你可連結 SleekFlow 至 Salesforce 平台,更有效率管理聯絡人資料,同時創建自動化工序。你可同步 SleekFlow 及 Salesforce 的資料及紀錄,同時利用 SleekFlow 的自動化工作流程簡化繁複的日常工序,包括管理對話、創建營銷廣播訊息,以提升團隊工作效率及合作等。此教學文章將講解如何於 SleekFlow 連結及管理 Salesforce 組織。
連結 Salesforce 組織 (organization)
🔒 此部份只適用於擁有工作空間管理員權限的帳戶。
你可按照以下步驟連結 Salesforce 組織:
- 點擊左方功能列表的 圖標
- 頁面將重新導向至「軟件整合」頁面
- 於 CRM 平台整合部份,尋找「Salesforce」部份
- 點擊「連結」按鈕,頁面將會重新導向至「連結至 Salesforce」頁面
- 於「連結至 Salesforce」頁面,你可以選擇連結至 Salesforce product site(實時環境)或 Salesforce sandbox (沙盒測試環境)
- 完成選擇連結的環境後,點擊「前往 Salesforce 繼續下一步」
- 頁面將重新導向至 Salesforce 登入頁面。登入你的 Salesforce 帳戶後,於 Salesforce 允許存取權限
- 完成連結後,頁面將會重新導向至 SleekFlow 平台內的 Salesforce 連結列表
連結 Salesforce sandbox organization (沙盒環境)注意事項:
連結 Salesforce sandbox organization (沙盒環境)後,當有資料或紀錄與自動化工作流程內所設置的條件匹配時,將會自動觸發工作流程及相關的指令,有機會會同步沙盒環境內的測試資料至 SleekFlow。
管理已連結的 Salesforce 組織
🔒 此部份只適用於擁有工作空間管理員權限的帳戶。
ℹ️ 你需要已連結至少 1 個 Salesforce 組織至 SleekFlow,以管理已連結的 Salesforce 組織。
你可於 Salesforce 組織列表檢閱及管理已連結的 Salesforce 組織。你可按照以下步驟前往 Salesforce 組織列表:
- 於左方功能列表點擊 圖標,前往「軟件整合」頁面
- 於 CRM 平台整合部份,尋找「Salesforce」部份
- 點擊「管理整合軟件」按鈕,頁面將重新導向至 Salesforce 組織列表
重新命名 Salesforce 組織
你可按照以下步驟重新命名 Salesforce 組織:
- 於 Salesforce 組織列表頁面,用鼠標懸浮在需要重新命名的 Salesforce 組織名稱
- 點擊圖標,然後選擇「重新命名」
- 於「組織名稱」欄位輸入新的組織名稱
- 點擊「重新命名」後,你的 Salesforce 組織名稱將會更新
重新命名組織名稱時,你只會重新命名於 SleekFlow 平台所顯示的組織名稱。此重新命名的操作不會套用至 Salesforce 平台。
中斷 Salesforce 組織連結
你可按照以下步驟,中斷 Salesforce 組織連結:
- 於 Salesforce 組織列表頁面,用鼠標懸浮在需要中斷連結的 Salesforce 組織名稱
- 點擊圖標,然後選擇「中斷連結」
- 視窗將會顯示警示訊息。點擊「刪除」以確認中斷連結
- 你的 Salesforce 組織將會由 SleekFlow 帳戶內中斷連結
重新連結 Salesforce 組織
於某些情況下,你的 Salesforce 組織連結會被中斷,例如權限驗證逾期。這些情況下,你的 Salesforce 組織狀態將會更改為「中斷連結」,所有與中斷連結的 Salesforce 組織相關的 Salesforce 自動化工作流程方框將會無法運行,並將無法執行相關觸發條件及指令。
你可按照以下步驟解決此情況及重新連結 Salesforce 組織:
- 前往 Salesforce 組織列表頁面
- 於需要重新連結的 Salesforce 組織,點擊 圖標。此圖標只會顯示於已中斷連結的 Salesforce 組織。
- 按照連結 Salesforce 組織 (organization) 的步驟,重新連結 Salesforce 組織
於 SleekFlow 運用你的 Salesforce 整合連結
完成連結你的 Salesforce 組織後,你可以於 SleekFlow 的自動化工作流程利用此平台整合,創建你的自動化工作流程。透過同步 Salesforce 資料後,你可以於 SleekFlow 創建自動化工序、整合日常溝通程序、為顧客提供個人化的用戶體驗。
透過利用自動化工作流程的 Salesforce 工作方框,例如同步顧客資料、更新資料紀錄、根據特定條件觸發指令等。Saleforce 整合助你創建無縫工序體驗,改善業務日常運作效率。
你可查閱 Salesforce 觸發條件及 Salesforce 工作指令教學文章,了解如何於自動化工作流程設置 Salesforce 相關的工作方框。