Actualizar los ajustes de la aplicación móvil

Para actualizar tu perfil, la configuración de seguridad y las preferencias del sistema, ve a “Mi perfil” > “Configuración”. En las siguientes secciones encontrarás los cambios que puedes realizar en tus ajustes.

Perfil personal

Si quieres actualizar la información personal de tu cuenta de SleekFlow, puedes hacerlo en “Perfil personal”. Estos son los datos que puedes actualizar en esa sección:

• Nombre (nombre y apellido).
• Número de teléfono.
• Equipo.
• Cargo.
• Zona horaria.

Ten en cuenta que no podrás actualizar tu nombre de usuario ni tu dirección de correo electrónico.

Configuración de seguridad

Puedes restablecer tu contraseña en “Configuración de seguridad”. Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña:
1. Haz clic en “Restablecer contraseña”.

2. Revisa tu correo electrónico para encontrar el enlace para restablecer la contraseña.

3. En el correo electrónico, haz clic en “Cambiar mi contraseña”.

4. Cambia tu contraseña en la ventana del navegador que se abrirá.

Preferencias del sistema

En esta sección, puedes actualizar las siguientes preferencias del sistema:

• Idioma.
• Nombre visible.

Si habilitas el nombre visible, este se mostrará en todos los mensajes que envíes a tus clientes.
 

Administración del almacenamiento de la aplicación

La administración del almacenamiento de la aplicación es una función que te permite supervisar y controlar el espacio de almacenamiento que ocupa la aplicación móvil de SleekFlow en tu dispositivo. Con esta función, puedes ver con mayor claridad cuánto almacenamiento usa la aplicación móvil de SleekFlow. También puedes eliminar de forma selectiva los archivos multimedia que ya no necesites.

Para acceder a la página “Administrar almacenamiento de la aplicación”, sigue estos pasos:

• Ve a “Mi perfil”.
• Haz clic en “Administrar almacenamiento de la aplicación”.

En la página encontrarás tres secciones diferentes:

1. “Almacenamiento”: Esta sección muestra el almacenamiento total que usan los archivos multimedia en la aplicación móvil de SleekFlow, el almacenamiento total que usan otras aplicaciones y elementos de tu dispositivo, y el espacio libre disponible.
2. “Todos los archivos multimedia”: Al abrir esta sección, encontrarás todos los archivos multimedia guardados en la aplicación móvil de SleekFlow.
3. “Multimedia en conversaciones”: Verás una lista de conversaciones organizada según el tamaño de los archivos multimedia que contienen. Las conversaciones con los archivos multimedia más grandes aparecen al principio de la lista. Si haces clic en una de las conversaciones, podrás acceder a una lista completa de todos los archivos que la aplicación móvil de SleekFlow guardó localmente en tu dispositivo.
   

Eliminar archivos multimedia de forma masiva

Para eliminar de forma masiva los archivos multimedia de una conversación, sigue estos pasos:

• Abre la conversación en la lista “Multimedia en conversaciones”.
• Selecciona los archivos multimedia que quieres eliminar.
  
• Haz clic en el botón “Eliminar” en la esquina inferior izquierda.
• Aparecerá un mensaje emergente. Haz clic en “Eliminar”.
  
• Los archivos multimedia seleccionados se eliminarán del almacenamiento de la aplicación móvil.

Volver a descargar archivos multimedia eliminados

Si quieres descargar los archivos multimedia eliminados que estaban guardados localmente en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

1. Ve a la conversación desde la que quieres descargar los archivos multimedia eliminados.
2. Haz clic en el nombre del contacto en la conversación.
3. En el perfil del contacto, haz clic en “Ver multimedia y archivos”.
   
4. Selecciona el contenido multimedia y los archivos que quieres descargar en tu dispositivo.
5. Haz clic en “Descargar” en la esquina inferior izquierda.
6. El contenido multimedia y los archivos seleccionados se descargarán en la aplicación móvil de SleekFlow y se guardarán localmente en tu dispositivo móvil.