Blok kondisi adalah elemen pengambilan keputusan dalam flow Anda. Fitur ini bertugas untuk mengevaluasi pendaftaran berdasarkan kondisi yang ditetapkan, dan menentukan flow yang mereka ambil dalam flow bergantung pada apakah kondisi yang ditentukan terpenuhi.
Hal ini memungkinkan Anda menciptakan pengalaman yang dinamis dan dipersonalisasi dengan menyesuaikan respons dan tindakan Anda berdasarkan berbagai faktor, termasuk informasi kontak, konteks percakapan, dan interaksi sebelumnya.
Dalam artikel ini, ringkasan semua kondisi flow yang berbeda disediakan sehingga Anda dapat memilih yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Tabel di bawah ini menguraikan semua kondisi yang tersedia dan cara kondisi tersebut mengevaluasi pendaftaran dalam suatu flow:
| Nama kondisi | Keterangan |
| Keterangan kontak | Mengevaluasi keterangan kontak tertentu dari pendaftaran, seperti nama, email, atau keterangan kustomnya |
| Status percakapan | Memeriksa status percakapan pendaftaran saat ini, misalnya terbuka, tertutup, atau tertunda |
| Default/Channel terakhir | Memeriksa channel terakhir perpesanan terbaru yang digunakan oleh kontak terdaftar |
| Label | Mengevaluasi apakah label tertentu ada di profil kontak terdaftar |
| Daftar | Memeriksa apakah kontak yang terdaftar termasuk dalam daftar kontak tertentu |
| Variabel flow | Menilai nilai kumpulan variabel dalam flow |
| Keyword pesan yang dipicu | Menganalisis pesan masuk untuk keyword atau frasa tertentu |