Artikel ini akan menguraikan cara menggunakan aktivitas flow untuk memecahkan masalah flow Anda. Aktivitas flow memungkinkan Anda memiliki visibilitas ke dalam status eksekusi setiap enrollment ke dalam suatu flow. Hal ini pun memungkinkan Anda memantau kinerja flow Anda dan memperoleh solusi untuk masalah yang Anda hadapi.
Aktivitas flow
Untuk mengakses aktivitas suatu flow, buka editor flow dan klik tab "log (aktivitas)" di bilah atas.
Halaman aktivitas flow terdiri dari bagian berikut:
-
Statistik status enrollment
Anda dapat melihat overview distribusi status untuk semua enrollment ke dalam flow, seperti "total enrollment", enrollment "dalam proses", enrollment "selesai" , enrollment yang “diblokir”, dan enrollment "gagal". -
Opsi pemfilteran
Anda dapat memfilter aktivitas berdasarkan status enrollment dan tanggal enrollment untuk menemukan catatan enrollment yang diinginkan. -
Tabel enrollment
Anda dapat melihat catatan enrollment dan aktivitas di tabel.
Setiap baris mewakili kontak terdaftar tempat Anda dapat melihat detail berikut:- Nama Kontak
- Status enrollment
- Catatan
- Waktu enrollment
-
Waktu terakhir diperbarui
Anda dapat menggunakan tombol panah kiri dan kanan di bagian bawah tabel untuk menavigasi antar halaman tabel aktivitas enrollment.
Status enrollment
Status enrollment menunjukkan status kontak terdaftar dalam flow saat ini. Informasi ini memungkinkan Anda memantau enrollment dan memastikan flow Anda berfungsi dengan baik.
Tabel di bawah menguraikan berbagai status enrollment yang mungkin Anda temui dan menjelaskan arti setiap status:
| Status | Keterangan |
| Dalam proses | Kontak saat ini sedang melalui arus. Ini berarti flow telah mulai menjalankan tindakannya dan sedang berupaya mencapai penyelesaian. |
| Selesai | Kontak telah menyelesaikan semua node dalam aliran. Semua tindakan telah dijalankan tanpa kesalahan apa pun. |
| Diblokir | Kontak diblokir agar tidak didaftarkan ke flow karena mereka mungkin tidak memenuhi persyaratan enrollment, atau enrollment diduga tidak normal atau tidak diinginkan |
| Gagal | Kontak mengalami kesalahan dan tidak berhasil menyelesaikan flow. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai alasan, seperti data yang hilang, konfigurasi aliran yang salah, atau kesalahan sistem. |
| Dihpus | Kontak telah dihapus dari enrollment flow. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai alasan, seperti kontak dihapus secara manual dari flow, atau perubahan yang dilakukan pada flow asli di tengah enrollment. |
Catatan enrollment
Aktivitas flow akan menampilkan keterangan terkait untuk enrollment dengan status "Gagal" atau "Diblokir" untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah flow.
Tabel di bawah ini menjelaskan berbagai keterangan yang mungkin Anda lihat di aktivitas flow, beserta artinya:
| Perkataan | Keterangan |
|---|---|
| Gagal di blok | Kontak gagal menyelesaikan flow karena masalah dengan blok atau langkah tertentu dalam flow. Hal ini dapat disebabkan oleh data yang hilang, masalah konfigurasi, atau kegagalan sistem pada titik tersebut dalam flow. |
| Kesalahan internal | Terjadi kesalahan tingkat sistem yang tidak terduga yang membuat kontak gagal menyelesaikan flow |
| Flow diperbarui saat status sedang “berlangsung” | Flow diperbarui saat kontak masih dalam proses menyelesaikan flow |
| Flow dinonaktifkan | Flow dinonaktifkan secara manual dan tidak dipublikasikan menyebabkan kontak gagal menyelesaikan flow |
| Gagal pada blok karena dugaan loop/pengulangan tak terbatas dalam flow | Kontak mengalami skenario di mana aktivitasika flow menempatkan mereka dalam putaran/pengulangan tak terbatas, sehingga mencegah mereka menyelesaikan flow |
| Terlalu banyak upaya enrollment dalam waktu singkat | Kontak harus dihentikan karena terlalu banyak upaya enrollment dalam jangka waktu singkat |
| Diblokir berdasarkan pengaturan enrollment ulang | Kontak diblokir dari menyelesaikan flow karena pengaturan enrollment ulang yang dikonfigurasi untuk flow tersebut |