Anda atau kunjungi Platform WhatsApp Business untuk mendaftarkan nomor telepon Anda. |
| 133015 | N/A | Nomor telepon yang Anda coba daftarkan baru-baru ini dihapus dan belum sepenuhnya dihapus. |
| 135000 | Kesalahan umum | Tidak dapat mengirim pesan Anda karena terjadi kesalahan yang tidak diketahui dengan parameter permintaan Anda. Periksa referensi endpoint Anda untuk menentukan apakah Anda menggunakan sintaks yang benar saat mengquery endpoint tersebut. Jika kesalahan tetap terjadi, hubungi kami untuk bantuan. |
360dialog
Berikut daftar kode kesalahan 360dialog, penyebab, dan juga solusinya.
| Error code | Description | Possible cause and suggested solution |
| 400 | Anda telah melebihi batas 1 permintaan setiap * detik. Coba lagi nanti. | Anda telah melebihi batas panggilan endpoint sebesar 1 permintaan per detik. Anda dapat melihat batas panggilan di sini. |
| 403 | URL diblokir | Jalur URL API diblokir. Silakan hubungi kami untuk bantuan dan beri tahu kami rincian masalah serta jelaskan kasus penggunaan Anda. |
| 404 | Kunci API tidak valid atau token telah kedaluwarsa | Kunci API tidak valid atau token telah kedaluwarsa. Hasilkan kunci API lain untuk mencoba lagi. |
| 408 | Pesan tidak valid | Tidak dapat mengirim pesan karena pesan tersebut tertunda lebih dari 1 hari. Buat kembali pesan Anda untuk mengirim ulang kepada pelanggan. |
| 470 | Pesan keterlibatan ulang | Pesan keterlibatan kembali tidak dapat dikirim. Jendela percakapan 24 jam telah berlalu tanpa balasan. Gunakan template pesan yang disetujui untuk mengirim pesan. |
| 500 | Kesalahan umum | Klien WhatsApp tidak dapat menampilkan pesan terstruktur tinggi (HSM) karena masalah format. Silakan periksa format template dan pastikan memenuhi standar yang diperlukan. |
| 500 | Kesalahan server internal | Telah terjadi kesalahan server internal. Restart akan memakan waktu hingga 10 menit. Jika Anda terus mengalami kesalahan ini setelah 10 menit, hubungi customer service untuk bantuan. |
| 502 | WhatsApp for Business API tidak tersedia | Telah terjadi kesalahan dengan API WhatsApp untuk Bisnis 360dialog, kemungkinan karena akun WABA tidak ada dalam sistem, atau integrasi tidak berjalan dengan baik. Silakan periksa status akun untuk memastikan akun tersebut aktif. |
| 1000 | Kesalahan umum | Format file gambar (audio/mpeg) tidak didukung. Pastikan jenis pesan sesuai dengan MIME-type file tersebut. Misalnya, gunakan "audio" daripada "image" untuk file audio. Selain itu, periksa apakah file video memiliki trek audio. Hubungi customer service kami untuk bantuan jika kesalahan tetap terjadi. |
| 1000 | Kesalahan umum | Tidak dapat menghasilkan jalur file yang diproses. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 1005 | Akses ditolak | Terjadi kesalahan saat mengakses nomor WhatsApp ini. Nomor ini belum disetujui untuk digunakan oleh perusahaan. Untuk menyelesaikan masalah ini, silakan instal ulang WhatsApp di perangkat tempat nomor tersebut sebelumnya terdaftar dan pastikan nomor tersebut dihapus sepenuhnya. Hubungi kami untuk bantuan jika kesalahan tetap terjadi. |
| 1005 | Akses ditolak | Terjadi kesalahan yang tidak diketahui saat mencoba mengakses nomor WhatsApp. Untuk menyelesaikan masalah ini, silakan instal ulang WhatsApp di perangkat tempat nomor tersebut sebelumnya terdaftar dan pastikan nomor tersebut dihapus sepenuhnya. |
| 1005 | Akses ditolak | Kesalahan terjadi selama pendaftaran nomor telepon. Silakan tunggu hingga fase timeout berakhir dan coba lagi. |
| 1006 | Sumber tidak ditemukan | Tidak dapat menemukan file atau sumber terkait. Hal ini bisa terjadi karena Anda tidak menggunakan endpoint v1/contact untuk mendapatkan "WA_id" yang valid sebelum mengirim pesan. Silakan gunakan endpoint v1/contact untuk mencoba lagi. |
| 1009 | Nilai parameter tidak valid |
Nilai yang Anda masukkan untuk parameter memiliki tipe yang salah. Untuk mengirim pesan daftar, silakan periksa dan pastikan ID setiap baris bersifat unik. Jika Anda mengirim pesan produk tunggal, buka Pengelola Commerce untuk memeriksa apakah Anda telah mengirimkan "catalog_id" yang benar. Jika Anda mengirim pesan multi-produk, periksa apakah "product_retailer_id" Anda unik untuk setiap bagian, dan pastikan Anda telah memasukkan objek header dan body, serta keduanya memiliki nilai yang ditetapkan. |
| 1014 | Kesalahan internal |
URL yang diberikan mungkin telah dienkode dua kali atau tidak ada. Unggahan gambar gagal karena kesalahan dalam pengunggahan atau endpoint yang tidak dapat ditemukan. Selain itu, hash yang diberikan tidak cocok dengan hash terbaru pengguna. Silakan periksa URL, pastikan encoding yang benar, dan verifikasi bahwa file tersebut ada. Jika masalah tetap terjadi, harap hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan. |
| 2001 | Template hilang | Template yang Anda coba kirim tidak aktif, atau template tersebut tidak ada untuk bahasa dan lokal yang ditentukan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan dalam mengatur template Anda. |
Twilio
Berikut daftar kode kesalahan Twilio, penyebab, dan juga solusinya.
