En este artículo, te explicaremos cómo administrar la configuración de tu cuenta de SleekFlow, incluida la actualización de tu información personal, el restablecimiento de tu contraseña, la selección de tu versión preferida de SleekFlow y la conexión con tus clientes mediante el uso compartido de tu código QR de WhatsApp.
Administra tu información personal
Accede a la página para actualizar tu información personal siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Haz clic en tu
ícono de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona “Configuración” - En Configuración, haz clic en la página “General”
Puedes administrar tu información personal, como tu foto de perfil, número de teléfono, zona horaria personal y más.
Nota sobre las zonas horarias
La plataforma SleekFlow tiene 2 conceptos de zona horaria: “Zona horaria de la empresa” y “Zona horaria personal”. Cuando se crea tu cuenta por primera vez, SleekFlow alinea automáticamente tu zona horaria personal con la zona horaria de tu empresa. Sin embargo, si te encuentras en una zona geográfica diferente a la de tu empresa, puedes actualizar tu zona horaria personal según corresponda. Esta configuración determina la zona horaria del sistema para la programación de funciones sensibles al tiempo, como mensajes programados en la bandeja de entrada o difusiones.
Restablece tu contraseña
Existen 2 formas de restablecer la contraseña de tu cuenta. Puedes restablecer tu contraseña desde la página de configuración de tu cuenta de SleekFlow, o desde la página de inicio de sesión de SleekFlow.
Para restablecer tu contraseña desde la configuración de tu cuenta de SleekFlow:
- Haz clic en tu
ícono de perfil en la esquina inferior izquierda y selecciona “Configuración” - En Configuración, haz clic en la página “General”
- Haz clic en “Restablecer contraseña” en la “Contraseña” sección
- Luego recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña
Para restablecer tu contraseña desde la página de inicio de sesión de SleekFlow:
- Ve a la página de inicio de sesión de SleekFlow y haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico para la que deseas restablecer tu contraseña en la página que se muestra a continuación y haz clic en Continuar
- Si existe una cuenta asociada a la dirección de correo electrónico que ingresaste, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña
Después de solicitar el restablecimiento de tu contraseña:
- Revisa tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico que se muestra a continuación y haz clic en “Cambiar mi contraseña”
- Ingresa tu nueva contraseña en la página que se muestra a continuación y haz clic en Continuar
- Tu contraseña debe contener 8 caracteres y cumplir con al menos 3 de los siguientes requisitos:
- Caracteres especiales (!@#$%^&*)
- Letras minúsculas (a-z)
- Letras mayúsculas (A-Z)
- Números (0-9)
- Tu contraseña debe contener 8 caracteres y cumplir con al menos 3 de los siguientes requisitos:
- Una vez que tu contraseña se actualice correctamente, verás el siguiente mensaje de confirmación
