Anda dapat menghubungkan channel SMS Anda ke SleekFlow melalui layanan SMS Twilio. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa itu SMS Twilio, jenis pesan yang didukung dalam SleekFlow, dan batasan penggunaan SMS Twilio dalam SleekFlow.
Apa itu Twilio SMS?
Twilio SMS adalah layanan pengiriman pesan berbasis awan yang memungkinkan bisnis mengirim dan menerima pesan SMS secara global melalui API Twilio. Layanan ini memungkinkan komunikasi yang lancar dengan pelanggan dengan mengintegrasikan kemampuan SMS ke berbagai platform, termasuk SleekFlow.
Penting: Twilio SMS tidak tersedia di semua negara. Untuk memeriksa apakah Twilio SMS didukung di wilayah Anda, kunjungi halaman ketersediaan Twilio di setiap negara .
Memulai percakapan
Anda dapat memulai percakapan di Twilio SMS menggunakan nomor telepon. Percakapan dapat dimulai dengan cara berikut:
- Anda dapat memulai percakapan dengan mengirimkan pesan ke nomor telepon pelanggan Anda.
- Pelanggan Anda dapat memulai percakapan dengan mengirimkan pesan teks ke nomor SMS Anda.
Jenis pesan yang didukung
Twilio SMS melalui SleekFlow mendukung pengiriman dan penerimaan berbagai jenis pesan:
Pesan yang dapat Anda kirim
- Pesan teks biasa: Maksimum 4.096 karakter
- Dokumen, multimedia, dan catatan suara: Hanya dapat dikirim sebagai link (ukuran file maksimum: 16MB)
- Link pembayaran: Memerlukan fitur Pembayaran SleekFlow
- Pesan produk: Dikirim dari Katalog Produk SleekFlow
-
Emoji
Pesan yang dapat Anda terima
- Pesan teks biasa: Opsi pemformatan seperti tebal dan miring tidak didukung
- Emoji
- Lokasi: Pelanggan Anda dapat mengirim pesan berdasarkan lokasi
- Reaksi terhadap pesan teks: Pelanggan Anda dapat bereaksi terhadap pesan yang diterima
Jenis pesan tidak didukung
Jenis pesan berikut tidak didukung pada Twilio SMS melalui SleekFlow:
- Dokumen
- Bahasa Indonesia: Multibahasa
- Catatan suara
Anda tidak akan dapat mengirim dan menerima pesan yang termasuk dalam kategori di atas.
Batasan pesan/percakapan
Jendela percakapan
- Tidak ada batasan jendela percakapan untuk Twilio SMS. Pesan dapat dikirim dan diterima kapan saja tanpa batasan
Mengingat dan mengedit pesan
- Pesan tidak dapat ditarik kembali atau diedit di SleekFlow setelah dikirim
- Pesan tidak dapat dihapus di SleekFlow setelah menerima
- Pelanggan Anda dapat menghapus pesan yang dikirim atau diterima di kotak masuk SMS mereka, tetapi tindakan ini tidak memengaruhi visibilitas pesan di SleekFlow
Biaya pesan
Twilio SMS adalah layanan berbayar yang mengharuskan pembelian nomor telepon dan membayar biaya pengiriman pesan.
Biaya nomor telepon
- Biaya tetap bulanan – Anda harus berlangganan nomor telepon untuk mengirim dan menerima pesan.
- Harga bervariasi – Biaya nomor telepon bergantung pada fungsi, wilayah, dan jenisnya. Hubungi tim SleekFlow untuk menanyakan tentang pembelian nomor telepon dengan harga lebih rendah.
Biaya pesan
- Bayar sesuai pemakaian – Anda dikenakan biaya per pesan yang terkirim.
- Harga bervariasi menurut wilayah – Biaya per pesan bergantung pada lokasi penerima dan asal pesan. Kunjungi halaman harga Twilio untuk memeriksa tarif untuk negara tertentu.