| Error code | Description | Possible cause and suggested solution |
| 63001 | Channel tidak dapat mengautentikasi permintaan. Silakan lihat pesan kesalahan spesifik Channel untuk informasi lebih lanjut. | Channel mengalami kesalahan autentikasi saat memproses permintaan. Untuk menyelesaikan masalah ini, atasi kesalahan autentikasi spesifik yang disebutkan dalam pesan khusus channel. Jika kesalahan tetap terjadi, hubungi customer service kami untuk bantuan. |
| 63003 | Channel tidak dapat menemukan tujuan | Tidak dapat menemukan file atau sumber. Silakan periksa dan coba lagi, atau hubungi customer service untuk bantuan. |
| 63003 | Channel tidak dapat menemukan tujuan |
Pesan gagal dikirim karena channel tidak dapat menemukan alamat penerima. Untuk menyelesaikan masalah ini, silakan kirim pesan ke nomor telepon yang bukan milik Anda. |
| 63005 | Channel tidak menerima konten yang diberikan. Silakan lihat pesan kesalahan spesifik Channel untuk informasi lebih lanjut. | Konten yang diberikan tidak diterima oleh channel. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63010 | Platform Twilio mengalami kesalahan internal saat memproses pesan ini. |
Terjadi kesalahan internal saat memproses pesan di platform Twilio. Masalah ini kemungkinan disebabkan oleh URL Webhook yang hilang atau dikonfigurasi dengan salah. Silakan pastikan Anda telah mengonfigurasi format Webhook REST API dengan benar. Periksa kembali pengaturannya untuk memastikan memenuhi spesifikasi yang diperlukan. |
| 63012 | Permintaan tidak valid | Permintaan tidak valid. Silakan periksa kembali, atau hubungu customer servuce kami untuk bantuan. |
| 63012 | Penyedia channel mengembalikan kesalahan layanan internal | Saat ini ada beberapa masalah dengan Twilio. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63012 | Penyedia channel mengembalikan kesalahan layanan internal | Telah terjadi kesalahan dengan layanan Twilio. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63012 | Penyedia channel mengembalikan kesalahan layanan internal | Tidak dapat mengirim pesan karena terjadi kesalahan yang tidak diketahui di Twilio. Silakan coba lagi nanti atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63013 | Pelanggaran kebijakan channel |
Nilai parameter tidak valid atau parameter yang diperlukan hilang. Jika Anda mengirim pesan daftar, silakan periksa apakah Anda melewatkan bagian judul dari objek bagian atau ID untuk baris Anda. |
| 63013 | Pelanggaran kebijakan channel |
Pesan tidak dapat dikirim karena parameter yang diperlukan hilang. Jika Anda mengirim Daftar Pesan, pastikan untuk menyertakan judul untuk objek bagian dan ID untuk baris-barisnya. Untuk pesan Produk Tunggal atau pesan Multi-Produk, pastikan untuk menyertakan "catalog_id" dan "product_retailer_id" karena keduanya diperlukan. Untuk menyelesaikan masalah ini, tinjau parameter pesan Anda dan sertakan parameter yang diperlukan. |
| 63016 | Gagal mengirim pesan bebas karena Anda berada di luar jendela yang diizinkan. Jika Anda menggunakan WhatsApp, harap gunakan Template Pesan | Tidak dapat mengirim pesan. Jendela percakapan 24 jam telah berlalu tanpa balasan. Gunakan template pesan yang disetujui untuk mengirim pesan. |
| 63018 | Rute IP tidak valid |
Rute IP tidak valid. Untuk pesan keluar, pesan Anda tidak dapat dikirim karena terlalu banyak pesan yang dikirim dari nomor telepon ini dalam waktu singkat. Coba kirim ulang pesan yang gagal nanti. Untuk pesan masuk, telah terjadi kesalahan saat mengunduh file media karena pembatasan kecepatan. Harap minta pengirim untuk mengirim ulang pesan tersebut. |
| 63018 | Rute IP tidak valid |
Pesan gagal dikirim karena nomor telepon telah mencapai batas pengiriman pesan akibat pesan sebelumnya yang diblokir atau ditandai sebagai spam. Untuk menyelesaikan masalah ini, periksa status kualitas di WhatsApp Manager dan rujuk pada dokumentasi Pembatasan Tarif Berdasarkan Kualitas untuk informasi lebih lanjut. |
