TNode Time delay memungkinkan Anda menjeda flow selama durasi tertentu sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Ini berguna untuk mengatur jeda antar tindak lanjut, mengirim pengingat, atau mencegah customer menerima terlalu banyak pesan sekaligus.
ℹ️ Pelajari lebih lanjut tentang pemicu flow dan cara mengatur kondisi enrollment di artikel ini: Ikhtisar pemicu flow: Flow trigger overview
Time delay
Berikut beberapa contoh penggunaan umum untuk node Time delay:
- Pengingat tindak lanjut: Tunggu 24 jam, lalu kirim pengingat jika customer belum membalas.
- Onboarding bertahap: Beri jeda 1 hari untuk setiap pesan onboarding.
-
Workflow penjualan: Jeda selama 2 jam sebelum meneruskan lead ke sales rep, memberi waktu bagi customer untuk membalas terlebih dahulu.
Notifikasi acara: Tunda pesan hingga 30 menit sebelum acara dimulai.
Atur node "Time delay"
- Klik node Time delay untuk membuka form node yang akan muncul di sisi kanan layar
- Form node berisi field berikut untuk Anda atur pemicunya:
-
Setup tab
- Delay duration: Masukkan berapa lama flow harus menunggu sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya
-
Time unit: Pilih satuan waktu untuk durasi tunggu. Anda dapat memilih:
- Detik
- Menit
- Jam
- Hari
💡 Perbedaan antara node Time delay dan Wait for reply
Meskipun kedua node mengatur kapan flow berlanjut, keduanya memiliki tujuan yang berbeda:
-
Time delay node
- Menjeda flow untuk jangka waktu tertentu tanpa memerlukan tindakan apa pun dari customer
- Cocok untuk waktu tunggu yang terencana, seperti pengingat atau tindak lanjut terjadwal
-
Contoh: Tunggu 24 jam, lalu kirim pesan “Jangan lupa untuk membalas”
-
Wait for reply node
- Menjeda flow hingga terjadi peristiwa tertentu (misalnya balasan dari customer atau perubahan label)
- Cocok untuk percabangan berdasarkan interaksi customer
- Contoh: Tunggu hingga customer membalas, lalu lanjutkan ke cabang yang sesuai. Jika tidak ada balasan setelah 24 jam, jalankan tindakan timeout.