Salesforce 平台整合

連結 SleekFlow 至 Salesforce

撰寫者 Frieda Yip (Super Administrator)

更新於 October 7th, 2024

你可連結 SleekFlow 至 Salesforce 平台,更有效率管理聯絡人資料,同時創建自動化工序。你可同步 SleekFlow 及 Salesforce 的資料及紀錄,同時利用 SleekFlow 的自動化工作流程簡化繁複的日常工序,包括管理對話、創建營銷廣播訊息,以提升團隊工作效率及合作等。此教學文章將講解如何於 SleekFlow 連結及管理 Salesforce 組織。

 

連結 Salesforce 組織 (organization) 

🔒 此部份只適用於擁有工作空間管理員權限的帳戶。

 

你可按照以下步驟連結 Salesforce 組織:

  1. 點擊左方功能列表的 圖標
  2. 頁面將重新導向至「軟件整合」頁面
  3. 於 CRM 平台整合部份,尋找「Salesforce」部份
  4. 點擊「連結」按鈕,頁面將會重新導向至「連結至 Salesforce」頁面
  5. 於「連結至 Salesforce」頁面,你可以選擇連結至 Salesforce product site(實時環境)或 Salesforce sandbox (沙盒測試環境)
  6. 完成選擇連結的環境後,點擊「前往 Salesforce 繼續下一步」
  7. 頁面將重新導向至 Salesforce 登入頁面。登入你的 Salesforce 帳戶後,於 Salesforce 允許存取權限
  8. 完成連結後,頁面將會重新導向至 SleekFlow 平台內的 Salesforce 連結列表

 

連結 Salesforce sandbox organization (沙盒環境)注意事項:

連結 Salesforce sandbox organization (沙盒環境)後,當有資料或紀錄與自動化工作流程內所設置的條件匹配時,將會自動觸發工作流程及相關的指令,有機會會同步沙盒環境內的測試資料至 SleekFlow。

 

 

管理已連結的 Salesforce 組織

🔒 此部份只適用於擁有工作空間管理員權限的帳戶。

 

 

ℹ️ 你需要已連結至少 1 個 Salesforce 組織至 SleekFlow,以管理已連結的 Salesforce 組織。

 


你可於 Salesforce 組織列表檢閱及管理已連結的 Salesforce 組織。你可按照以下步驟前往 Salesforce 組織列表:

  1. 於左方功能列表點擊 圖標,前往「軟件整合」頁面
  2. 於 CRM 平台整合部份,尋找「Salesforce」部份
  3. 點擊「管理整合軟件」按鈕,頁面將重新導向至 Salesforce 組織列表

 

重新命名 Salesforce 組織

你可按照以下步驟重新命名 Salesforce 組織:

  1. 於 Salesforce 組織列表頁面,用鼠標懸浮在需要重新命名的 Salesforce 組織名稱
  2. 點擊圖標,然後選擇「重新命名」
  3. 於「組織名稱」欄位輸入新的組織名稱
  4. 點擊「重新命名」後,你的 Salesforce 組織名稱將會更新
     

重新命名組織名稱時,你只會重新命名於 SleekFlow 平台所顯示的組織名稱。此重新命名的操作不會套用至 Salesforce 平台。

 

 

中斷 Salesforce 組織連結

你可按照以下步驟,中斷 Salesforce 組織連結:

  1. 於 Salesforce 組織列表頁面,用鼠標懸浮在需要中斷連結的 Salesforce 組織名稱
  2. 點擊圖標,然後選擇「中斷連結」
  3. 視窗將會顯示警示訊息。點擊「刪除」以確認中斷連結
  4. 你的 Salesforce 組織將會由 SleekFlow 帳戶內中斷連結

 

重新連結 Salesforce 組織

於某些情況下,你的 Salesforce 組織連結會被中斷,例如權限驗證逾期。這些情況下,你的 Salesforce 組織狀態將會更改為「中斷連結」,所有與中斷連結的 Salesforce 組織相關的 Salesforce 自動化工作流程方框將會無法運行,並將無法執行相關觸發條件及指令。

你可按照以下步驟解決此情況及重新連結 Salesforce 組織:

  1. 前往 Salesforce 組織列表頁面
  2. 於需要重新連結的 Salesforce 組織,點擊 圖標。此圖標只會顯示於已中斷連結的 Salesforce 組織。
  3. 按照連結 Salesforce 組織 (organization) 的步驟,重新連結 Salesforce 組織 

 

於 SleekFlow 運用你的 Salesforce 整合連結

完成連結你的 Salesforce 組織後,你可以於 SleekFlow 的自動化工作流程利用此平台整合,創建你的自動化工作流程。透過同步 Salesforce 資料後,你可以於 SleekFlow 創建自動化工序、整合日常溝通程序、為顧客提供個人化的用戶體驗。

透過利用自動化工作流程的 Salesforce 工作方框,例如同步顧客資料、更新資料紀錄、根據特定條件觸發指令等。Saleforce 整合助你創建無縫工序體驗,改善業務日常運作效率。

你可查閱 Salesforce 觸發條件及 Salesforce 工作指令教學文章,了解如何於自動化工作流程設置 Salesforce 相關的工作方框。