Sebelum mengatur blok pemicu “Shopify”, pastikan Anda telah mengintegrasikan koneksi Shopify dengan SleekFlow. Untuk menyelesaikan proses koneksi, ikuti langkah-langkah di artikel Pusat Bantuan ini.
Shopify order updated (Pesanan Shopify diperbarui)
Pemicu Shopify order updated akan aktif setiap kali pesanan yang sudah ada di Shopify diperbarui. Pemicu ini memastikan setiap perubahan pada pesanan, seperti pembaruan status, progres fulfillment, atau hasil pembayaran, dapat langsung memicu workflow di SleekFlow. Dengan begitu, pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru dan sistem internal Anda tetap tersinkronisasi.
Contoh use case:
- Mengirim pembaruan pengiriman atau pengantaran: Beri tahu pelanggan secara otomatis saat status pesanan mereka berubah menjadi fulfilled atau delivered.
- Menangani pembatalan atau refund: Kirim notifikasi ke tim internal atau kirim pesan ke pelanggan saat pesanan dibatalkan atau di-refund.
- Sinkronisasi detail fulfillment: Perbarui custom object SleekFlow atau CRM eksternal saat kode pelacakan, kurir, atau informasi fulfillment ditambahkan ke pesanan.
Mengatur blok pemicu "Shopify order is updated"
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur formulir blok pemicu Shopify order updated:
- Klik blok untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar.
- Formulir blok berisi kolom-kolom berikut untuk mengatur pemicu:
- Tab Setup
- Store: Pilih toko Shopify yang sudah terhubung dan ingin digunakan untuk pemicu ini. Jika belum menghubungkan toko Anda, ikuti langkah-langkah di artikel Pusat Bantuan ini
- Customer identifier: Isi detail untuk memetakan event Shopify ke kontak SleekFlow
- Identifier type: Pilih apakah Anda ingin mengidentifikasi kontak menggunakan nomor telepon atau alamat email
- Value: Pilih variabel Shopify yang berisi nomor telepon atau email pelanggan, sesuai dengan identifier type yang Anda pilih sebelumnya (misalnya, {order/primary_phone}).
- New customer enrollment: Aktifkan toggle ini agar sistem otomatis membuat kontak baru jika kontak tersebut belum ada di SleekFlow.
Catatan tentang toggle “New customer enrollment”
Kontak yang dibuat melalui toggle “New customer enrollment” hanya akan berisi nomor telepon atau email. Jika Anda ingin menyinkronkan properti tambahan dari Shopify, pertimbangkan untuk menambahkan blok tindakan Upload contact di tahap selanjutnya dalam workflow.
- Tab Filter
- Enrollment conditions: Jika diaktifkan, Anda dapat menetapkan kondisi tertentu yang harus dipenuhi oleh pesanan Shopify yang diperbarui agar dapat masuk ke dalam flow. Contoh:
- Order status berubah dari processing menjadi fulfilled
- Payment status = Refunded
- Updated within 24 jam terakhir