Para conectar o Viber ao SleekFlow, você precisará do seguinte:
- Uma conta comercial Viber
- Uma conta de bot no painel de administração do Viber
Crie uma conta de bot Viber
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Faça login no painel de administração do Viber
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Digite o PIN
Seu aplicativo Viber receberá um PIN de 6 dígitos. Insira o código de verificação e clique em "Próximo".
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Crie uma conta de bot
Navegue até o painel esquerdo e clique no botão "Criar conta de bot".
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Preencha as informações
Insira as informações necessárias e clique em “Criar”
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Gerar token privado
A conta do bot foi criada. Copie o token privado para conectar sua conta Viber Business ao SleekFlow.
Conecte o Viber ao SleekFlow
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Navegue até Canais > Adicionar Canais. Clique em “Adicionar” ao lado de Viber.
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Dê um nome ao canal e cole o token da conta do bot.
Clique no botão “Instalar” para prosseguir.Insira um nome para este canal específico do Viber para que sua equipe o reconheça melhor.
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Canal conectado
O sistema então gerará um link exclusivo e um código QR.
Copie o link ou salve o código QR da sua conta abaixo e compartilhe-o com qualquer usuário do Viber para iniciar uma conversa diretamente com você.
Perguntas frequentes/limitações do Viber
O que pode e não pode ser feito no SleekFlow?
Tipo de mensagem |
Exibir na plataforma SleekFlow |
Enviar da plataforma SleekFlow |
|---|---|---|
Texto |
✅ |
✅ |
Emoji |
✅ |
✅ |
Adesivo |
❌ |
❌ |
Foto |
✅ |
✅ |
Vídeo |
✅ |
✅ |
❌ |
✅ |
|
Contato |
❌ |
❌ |
Localização |
❌ |
❌ |
Resposta rápida |
❌ |
✅ |
Posso atender uma chamada do Viber no SleekFlow?
Não. Este é um bot do Viber, diferente de um aplicativo normal do Viber.
Há uma taxa para conectar o Viber ao SleekFlow? E quanto aos custos de mensagens?
Não há nenhuma taxa extra cobrada para conectar o bot do Viber ao SleekFlow.
As primeiras 25.000 mensagens de saída entregues serão gratuitas na plataforma Viber mensalmente. O Viber começará a cobrar do desenvolvedor do bot quando o bot atingir esse limite. Exceto pelas potenciais mensagens de saída do bot entregues, não há outros custos para os desenvolvedores de bot. Por exemplo, todas as mensagens trocadas durante uma sessão são 100% gratuitas. Você pode consultar aqui para mais informações.
A automação pode ser executada no Viber SleekFlow? E quanto às campanhas de transmissão?
Sim, a automação funciona na plataforma. Você pode transmitir mensagens no SleekFlow também.
Quais tipos de arquivo são suportados no Viber SleekFlow?
Imagens com formato .JPEG, .PNG ou .GIF são suportadas com tamanho máximo de imagem: 1 MB no iOS, 3 MB no Android.
Ao conectar o Viber, ele sincroniza automaticamente todos os contatos e histórico de mensagens com o SleekFlow?
Não, como este é um bot do Viber, ele não sincroniza contatos e histórico de mensagens com a plataforma. No entanto, ele salva automaticamente um contato no SleekFlow quando os clientes entram em contato com você por meio do bot do Viber.
Podemos recuperar ou excluir mensagens enviadas no Viber SleekFlow?
Não, as mensagens enviadas não poderão ser recuperadas ou excluídas, assim como na API oficial do WhatsApp.