Catatan: Fitur dan pengaturan ini hanya tersedia bagi user dengan perizinan yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel Pusat Bantuan kami tentang Jabatan dan Perizinan
TSMS wallet adalah tempat Anda mengelola saldo prabayar untuk mengirim pesan SMS dan MMS di SleekFlow. Dari sini, Anda dapat memantau penggunaan, mengunduh laporan, dan melakukan isi ulang untuk memastikan pengiriman pesan tetap berjalan tanpa gangguan.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda cara mengakses SMS wallet, meninjau penggunaan, serta mengatur isi ulang manual atau otomatis.
Melihat SMS wallet Anda
Ada dua cara untuk mengakses SMS wallet Anda
Melalui halaman “Channel SMS”:
- Klik ikon
di bilah navigasi kiri untuk membuka halaman “Channel” - Klik “SMS” di panel sebelah kiri
- Anda akan diarahkan ke halaman “Channel SMS”
- Setelah Anda membeli nomor telepon melalui SleekFlow, tombol “Kelola wallet” akan muncul di sudut kanan atas.
- Anda akan diarahkan ke halaman “SMS wallet”
Melalui halaman “Pengaturan umum”:
- Klik ikon
di bilah navigasi kiri - Anda akan diarahkan ke halaman “Pengaturan umum”
- Klik “Wallet” di bawah bagian “Paket dan penagihan” pada panel sebelah kiri
- Anda akan diarahkan ke halaman “SMS wallet”
Memahami SMS wallet
TSMS wallet adalah pusat utama Anda untuk melacak kredit, penggunaan, dan biaya yang terkait dengan pesan SMS dan MMS. Saldo akan diperbarui secara otomatis setiap 5 menit agar Anda selalu melihat jumlah terkini.
Saldo saat ini
Di bagian ini, Anda akan menemukan:
- Kredit SMS Anda yang tersedia dalam USD
- Anda dapat melakukan isi ulang secara manual kapan saja, atau mengaktifkan Isi Ulang Otomatis agar kredit terisi secara otomatis saat saldo turun di bawah batas yang Anda tentukan.
- Saldo Anda digunakan untuk:
- Biaya pesan: Kredit akan dikurangkan untuk setiap segmen SMS atau pesan MMS yang dikirim atau diterima.
- Biaya nomor telepon: Biaya langganan bulanan untuk nomor SMS akan ditagihkan dari wallet.
- Biaya operator: Biaya tambahan apa pun yang diterapkan oleh operator seluler akan dibebankan di sini.
⚠️ Apa yang terjadi jika saldo Anda habis
- Penangguhan pesan: Jika saldo SMS wallet Anda habis, semua pesan SMS/MMS keluar dan masuk akan ditangguhkan hingga Anda melakukan isi ulang.
- Pelepasan nomor otomatis: Jika wallet Anda tidak memiliki saldo yang cukup untuk menutupi biaya nomor telepon bulanan selama dua siklus penagihan berturut-turut, nomor tersebut akan dijadwalkan untuk dilepaskan secara otomatis.
Contoh:
- 15 Juli: Nomor dibeli
- 15 Agustus: Saldo tidak mencukupi (Bulan 1)
- 15 September: Saldo kembali tidak mencukupi (Bulan 2)
- 14 Oktober: Nomor dilepaskan secara otomatis
💡 Untuk menghindari gangguan, kami sarankan mengaktifkan Isi Ulang Otomatis
Penggunaan SMS secara keseluruhan
Menerapkan filter dan rentang tanggal
Anda dapat menyesuaikan data yang ditampilkan di tampilan penggunaan SMS dengan menerapkan filter. Ini membantu Anda fokus pada periode waktu, channel, atau campaign tertentu.
-
Rentang tanggal
- Gunakan pemilih tanggal untuk memilih rentang waktu khusus hingga satu tahun. Ini memungkinkan Anda meninjau aktivitas sebelumnya untuk pelaporan, pelacakan biaya, atau analisis kinerja.
-
Channel SMS
- Setelah filter diterapkan, tabel penggunaan dan ringkasan kredit akan diperbarui secara otomatis untuk menampilkan data sesuai kriteria yang dipilih.
