Di Inbox, Anda dapat melakukan berbagai tindakan untuk mengelola percakapan Anda secara efektif. Artikel ini akan menguraikan cara menyematkan, menunda, menutup, dan percakapan yang belum dibaca. Untuk mengakses menu tindakan percakapan, arahkan kursor ke percakapan apa pun dalam daftar percakapan di sebelah kiri kotak masuk Anda dan klik ikon.
Sematkan percakapan
Sorot dan prioritaskan percakapan penting dengan memilih "Sematkan percakapan" di menu tindakan.
Saat Anda menyematkan percakapan, percakapan tersebut akan muncul di bagian atas daftar percakapan agar tetap terlihat dan dapat diakses setiap saat. Anda dapat menyematkan beberapa percakapan. Saat percakapan disematkan, a ikon ditampilkan di sudut kanan atas dalam daftar percakapan Anda.
Untuk melepas sematan percakapan, klik "Lepas sematan percakapan" dalam menu tindakan percakapan tersebut.
Buka/tutup percakapan
Gunakan status "Ditutup" atau "Dibuka" untuk menunjukkan percakapan mana yang telah diselesaikan, dan mana yang masih perlu ditangani.
Untuk menutup percakapan yang sudah memiliki status dibuka, klik "Tutup percakapan" dalam menu tindakan.
Untuk membuka kembali percakapan tertutup, klik "Buka percakapan" dalam menu tindakan.
Harap perhatikan bahwa ada filter status di bagian atas daftar percakapan Anda di Inbox. Hanya percakapan yang cocok dengan status yang dipilih di filter Anda yang akan ditampilkan di daftar percakapan Anda.
Tunda percakapan
Gunakan fungsi "Tunda" untuk menghapus sementara percakapan dari daftar percakapan terbuka, sehingga Anda dapat fokus pada percakapan yang lebih mendesak dan sensitif terhadap waktu. Tunda percakapan dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:
- Pilih "Tunda percakapan" di menu tindakan percakapan
- Sebuah pop-up akan muncul untuk Anda memasukkan tanggal dan waktu tertentu kapan periode tunda akan berakhir
- Setelah Anda memasukkan tanggal dan waktu kedaluwarsa tunda, klik "Terapkan"
Saat percakapan ditunda, percakapan tersebut akan dihapus dari daftar Percakapan "Terbuka" Anda. Untuk mengakses percakapan yang ditunda, pilih "Ditunda" di filter status di bagian atas daftar percakapan Anda.
Setelah periode tunda percakapan berakhir, sistem akan secara otomatis membukanya kembali dan menambahkan catatan internal dalam percakapan dengan kata “Pengingat”
Untuk membatalkan penundaan percakapan, Anda dapat membukanya kembali kapan saja dengan mengakses menu tindakan percakapan.
Tandai sebagai sudah dibaca/belum dibaca
Saat Anda mengklik percakapan dengan pesan baru, sistem kami akan secara otomatis menandai percakapan tersebut sebagai sudah dibaca. Untuk memperbarui status ini atau mengingatkan diri Anda untuk membacanya lagi nanti, Anda dapat memperbarui status di menu tindakan percakapan menjadi belum dibaca.