| 63018 | Batas kecepatan terlampaui untuk channel | Anda telah mencapai batas untuk channel ini. Silakan periksa saldo akun Anda atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63019 | Media gagal diunduh | Tidak dapat mengunduh file media. Silakan coba lagi nanti atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63020 | Twilio mengalami kesalahan akun Business Manager. |
Pesan gagal dikirim karena masalah terkait pembayaran. Silakan periksa pengaturan pembayaran Anda di WhatsApp Manager dan selesaikan masalah berikut:
Setelah pengaturan pembayaran diperbaiki, coba kirim pesan lagi. Hubungi kami untuk bantuan jika kesalahan masih berlanjut. |
| 63021 | Kesalahan konten tidak valid pada channel | Tidak dapat mengirim pesan ini selama durasi Time to Live (TTL) nya. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63021 | Kesalahan konten tidak valid pada channel | Pesan Anda mengandung konten yang tidak valid. Silakan tinjau pesan Anda untuk mencoba lagi, atau hubungi kami untuk bantuan. |
| 63021 | Kesalahan konten tidak valid pada channel | Konten pesan Anda tidak boleh melebihi batas karakter sebanyak 4096 karakter. Silakan edit pesan Anda untuk mencoba lagi. |
| 63022 | Sertifikat vname tidak valid. |
Tanda tangan sertifikat tidak valid, yang menunjukkan bahwa sertifikat klien bisnis tidak ditandatangani dengan benar menggunakan kunci identitas klien. Hal ini biasanya terjadi ketika klien mendaftar ulang dengan kunci identitas baru tetapi melewatkan proses pembuatan sertifikat secara lengkap. Untuk menyelesaikan masalah ini, silakan pastikan bahwa klien menyelesaikan seluruh alur pembuatan sertifikat setelah mendaftar ulang dengan kunci identitas baru. |
| 63022 | Sertifikat vname tidak valid. | Pesan gagal dikirim karena masalah sertifikat ini. Untuk menyelesaikan masalah, silakan unduh sertifikat baru dari WhatsApp Manager dan daftarkan kembali. |
| 63022 | Sertifikat vname tidak valid. | Tidak dapat mengirim pesan karena ada kesalahan terkait sertifikat vname Anda. Untuk menyelesaikan masalah, silakan unduh sertifikat baru dari WhatsApp Manager dan daftarkan kembali. |
| 63024 | Invalid message recipient | Invalid message recipient. Please review your message and try sending again. |
| 63024 | Penerima pesan tidak valid | Pesan tidak dapat dikirim karena penerima yang dipilih tidak valid. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 63025 | Media sudah ada | Media sudah ada. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 63027 | Template tidak ada untuk bahasa dan lokal yang ditentukan | Konten {language} tidak dapat ditambahkan sementara konten {language} yang ada sedang dihapus. Coba lagi dalam 4 minggu atau buat template pesan baru. |
| 63027 | Template tidak ada untuk bahasa dan lokal yang ditentukan | Template Anda saat ini tidak aktif, atau template tersebut tidak ada untuk bahasa atau lokal yang ditentukan. Silakan periksa dan coba lagi. |
| 63028 | Jumlah parameter yang diberikan tidak sesuai dengan jumlah parameter yang diharapkan. Silakan periksa dan coba lagi | Jumlah parameter yang diberikan tidak sesuai dengan jumlah yang diharapkan. Silakan periksa dan coba lagi, atau hubungi kami untuk dukungan. |
| 63029 | Penerima gagal mengunduh template | Tidak dapat mengambil dan mengunduh template pesan. Silakan coba lagi nanti, atau hubungi kami untuk mendapatkan dukungan. |
| 63030 | Parameter yang tidak didukung untuk jenis pesan channel | Pesan tidak dapat diproses karena parameter yang tidak didukung untuk jenis pesan channel. Parameter yang disediakan tidak diperlukan. Tinjau parameter pesan dan hapus parameter yang tidak diperlukan atau tidak didukung. |
| 63032 | Kami tidak dapat mengirimkan pesan ini kepada pengguna ini karena adanya batasan WhatsApp | Nomor telepon pelanggan dipilih sebagai bagian dari percobaan pengalaman pengguna WhatsApp dan tidak akan dapat menerima pesan template pemasaran apa pun. Menghubungi pelanggan melalui sarana non-WhatsApp lainnya untuk meminta pesan dikirim ulang dalam jendela layanan untuk memulai percakapan. |
| 63033 | Penerima diblokir untuk menerima pesan | Pesan gagal terkirim karena penerima memblokir penerimaan pesan. Untuk mengatasinya, hubungi penerima dan minta mereka untuk membuka blokir atau menambahkan nomor Anda ke daftar yang diizinkan. |