Setelah filter diterapkan, tabel penggunaan dan ringkasan kredit akan diperbarui secara otomatis untuk menampilkan data sesuai kriteria yang dipilih.
Mengelola kredit SMS
Pastikan saldo SMS Anda tetap terisi agar pesan dan nomor telepon tetap aktif. Anda dapat mengisi ulang kredit secara manual kapan saja, atau mengatur isi ulang otomatis untuk menghindari gangguan.
Isi ulang SMS wallet
Saldo SMS wallet Anda digunakan untuk menutupi:
- Biaya pesan untuk SMS dan MMS
- Biaya langganan nomor telepon
- Biaya tambahan dari operator
Anda dapat menambahkan kredit dengan dua cara — secara manual atau otomatis — tergantung pada cara Anda ingin mengelola penagihan.
Isi ulang SMS wallet secara manual
Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menambahkan kredit secara manual:
- Di halaman “SMS wallet”, klik tombol “Isi ulang” pada bagian “Saldo saat ini”
- Jendela pop-up isi ulang akan muncul
- Klik tab “Isi ulang manual”
- Pilih jumlah isi ulang yang diinginkan
- Klik “Konfirmasi”
- Anda akan diarahkan ke Stripe untuk melanjutkan proses pembayaran
- Setelah pembayaran berhasil diproses, akun Anda akan terisi dengan kredit baru
Catatan: Diperlukan waktu hingga 5 menit agar kredit muncul di akun Anda.
Mengatur isi ulang otomatis untuk SMS wallet
Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur isi ulang otomatis untuk SMS wallet Anda:
- Di halaman “SMS wallet”, klik tombol “Isi ulang” pada bagian “Saldo saat ini”
- Jendela pop-up isi ulang akan muncul
- Klik tab “Isi ulang otomatis”
- Aktifkan fitur “Atur isi ulang otomatis”
- Setelah diaktifkan, Anda akan melihat jendela konfigurasi Isi Ulang Otomatis.
- Masukkan saldo minimum: Titik di mana sistem akan otomatis melakukan isi ulang.
- Masukkan jumlah isi ulang otomatis: Jumlah kredit yang akan ditambahkan setiap kali saldo mencapai batas minimum.
- Klik “Konfirmasi” untuk menyimpan pengaturan Anda
Anda dapat mengubah pengaturan isi ulang otomatis kapan saja dengan kembali ke tab “Isi ulang otomatis” di SMS wallet Anda.
⚠️ Catatan:
Isi ulang otomatis memerlukan metode pembayaran yang valid yang tersimpan di akun SleekFlow Anda. Jika pembayaran gagal, proses isi ulang tidak akan dilakukan, dan pengiriman pesan akan ditangguhkan hingga Anda melakukan isi ulang manual.
Menonaktifkan isi ulang otomatis untuk SMS wallet
Anda dapat menonaktifkan isi ulang otomatis kapan saja jika Anda lebih suka mengelola kredit secara manual.
Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan isi ulang otomatis untuk SMS wallet Anda:
- Di halaman “SMS wallet”, klik tombol “Isi ulang” pada bagian “Saldo saat ini”
- Modal isi ulang aka muncul
- Klik tab “Isi ulang otomatis”
- Nonaktifkan fitur “Atur isi ulang otomatis”
- Klik “Konfirmasi” untuk menyimpan pengaturan Anda
Setelah dinonaktifkan, wallet Anda tidak akan lagi terisi otomatis ketika saldo rendah. Anda perlu melakukan isi ulang manual untuk terus mengirim pesan dan menghindari penangguhan layanan.
Mengekspor penggunaan SMS secara keseluruhan
Anda dapat mengekspor aktivitas SMS wallet Anda sebagai file .CSV untuk pencatatan, analisis, atau pelaporan keuangan.
Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengekspor penggunaan SMS Anda ke file .CSV:
- Di halaman “SMS wallet”, temukan bagian “Penggunaan SMS secara keseluruhan”
- Terapkan rentang tanggal dan filter channel SMS sesuai preferensi Anda.
- Klik “Ekspor .CSV”
File yang diekspor mencakup:
- Detail pesan (SMS dan MMS, keluar/masuk, berhasil/gagal)
- Rincian unit dan biaya
- Biaya operator dan biaya tambahan lainnya (misalnya biaya nomor telepon)