Los nodos de condición permiten tomar decisiones dentro de un flujo. Evalúan si los contactos inscritos cumplen determinadas condiciones y definen qué ruta seguirán según el resultado.
Esto te permite crear experiencias dinámicas y personalizadas, adaptando las respuestas y acciones según diferentes factores, como la información del contacto, el contexto de la conversación y las interacciones anteriores.
En este artículo, encontrarás un resumen de las condiciones disponibles para ayudarte a elegir las más adecuadas según las necesidades de tu empresa.
La siguiente tabla muestra todas las condiciones disponibles y cómo se utilizan para evaluar a los contactos inscritos en un flujo:
| Nombre de la condición | Descripción |
| Propiedad de contacto | Evalúa una propiedad específica del contacto inscrito, como su nombre, correo electrónico o propiedades personalizadas. |
| Estado de conversación | Comprueba el estado actual de la conversación del contacto inscrito. Por ejemplo, “Abierta”, “Cerrada” o “Pendiente”. |
| Canal predeterminado/último canal | Comprueba el canal de mensajería más reciente que utilizó el contacto inscrito. |
| Etiqueta | Evalúa si el perfil del contacto inscrito tiene una etiqueta específica. |
| Lista | Comprueba si el contacto inscrito pertenece a una lista de contactos específica. |
| Variable de flujo | Evalúa el valor de una variable configurada dentro del flujo. |
| Palabra clave del mensaje activador | Analiza el mensaje entrante para detectar palabras clave o frases específicas. |