1

URL inválida

A URL do webhook fornecida não é válida. Verifique o formato da URL e certifique-se de que ela esteja acessível.

2

Token de autenticação inválido

O token de autenticação fornecido não é válido. Verifique o token e tente novamente.

3

Dados incorretos

Há um erro na solicitação devido a dados incorretos, como uma vírgula ou colchete ausente. Verifique o formato da sua solicitação.

4

Dados ausentes

Alguns dados obrigatórios estão ausentes na sua solicitação. Revise os campos obrigatórios e inclua todas as informações necessárias.

5

Destinatário não registrado

A mensagem não pôde ser entregue porque o destinatário não está registrado no Viber. Verifique o status de registro do destinatário.

6

Destinatário não inscrito

A mensagem não pôde ser enviada porque o destinatário não está inscrito na conta. Certifique-se de que o destinatário tenha se inscrito.

7

Conta pública bloqueada

A mensagem não pôde ser entregue porque a conta está bloqueada. Entre em contato com o suporte para resolver o problema.

8

Conta pública não encontrada

A mensagem não pôde ser enviada porque a conta associada ao token fornecido não existe. Verifique o token.

9

Conta pública suspensa

A mensagem não pôde ser entregue porque a conta está suspensa. Entre em contato com o suporte para resolver a suspensão.

10

Webhook não configurado

A mensagem não pôde ser enviada porque nenhum webhook foi configurado para a conta. Configure um webhook para continuar.

11

O destinatário não possui um dispositivo compatível

A mensagem não pôde ser entregue porque o destinatário está usando um dispositivo ou versão do Viber que não oferece suporte a contas. Verifique a compatibilidade.

12

Muitas solicitações

A mensagem não pôde ser enviada devido a uma violação de limite de taxa. Reduza a frequência de suas solicitações e tente novamente mais tarde.

13

Versão da API não suportada

A mensagem não pôde ser entregue porque a versão mínima da API especificada não é suportada por todos os dispositivos dos usuários. Certifique-se de que os dispositivos do destinatário atendam à versão exigida.

14

Incompatível com a versão

A mensagem não pôde ser entregue porque a versão mínima da API especificada não é compatível com os campos obrigatórios da mensagem. Verifique se sua versão da API está alinhada com os requisitos da mensagem.

15

Conta pública não autorizada

A mensagem não pôde ser entregue porque a conta não está autorizada. Verifique o status da sua conta e garanta que você tenha as permissões necessárias para enviar mensagens.

16

Mensagem de resposta no chat não permitida

A mensagem não pôde ser entregue porque mensagens inline não são permitidas. Certifique-se de que sua mensagem esteja em conformidade com os formatos compatíveis com este canal.

17

Conta pública não está configurada para mensagens inline

A conta não está configurada para mensagens inline; verifique se os recursos de mensagens inline estão habilitados.

18

Sem chat público

Sua mensagem não pôde ser enviada para a conta pública porque o bot não possui uma interface de Chat Público. Verifique se o bot está configurado corretamente para acessar os recursos de Chat Público.

19

Não foi possível enviar a transmissão

Sua tentativa de enviar uma mensagem de transmissão falhou. Verifique as configurações da sua conta e certifique-se de que o recurso de transmissão esteja habilitado.

20

Transmissão não permitida

A mensagem não pôde ser entregue porque o envio de transmissões pelo bot não é permitido. Verifique o tipo de mensagem e tente novamente com um destinatário individual.

21

País não suportado

A mensagem não pôde ser entregue porque o envio não é suportado no país de destino. Verifique o destino e certifique-se de que o envio de mensagens seja permitido nessa região.

22

Pagamento não suportado

A mensagem não pôde ser entregue porque o bot não oferece suporte a mensagens de pagamento. Verifique se a funcionalidade de pagamento está habilitada ou use outra opção de mensagem.

23

Mensagens gratuitas excedidas

A mensagem não pôde ser entregue porque o bot atingiu o limite mensal de mensagens gratuitas. Para continuar enviando, considere atualizar seu plano ou gerenciar o uso de mensagens.

24

Sem saldo

A mensagem não pôde ser entregue porque não há saldo disponível no bot faturável. Adicione créditos à sua conta para habilitar o envio de mensagens.

Outro

Erro geral

Algo deu errado. Tente novamente mais tarde.