注意：以下功能與設定僅適用於擁有相應權限的用戶。
如需了解更多詳情，請參閱教學文章：角色與權限。
SMS 錢包是你在 SleekFlow 中管理 SMS 及 MMS 預付餘額 的位置。你可以在此追蹤使用量、下載報告，以及進行儲值，確保訊息服務不中斷。
本文將引導你了解如何前往 SMS 錢包、檢視使用情況，以及設定手動儲值或自動儲值。
查看 SMS 錢包
你可以透過以下兩種方式前往 SMS 錢包。
方法一：透過「SMS 頻道」頁面
- 在左側導覽列中，點擊
圖示前往「頻道」頁面 - 在左側面板中，點擊「SMS」
- 系統會將你導向「SMS 頻道」頁面
- 當你已透過 SleekFlow 購買電話號碼後，頁面右上角會顯示「管理錢包」按鈕
- 點擊「管理錢包」，系統會將你導向「SMS 錢包」頁面
方式二：透過「一般設定」頁面
- 在左側導覽列中，點擊
圖示 - 系統會將你導向「一般設定」頁面
- 在左側面板的「方案與帳單」下，點擊「短訊 (SMS) 錢包」
- 系統會將你導向「SMS 錢包」頁面
了解 SMS 錢包
SMS 錢包是你用來集中管理 SMS 及 MMS 點數、使用量及相關費用 的位置。
錢包餘額會 每 5 分鐘自動更新，確保你隨時查看到最新的可用金額。
目前餘額（Current balance）
In this section, you will find:
在此部份中，你可以查看：
- 你目前可用的 SMS 餘額（以 USD 顯示）
- 你可以隨時進行 手動儲值，或啟用 自動儲值，當餘額低於你設定的門檻時，系統會自動補充餘額
- 你的 SMS 錢包餘額會用於以下項目：
- 訊息費用：
每次發送或接收 SMS（按分段）或 MMS（按訊息）時，系統會扣除相應餘額 - 電話號碼月費：
S 電話號碼的每月訂閱費用會從錢包中扣除 - 電訊商費用：
由流動電訊商收取的任何額外附加費，亦會在此扣帳
- 訊息費用：
⚠️ 當餘額不足時會發生甚麼事
- 訊息服務暫停：
若你的 SMS 錢包沒有餘額，所有對外發送及接收的 SMS／MMS 訊息將會暫停，直至你完成儲值。 - 電話號碼自動釋放：
若你的錢包餘額 連續兩個帳單週期 不足以支付電話號碼的每月費用，該號碼將會被系統 自動安排釋放。
例子：
- 7 月 15 日：購買電話號碼
- 8 月 15 日：餘額不足（第 1 個月）
- 9 月 15 日：再次餘額不足（第 2 個月）
- 10 月 14 日：電話號碼被自動釋放
💡 為避免服務中斷，我們建議你啟用自動儲值。
SMS 整體使用量
套用篩選條件及日期範圍
你可以透過套用篩選條件，自訂 SMS 整體使用量 中顯示的數據，讓你專注查看特定時間、頻道或行銷活動的使用情況。
-
日期範圍
- 使用日期選擇器設定最長 一年 的自訂日期範圍，方便你檢視過往活動，用於報告、成本追蹤或成效分析。
-
SMS 頻道
- 使用頻道下拉選單，查看所有 SMS 頻道的使用量，或只檢視特定 SMS 電話號碼 的使用情況。
這對於同時管理多個地區或不同活動號碼的工作空間特別有幫助。
- 使用頻道下拉選單，查看所有 SMS 頻道的使用量，或只檢視特定 SMS 電話號碼 的使用情況。
套用篩選條件後，使用量表格及餘額摘要 會自動更新，以反映你所選擇的條件。
管理 SMS 餘額
請確保你的 SMS 錢包餘額 充足，以維持訊息發送及電話號碼的正常運作。
你可以隨時進行手動儲值，或設定自動儲值，以避免服務中斷。
為 SMS 錢包儲值
你的 SMS 錢包餘額會用於支付以下項目：
- SMS 及 MMS 的訊息費用
- 電話號碼訂閱費用
- 電訊商附加費
你可以根據自己的帳單管理方式，選擇以 手動 或 自動 方式為 SMS 錢包進行儲值。
手動為 SMS 錢包儲值
你可以按照以下步驟，手動為 SMS 錢包加入餘額：
- 在「SMS 錢包」頁面中，於「目前餘額」部份點擊「儲值」
- 系統會顯示儲值視窗
- 點擊「手動儲值」分頁
- 選擇 儲值金額
- 點擊「確認」
- 系統會將你導向 Stripe，以繼續完成付款流程
- 付款完成後，你的帳戶餘額將會更新
注意：完成儲值後，餘額最多可能需要 5 分鐘 才會顯示於你的帳戶中。
設定 SMS 錢包自動儲值
你可以按照以下步驟，為 SMS 錢包設定自動儲值：
- 在「SMS 錢包」頁面中，於「目前餘額」部份點擊「儲值」
- 系統會顯示儲值視窗
- 點擊「自動儲值」分頁
- 開啟「設定自動儲值」功能
- 啟用後，系統會顯示 自動儲值設定視窗
- 輸入最低餘額：當餘額低於此數值時，系統會自動觸發儲值
- 輸入自動儲值金額：每次達到門檻時要加入的餘額
- 點擊「確認」以儲存設定
你可以隨時返回 SMS 錢包中的「自動儲值」分頁，修改自動儲值設定。
⚠️ 注意
自動儲值需要你的 SleekFlow 帳戶中已儲存 有效的付款方式
若付款失敗，儲值將不會完成，訊息服務可能會暫停，直至你完成手動儲值
停用 SMS 錢包自動儲值
如果你希望改為手動管理餘額，可以隨時停用自動儲值功能。
請按照以下步驟停用 SMS 錢包的自動儲值：
- 在「SMS 錢包」頁面中，於「目前餘額」部份點擊「儲值」
- 系統會顯示儲值視窗
- 點擊「自動儲值」分頁
- 關閉「設定自動儲值」功能
- 點擊「確認」以儲存設定
停用後，當錢包餘額不足時，系統將不會自動補充餘額。
你需要手動進行儲值，才能繼續發送訊息並避免服務暫停。
匯出 SMS 整體使用量
你可以將 SMS 錢包 的活動記錄匯出為 .CSV 檔案，以作備存、數據分析或財務報告用途。
請按照以下步驟，將 SMS 整體使用量匯出為 .CSV：
- 在「SMS 錢包」頁面中，找到「SMS 整體使用量」部份
- 套用你需要的 日期範圍 及 SMS 頻道 篩選條件
- 點擊「匯出 .CSV」
匯出的檔案內容包括：
- 訊息詳情：SMS／MMS、對外發送／接收、已送達／失敗
- 計費單位及費用明細
- 電訊商費用及其他雜項收費（例如電話號碼月費）