ℹ️ Fitur broadcast hanya dapat diakses oleh user dengan peran Admin atau Admin tim
Fitur broadcast SleekFlow memungkinkan Anda mengirim pesan secara bersamaan ke sekelompok besar penerima. broadcast dapat digunakan untuk mendistribusikan informasi, promosi, atau pengumuman secara efisien. Anda dapat dengan mudah menyiapkan dan mempublikasikan campaign broadcast dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:
- Buat broadcast
- Kirim pesan percobaan
- review dan publikasikan broadcast Anda
Buat broadcast
Untuk membuat broadcast:
- Buka halaman “broadcast” dengan mengklik ikon di menu bilah samping
- Klik tombol "Buat broadcast baru" di kiri atas halaman "broadcast".
- Pilih channel tempat Anda ingin mengirim broadcast
Konfigurasikan pengaturan broadcast Anda
Setelah Anda memilih channel broadcast, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan broadcast dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 1: Nama broadcast
Masukkan nama untuk broadcast Anda.
Langkah 2: Waktu broadcast
Putuskan kapan Anda ingin mengirim broadcast dengan memilih antara opsi berikut:
- Kirim Sekarang
- Jadwal
Kirim Sekarang
Pilih "Kirim sekarang" untuk mengirim broadcast segera setelah Anda mempublikasikannya.
Jadwal
Pilih "Jadwal" untuk mengirim broadcast di lain waktu. Anda dapat menentukan tanggal dan waktu terjadwal yang Anda inginkan untuk mengirimkan broadcast.
Langkah 3: Audiens
ℹ️ Jumlah pasti kontak penonton broadcast ditentukan pada saat broadcast dikirim. Artinya, untuk broadcast terjadwal, jumlah penonton pada saat pengiriman mungkin berbeda dengan saat Anda mempublikasikan broadcast tersebut.
Pilih kontak yang ingin Anda kirimi broadcast dengan mengklik tombol "Pilih penerima". Anda memiliki opsi untuk memilih penerima broadcast berdasarkan daftar kontak atau dengan menargetkan kontak yang memenuhi ketentuan tertentu.
Pilih berdasarkan daftar
Untuk memilih audiens berdasarkan daftar, di tab "Menurut daftar" di jendela "Pilih audiens":
- Pilih daftar kontak yang ingin Anda kirimi broadcast
- Klik "Selesai" untuk mengonfirmasi daftar yang telah Anda pilih
broadcast Anda akan dikirim ke semua kontak di daftar yang dipilih
⚠️ Jika ada kontak yang sama di beberapa daftar yang Anda pilih, mereka akan menerima pesan broadcast duplikat. Untuk menghindari pengiriman pesan duplikat, pastikan tidak ada kontak di beberapa daftar kontak yang dipilih.
Pilih berdasarkan kondisi
Targetkan kontak tertentu untuk menerima broadcast Anda menggunakan kondisi. Konfigurasikan ketentuan untuk menargetkan kontak dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik pada tab "Berdasarkan kondisi" di jendela "Pilih audiens".
- Klik tombol "Tambahkan kondisi".
- Konfigurasikan parameter berikut:
- Pilih properti kontak yang ingin Anda gunakan sebagai syarat
- Pilih dari daftar operator yang tersedia untuk tipe data properti
- Tetapkan nilai yang harus dibandingkan dengan properti kontak di kotak teks "Kriteria pencocokan".
- Klik "Selesai" untuk mengonfirmasi kondisi Anda
Kontak yang memenuhi kriteria kondisi Anda akan dikirimi pesan broadcast
Preview dan edit penerima
Setelah Anda mengonfirmasi penerima broadcast, Anda akan dapat melihat ringkasan daftar kontak, atau ketentuan, yang dipilih dan jumlah kontak terkait yang akan menerima broadcast tersebut. Klik tombol "Edit penerima/audiens" jika Anda ingin mengkonfigurasi atau menyesuaikan penerima broadcast lebih lanjut.
Cek kembali penerima yang dipilih berdasarkan daftar kontak:
Preview audiens yang dipilih berdasarkan ketentuan:
Konfigurasikan konten broadcast
Setelah Anda mengonfirmasi pengaturan broadcast, Anda perlu mengonfigurasi kontennya dengan membuka halaman "Konten" broadcast. Harap dicatat bahwa metode yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan konten broadcast Anda bergantung pada channel pesan yang Anda gunakan untuk mengirim broadcast Anda.
Jika Anda mengirim pesan broadcast menggunakan WhatsApp, Anda dapat mengirim pesan manual atau template.
Pesan manual
Pesan manual adalah pesan yang Anda buat dari awal. Anda dapat mengirim pesan broadcast manual dengan:
- Mengklik tab pesan "Manual" di halaman "Konten".
- Ketik isi pesan Anda di kolom teks di bawah
- Anda dapat menyesuaikan pesan Anda menggunakan variabel, yang memungkinkan Anda menyesuaikan konten pesan untuk masing-masing penerima. Untuk menambahkan variabel ke pesan Anda, klik ikon dan pilih variabel yang diinginkan dari daftar "Variabel". Variabel tersebut akan diganti dengan informasi kontak penerima yang relevan dalam pesan yang mereka terima.
- Preview pesan broadcast Anda di jendela "Preview" di sisi kanan layar
Pesan template (hanya WhatsApp)
Untuk mengirim pesan templatee WhatsApp, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik pada tab pesan "template" di halaman "Konten".
- Klik "Pilih templatee", dan sebuah jendela dengan templatee terdaftar akan muncul
- Pilih template yang ingin Anda gunakan untuk pesan broadcast
- template yang dipilih akan muncul di kotak teks “Pesan”. Anda dapat menyesuaikan pesan dengan mengonfigurasi berbagai bidang yang ditandai dalam templatee pesan yang dipilih. Tergantung pada templatee yang Anda pilih, Anda mungkin perlu mengonfigurasi teks header, gambar atau dokumen, konten dinamis untuk variabel pesan, atau teks footer.
Kirim pesan percobaan
Untuk melihat bagaimana pesan broadcast Anda akan ditampilkan kepada penerima, Anda dapat mengirim pesan percobaan sebelum memublikasikan broadcast Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Klik tombol "Kirim pesan percobaan" di kanan bawah halaman "Konten".
- Pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan pengujian, dan klik "Kirim"
Review dan publikasikan broadcast Anda
Setelah Anda selesai mengonfigurasi campaign broadcast, Anda dapat menyimpannya sebagai draft atau meninjau dan mempublikasikan broadcast tersebut.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyimpan broadcast Anda sebagai draft:
- Di kanan atas halaman pengaturan broadcast, klik tombol "Simpan sebagai draft".
- Mengklik "Simpan sebagai draft" akan menyimpan kemajuan campaign broadcast Anda saat ini. Anda dapat mengakses broadcastnya nanti di tabel di halaman utama "broadcast".
Untuk meninjau dan mempublikasikan broadcast Anda:
- Di kanan atas halaman pengaturan broadcast, klik tombol "review dan publikasikan broadcast".
- "Overview broadcast" akan ditampilkan, tempat Anda dapat meninjau detail dan konfigurasi campaign broadcast Anda
- Jika semua sudah siap, klik "Kirim broadcast" untuk mengirimkan broadcast ke audiens pilihan Anda. Jika Anda ingin melakukan perubahan lebih lanjut pada broadcast Anda, klik "Simpan sebagai draft" untuk menyimpan kemajuan Anda dan Anda dapat mengaksesnya nanti di halaman utama "broadcast".