Overview tindakan flow

Ringkasan semua tindakan yang tersedia di Flow Builder

Ditulis oleh Iqmal ()

Diperbarui pada October 1st, 2024

Blok tindakan melakukan tugas tertentu dalam suatu flow. Mereka mewakili tindakan yang akan dilakukan flow Anda saat dipicu, memungkinkan Anda mengotomatiskan respons, memperbarui informasi kontak, mengelola percakapan, dan berintegrasi dengan sistem eksternal.

Dalam artikel ini, ringkasan semua flow tindakan yang berbeda disediakan sehingga Anda dapat memilih tindakan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Tabel di bawah menguraikan semua blok tindakan yang tersedia dan tugas yang dilakukannya:
 

Nama tindakan Keterangan
Mengirim pesan Mengirim pesan ke pelanggan melalui channel pesan tertentu
Kirim media Mengirim file media, seperti gambar, video, atau dokumen, ke pelanggan
Tambahkan catatan internal Menambahkan catatan internal ke percakapan pelanggan untuk referensi anggota tim Anda
Perbarui kontak Memperbarui properti kontak pelanggan dengan informasi baru
Tambahkan ke Daftar Menambahkan pelanggan ke daftar kontak tertentu
Hapus dari daftar Menghapus pelanggan dari daftar kontak tertentu
Tambahkan label Menambahkan label ke profil kontak pelanggan
Hapus label Menghapus label dari profil kontak pelanggan
Ubah status percakapan Mengubah status percakapan pelanggan, seperti membuka atau menutupnya
Tugaskan percakapan Menugaskan percakapan pelanggan ke pengguna atau tim tertentu
Tambahkan kolaborator Menambahkan pengguna atau anggota tim lain sebagai kolaborator dalam percakapan pelanggan
Hapus kolaborator Menghapus pengguna atau anggota tim sebagai kolaborator dalam percakapan pelanggan
Kirim webhook pesan yang dipicu Mengirimkan webhook ke platform eksternal dengan informasi tentang pesan masuk pelanggan
Kirim webhook kontak Mengirimkan webhook ke platform eksternal dengan informasi tentang pelanggan
Kirim permintaan HTTP Mengirimkan permintaan HTTP ke API eksternal atau titik akhir